Beste,Wij bestelden op 17/10/2023 diverse boeken voor onze dochter. Door ziekte is zij een hele tijd niet naar school geweest en werd er later besloten haar aan te sluiten bij de examencommissie. De aangekochte boeken werden teruggestuurd. Na het terugsturen werden we niet meer op de hoogte gehouden. We hebben zelf contact opgenomen. Mochten wij dit zelf niet gedaan hebben zouden we niets meer gehoord hebben hierover. Studieshop geeft aan dat deze 'splinternieuwe' boeken niet worden terugbetaald. Dit omdat ze volgens hen teruggestuurd zijn buiten het termijn om recht te hebben op een terugbetaling. Dit zijn boeken die zelfs niet uit de doos zijn gehaald. In de mail was te lezen dat de boeken vernietigd ofwel gedoneerd zijn. Dit zijn 'splinternieuwe' boeken met een totaalwaarde van €232,15. Het vreemde is dat dit bedrijf de boeken zou gedoneerd of vernietigd hebben terwijl dat ze op de website aangeven ook te handelen in 2dehands boeken. Dan lijkt dit me een zeer onlogische handeling. We zijn hierover zeer teleurgesteld en voelen ons bestolen. Dit omdat we door onze andere zorgen even niet meer aan het terugsturen van de boeken hebben gedacht. We denken dat dit in zulke situaties normaal is.Wij hopen dat wij ons geld terugkrijgen. Dit is niet meer dan logisch en eerlijk. Vriendelijke groeten,Marino en Inge
