Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 4 november 2024 heb ik in uw online winkel een Lange damesjas met donzen voering van het merk Tommy Hilfiger (kleur marineblauw, maat M) gekocht, waarbij ik het bedrag van 59,95 later ga moeten betalen via overschrijving. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 15 november, heb ik, na kennis genomen te hebben besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb een verkeerd artikel ontvangen. Een blauwe pluche fleecetrui met rits, zonder merk, noch etiketten, noch vergezeld van een aankoopbon. Deze trui lijkt al gedragen te zijn. Ik heb u op 22 november 2024 een mededeling in die zin gestuurd per e-mail. Op 25 november vroeg u mij om foto's van het verkeerd product als bewijs door te sturen. Op 26 november 2024 antwoordde u dat mijn verzoek kon worden ingewilligd. Het verkeerd artikel moet worden opgestuurd naar een (nep)adres in de Filipijnen. (Shark Motorparts, Purok 5 Hijo, Compostela Valley 8806, Maco, .., The Philipines) Er word een ander soortelijk artikel die ik absoluut niet wens naar mij opgestuurd. Ik betwist het bovenstaande omdat het om oplichting gaat. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave, maar dit naar een Filipijns nepadres niet mogelijk is. Ik verzoek u bijgevolg om betaling van de prijs van 59.59€ via overschrijving te annuleren. Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Een klacht bij de politie ga ik indienen.

Geachte mevrouw/heer, Op 14/10/2024 heb ik in uw online winkel een koelkast gekocht, waarbij ik het bedrag van 594 € plus voor heb betaald. Ik heb een annulering doorgegeven op de dezelfde dag, dus jullie hebben het product niet moeten leveren. Op 21/10/2024 antwoordde u mij dat het 4 a 6 weken kon duren voor de terugbetaling plaatsvond. Tot op heden, na 44 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van 594€ . Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 2 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op 10 oktober 2024 heb ik in uw online winkel een Asics schoenen gekocht (model Gel-NYC M, Kleur Cream/Cream, Maat 46), waarbij ik het bedrag van €129,99 plus gratis verzendkosten heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 11 oktober 2024, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 21 oktober 2024, binnen het maximum van 14 dagen na levering een mededeling in die zin gestuurd per e-mail. Op 21 oktober antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en gaf u mij instructies voor de terugzending van de goederen. Ik heb uw instructies opgevolgd en heb op 8 november de bevestiging ontvangen dat het product bij u is aangekomen. Tot op heden, na 11 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van €129,99. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Jorden Faes Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op 03/10/2024 heb ik in uw online winkel een winterjas gekocht, waarbij ik het bedrag van €59,95 plus €6,95 voor verzendkosten heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 23/10/2024, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 23/10/2024 maximaal 14 dagen na levering een mededeling in die zin gestuurd per e-mail. Op 07/11/2024 antwoordde u dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd omdat de jas in korting stond. Ik betwist het bovenstaande omdat jullie mij wilde om kopen met korting te geven voor de volgende aankoop. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave via een Nederlands adres, niet via China. Ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van €66,90 . Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.

Geachte mevrouw/heer, Op 13/10/2024 heb ik in uw online winkel een winterjas gekocht, waarbij ik het bedrag van € 59,95 plus € 6,95 voor verzendkosten heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 23/10/2024, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 23/10/2024 - maximaal 14 dagen na levering een mededeling in die zin gestuurd per e-mai. Op 24/10/2024 antwoordde u dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd omdat het niet onder retouritems valt door de korting. Het laatste contact was op 9/11/2024. Waar bij u meld dat het retourneren me laat is. Maar jullie hebben eerst korting willen geven zodat jullie het bedrag niet wouden terug storten. Ik betwist het bovenstaande omdat het product duidelijk geen winterjas is en door de late levering. Ik verzoek u dan voor de laatste keer ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave via een adres in Nederland niet in China. Ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van €66,90. Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.

Geachte mevrouw/heer, Op 11/07/24 heb ik in uw online winkel kleding gekocht, waarbij ik het bedrag van €121,94 heb betaald. Bij de levering van het product, die pas plaatsvond op 27/08/24, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 28/08/24 een mededeling in die zin gestuurd per e-mail. Op 09/09/23 antwoordde u dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd omdat de periode van 30 dagen vanaf de leverdatum van mijn bestelling zogezegd was verstreken. Ik betwist het bovenstaande omdat ik het pakket pas op 27/08/24 in mijn bezit had, geen retourlabel kon aanmaken omdat ik geen bevestigings- of leveringsmail had ontvangen en ik geen notie heb gekregen van het feit dat het pakket bij andere mensen in de straat was geleverd (niet eens mijn directe buren/overburen). Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van €121,94 . Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. (Bestelling 50150094008)

Geachte mevrouw/heer, Op 26/10/2024 heb ik in uw online winkel een "Jianna - Stijlvolle Corduroy Kruisbody Tassen" gekocht, waarbij ik het bedrag van € 39,95 heb betaald. Nadat jullie hebben bekend gemaakt dat het artikel niet beschikbaar is heb ik besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 05/11/2024 een mededeling in die zin gestuurd per email. Op 05/11/2024 antwoordde u dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd. Ik verzoek u gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van € 39,95 . Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.

Geachte mevrouw/heer, Op 22/09/24 heb ik in uw online winkel een tv gekocht, waarbij ik het bedrag van 189,00 euro plus 35,09 euro voor verzendkosten via RIVERTY heb betaald. Ondanks ik mijn bestelling tijdig heb geannuleerd, is deze toch verzonden geweest. U gaf het advies om de bestelling toch aan te nemen voor een vlottere retourprocedure. U zou instaan voor de kosten van een verzekerde verzending. Op 1/10/24 gaf u mij instructies voor de terugzending van de goederen. Ik heb uw instructies opgevolgd en heb op 18/10/24 de bevestiging ontvangen dat het product bij u is aangekomen. Tot op heden, na 16 dagen, heb ik echter nog geen annulatie van betaling via RIVERTY en verzendingskosten ontvangen. Ik nodig u uit om mijn betaling via RIVERTY onmiddellijk te annuleren en de afgesproken verzendingskosten van 21,45 euro te betalen op bankreknr:BE80 0636 6754 8577 Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Andy De Baeke Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs RIVERTY en Bpost • Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs