Alle openbare klachten

BesteOp woensdag 10 april 2019 wilde ik 200 euro storten in het BNP bankautomaat op de Melkmarkt te 2000 Antwerpen. In plaats van 200 euro registreerde de machine maar 50 euro. Ik heb verschillende keren gebeld naar de klantendienst en telkens weer zeiden ze me iets anders. De eerste keer zeiden ze me dat het een week kon duren eer het in orde was, de tweede keer zeiden ze me dat het drie weken kon duren en de laatste keer zeiden ze me dat het drie maanden kon duren. Ik heb gisteren en vandaag telkens drie kwartier aan de lijn gehangen totdat de machine ineens ophangt. Ik vind dit niet kunnen. Mijn rekening ga ik opzeggen. Ik vind jullie bank beneden alle peil. Heb ondertussen al een tweede rekening geopend bij KBC, daar loopt alles van een leien dakje. Jullie bank is een flutbank en de service laat alles te wensen over. Graag had ik mijn 150 euro gestort gekregen en wel zo snel mogelijk. Mond aan mond reclame is ook belangrijk en die ga ik dus ook gebruiken maar wel in negatieve zin. Ik ben zo kwaad!!!!!! En het ergste is nog wel dat ik jullie nu niet meer kan bereiken! Staat mijn telefoonnummer al op jullie zwarte lijst of zijn jullie echt zo incompetent? Klantendienst laat me niet lachen!Binnenkort ex-klantAnnick De Smet

Ik boekte een vakantie in een logde via Secret Escape in de Beekse Bergen en betaalde het ganse bedrag met mijn Mastercard. Om medische redenen heb ik deze vakantie moeten annuleren. Daar ik alles betaalde met mijn Mastercard was een annuleringsverzekering inbegrepen. Ik ontving vandaag een mail waarin wordt vermeld dat men slechts de helft van het betaalde bedrag betaalt. Hiervan wordt ook nog contactuele vrijstelling van 125,00 EURO afgetrokken.Daar ik alleen in de mogelijkheid was om als bestuurder naar het vakantieverblijf te rijden zijn mijn dochter en kleidochter niet kunnen gaan.Had mijn dochter wel kunnen rijden dan zou ze er zeker naar toe gegaan zijn met haar dochtertje vermits alles betaald was.Ik heb hen ook al een mail gestuurd dat ik niet akkoord ben en dat ik deze situatie aan jullie ging voorleggen.

BesteIk bestelde in december een geregistreerd kassasysteem bij de firma eurodatasystems, blijkt ook eurokassa te noemen.Op 8/1/19 kreeg ik de bestelbon en gegevens om te registreren en dergelijke, wat ook al niet makkelijk ging, maar toch in orde geraakte. Op 28/2/19 werd het volledige bedrag reeds voldaan op basis van een bestelbon, in goed vertrouwen.Een factuur heb ik nooit gezien.Het kassasysteem ook niet.De persoon waarbij ik bestelde, Geert Moens blijkt sinds enkele weken al op vakantie te zijn tot maar liefst 22/7! Zijn collega Frank Van der Meyden belooft ons telkens opnieuw te komen installeren, maar hij verschijnt nooit en komt dus ook niet zijn afspraken na, laat ook niets van zich horen.Ik heb reeds 2x per mail laten weten dat wij graag volledige terugbetaling hebben, dat we dit elders willen bestellen.adres eurodata of eurodata systems: Bredabaan 1026, Schoten. BE0534,912,636.

Aan DKVCopy ter info aan Test-AankoopGeachte mevrouw, heer,Betreft: polisnummer xx – afrekening 594726501 dd 02/04/19Op 13/03/2019 heb ik u een bericht gezonden waarbij ik stelde dat u in een vorige afrekening 2 posten voor medicatie hebt geweigerd (uw afrekening van 04/02/2019). Als reactie ontving ik op 02/04/2019 een bijkomende afrekening waarbij laconiek een bijkomende terugbetaling werd uitgevoerd. De begeleidende pdf was een standaard geautomatiseerd bericht.Ik zie 2 mogelijkheden- Ofwel gebeurt het hoogst uitzonderlijk dat een terugbetaling ten onrechte geweigerd wordt. In dat geval getuigt het van weinig respect voor de klant dat u zelfs geen verontschuldiging nodig acht.- Ofwel is het random weigeren van een beperkt aantal tussenkomsten in de kosten een regelmatige procedure van DKV. In dat geval moeten de verzekerden weten dat zij hun afrekening grondig moeten nakijken, desnoods met tussenkomst van een raadgever zoals hun ziekenfonds. Voor iemand met beperkte administratieve of medische kennis is het inderdaad niet eenvoudig om uit uw overzicht voor elke medicatie uit te maken of ze in verband staat met het verzekerde schadegeval. Daarom stuur ik dit bericht ook in copy naar Test-Aankoop. Ik zou er voor pleiten om bij weigering van tussenkomst (uw code 0602) expliciet de motivering van uw adviserende arts te vermelden. Of wordt deze beslissing bij u ook genomen zonder tussenkomst van een arts?Met de meeste hoogachting,Johan Buffels

Beste ,Ik had kasbons lopen bij Argenta tot 2024 nu is er een vervroegde terugbetaling kan dit?

ik heb een klacht over de algemene dienstverlening. Als client word ik voor een aanvraag hypothecaire lening verplicht om een afspraak via videoconference of telefonisch te maken. Ik voel me hier niet comfortabel bij en als ik bel om een afspraak in een kantoor te maken, is dit ofwel 5 à 6 weken later ofwel word ik opnieuw doorverwezen naar de eerste methode. Ik vind het niet erg dat je een afspraak moet maken maar wel de manier waarop.

Aansluitend met je Radio 1 bericht over de stijgende Bankkosten. 1. In het BNP kantoor te Sint-Truiden werden in febr. 2019 plots alle uittreksels printers (4) met computer plots weggehaald, zonder enige verwittiging. Ouderen moeten nu proberen in kantoor te betalen via een kleine tablet of betalen 1,50 € per afgegeven overschrijving. Is dat geen diefstal? Deze Bank voor een wereld van verandering doet niets voor hun oudere klanten buiten enkele les-sessies voor hun app Easy Bank. Het ongenoegen was enorm en de BNP bank zou deze manier van werken niet meer verder uitplooien. Wij zouden hier in STR. willen dat men minstens 2 printers terugplaatst. Klachten bij de bank zelf leveren een heel lange brief op van het mailto:klachtenmanagement@bnpparibasfortis.com (dames V. Vandecruys en S. Coppens). Daarin durven ze dan nog beweren dat de Bank maximaal inspeelt op de behoeften van hun klanten!! 2. Wij (beiden > 80 j.) hebben geopteerd voor uittreksels per post en we betalen dus nu elke week portkosten!!3. Samen worden nu andere kosten gecreëerd. Mag ik ze even opsommen?- verrichtingskosten- equiperingskosten- gebruikskosten- portkosten- kaartkosten!Misschien dat jullie als Test Aankoop meer druk kunt uitoefenen op BNPParibasFortis?

Op 2 april 2019 bezorgden we Korfine de eerste maal de verplichte documenten ter vrijgave van de huurwaarborg. Door een doorhaling op het formulier werd door ons een nieuw aangepast vrijgaveformulier via mail naar Korfine toegestuurd. Op 8, 9,10 en 16 april hebben we via mail (aangegeven op de website als de manier waarop de commucatie met Korfine moet gevoerd worden) herhaaldelijk gevraagd naar de stand van ons dossier. Op 10 april hebben we ook alle documenten nogmaals bezorgd (idem op 16 april - om te anticiperen op eventuele andere reden waarom het dossier geweigerd zou worden). Tot op heden hebben we op geen enkele mail antwoord gekregen. Er werd het voorbije weekend ook een aangetekende zending verstuurd waar ook nog geen antwoord op gekomen isWe begrijpen dat er vertragingen kunnen optreden, maar we begrijpen niet dat er op 2 weken tijd nog geen enkel antwoord van de kant van Korfine is gekomen. Zeker rekening houdende met het feit dat een `gewone huurwaarborg` bij een bankinstelling al lang zou vrijgegeven zijn.We hopen dan ook dat er langs deze weg eindelijk een antwoord zal gegeven worden op onze vragen en de waarborg zal vrijgegeven worden

Ik huurde een huis dat verkocht werd. Nieuwe eigenaar wou er zelf in wonen en gaf ons opzeg. Eind maart huis verlaten en eigenaar heeft er geen probleem mee dat we huurwaarborg terugkrijgen. Korfine gecontacteerd en dit kan volgens hen enkel met een formulier dat zij opmaken. Formulier gevraagd en gekregen maar de oude eigenaar zijn naam staat hier op. Ik vraag hen een nieuw formulier met de juiste naam op maar ik krijg niets. Al veel emails gestuurd maar totaal geen reactie meer. Bellen brengt niks op, da's veel beloven maar er komt niets van. Volgens wat ik lees online ben ik zeker niet de enige die problemen heeft met Korfine en toch verplichten woonbureau's nog steeds bij Korfine de huurwaarborg te plaatsen.

Meer dan 20 jaar hebben wij iedere maand gespaard voor onze kinderen op het spaarplan van vivium (vroeger RVS)Nu willen wij het geld opvragen van zo een plan, en na een maand wachten weet ik eindelijk het bedrag en heb ik de betaling nog steeds niet ontvangen.Het duurt allemaal zo lang, en nu zegt vivium dat ik contact moet opnemen met de makelaar om dit te regelen en de makelaar zegt dat ik dit moet regelen met vivium. Kortom, wordt van het kastje naar de muur gestuurd.Nu weet ik ondertussen het bedrag, maar als ik zelf bereken wat wij ooit gespaard hebben, mis ik meer dan 1400€ aan kapitaal. Er zit een klein gedeelte aan verzekering in, maar zeker geen 1400€ (1,5€/maand).Hoe kan ik dit het snelste oplossen zodat ik dit geld kado kan geven aan mijn dochter die eind van de week wettelijk gaat samenwonen.Ik mag er toch wel vanuit gaan dat zulke dingen sneller geregeld kunnen worden dan 1 maand en dat het juiste kapitaal berekend wordt. Niet?