Beste,Op 10.11.2023 heb ik een betaling overgemaakt voor de Sony PS5 disc edition+God of war Ragnarok Bundel.13/11: mail van u de betaling is verwerkt15/11: mail van u er een “kleine” vertraging is vanuit uw leverancier en of ik er akkoord mee kan gaan u de ps5 in ongeveer een week te laten verzenden->ben ik mee akkoord gegaan16/11: mail van u of ik u op 23/11 kan mailen zodat u kan aangeven wanneer die kan opgestuurd worden->dit heb ik dan ook op 23/11 gedaan27/11: pas antwoord gekregen van u dat de leveringen traag op gang komen en of ik akkoord ga na nog een week niet geleverd de order wordt geannuleerd->ik had eerst paar vraagjes of er andere consoles leverbaar zijn om dan op29/11: u gemaild te hebben ik toch liever een refund heb en de ps5 via Amazon heb gevonden 5/12: na niets meer van u te horen, nogmaals laten weten ik een refund wil6/12: mail van u het u “spijt” u mij niet te hebben kunnen “blij” maken met een levering en hebt u de order geannuleerd en moest ik u wederom na een week contacteren als het bedrag nog niet terug op mijn rekening staat13/12: u nogmaals gemaild en via whatsapp dat ik ASAP de refund wil terug gestort zienTot op heden heb ik niets teruggestort gekregen en het mag gezegd worden ik als alleenstaande moeder, die heel hard heeft moeten sparen om haar zoontje na twee jaar nog eens een mooie cadeau te kunnen geven op zijn verjaardag, ik dit vreselijk vind. Ook dat mijn centjes voor de feestdagen in uw zakken zitten, mag U ook best bij stilstaan-U ons ook een iets of wat fijn nieuwjaar ontneemt, dit persoonlijk gezegd zijnde, wil ik ASAP de terugbetaling op mijn rekening zien verschijnen.
