Terug

problemen met terugbetaling

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

H. T.

Naar: Centrum voor Avondonderwijs

26/01/2024

Ik was ingeschreven voor google ads opleiding van 23/3/23 bij centrum voor avondonderwijs. Dit werd tot 3 maal toe geannuleerd door het bedrijf zelf zonder verwittiging (bedrijf annuleerde de lessenreeks van 8/1/23 en 23/3/23 en 6/11/23) . Ik vraag mijn inschrijvingsgeld terug op 7/11/23 om 9u05. Ik krijg eenemail dat de verwerking 30 dagen zou duren. ik stuur een herinnering op 19/12/23 en op 26/01/24 omdat ik nog steeds geen geld terug ontvangen heb. Het bedrijf is moeilijk te contacteren, men houdt klanten aan het lijntje en antwoordt niet op de vragen. Reeds 3 maanden verder heb ik tot op vandaag nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Dit nijgt naar oplichting.

Berichten (1)

Centrum voor Avondonderwijs

Naar: H. T.

26/01/2024

Beste,Ik zie inderdaad dat er een terugbetalingsaanvraag is ingediend bij onzedienst boekhouding. Door de huidige drukte heeft zijn aanvraag vertragingopgelopen, waarvoor onze excuses.Als annuleringsdatum geldt de datum waarop HONG THI HA z'n e-mail met devraag naar terugbetaling heeft verzonden. Omdat de terugbetalingsaanvragenchronologisch worden behandeld en de zijne nog verwerkt dient te worden,raad ik hem aan nog even af te wachten. Ik ga ervan uit dat hij eersaagsantwoord zal ontvangen. Ook hem hebben we hierover gecontacteerd vandaag.Ik signaleer sowieso even dat jullie contact hebben opgenomen, zodat erzeker niets over het hoofd gezien wordt.Vriendelijke groetenLauren------------------------------ 03 292 33 33 www.centrumvooravondonderwijs.beDe informatie verzonden in dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voorde geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan degeadresseerde is verboden. Indien u dit bericht ten onrechte ontvangt,wordt u verzocht de inhoud niet te gebruiken maar de afzender direct teinformeren door het bericht te retourneren en het daarna te verwijderen.Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van dein de e-mail ontvangen informatie aan derden is niet toegestaan. CentrumVoor Avondonderwijs vzw staat niet in voor de juiste overbrenging van eenverzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst daarvan. Dit bericht isopgemaakt onder voorbehoud van alle recht en zonder enige nadeligeerkentenis.Op vr 26 jan 2024 om 10:58 schreef


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform