Geachte mevrouw/heer,
Op 14 april hebben een fatbike gekocht via jullie website na 1 week bellen jullie dat deze niet meer in stock is en dat we een andere versie met hydraulische remmen kunnen kopen .
Wij hebben een fatbike besteld zonder gashendel.
Op 15 mei gaan we een fatbike afhalen in jullie winkel te leuven .
Zonder info of iets anders.
Wij komen thuis ,de zoon rijdt rond met deze op straat en wordt tegen gehouden door politie en wordt de fatbike in beslag genomen.
Wij hebben geen fatbike met gashendel gekocht of besteld .
Maar jullie hebben ons deze zonder info stiekem verkocht .
Ik heb meermaals gebeld en gemaild .
Maar jullie reageren niet .
Ook tussenkomst van comsumentdienst mails hebben julie niet reageert.
We zijn al bijna 6 maanden verder.
En Jullie reageren op niks.
Ik heb ook alle info aan politie doorgegeven bewijzen van mails en foto en alle documenten.
Ik vraag laaste keer volledige terugbetaling .
Zo niet ga ik over 15 dagen al mijn rechten gebruiken.
Met vriendelijke groeten,
Bijlage:
- Kopie factuur
- Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht
