Geachte mevrouw/heer,
Op 13/10/2024 heb ik in uw online winkel een winterjas gekocht, waarbij ik het bedrag van € 59,95 plus € 6,95 voor verzendkosten heb betaald.
Bij de levering van het product, die plaatsvond op 23/10/2024, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 23/10/2024 - maximaal 14 dagen na levering een mededeling in die zin gestuurd per e-mai.
Op 24/10/2024 antwoordde u dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd omdat het niet onder retouritems valt door de korting.
Het laatste contact was op 9/11/2024.
Waar bij u meld dat het retourneren me laat is.
Maar jullie hebben eerst korting willen geven zodat jullie het bedrag niet wouden terug storten.
Ik betwist het bovenstaande omdat het product duidelijk geen winterjas is en door de late levering.
Ik verzoek u dan voor de laatste keer ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave via een adres in Nederland niet in China.
Ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van €66,90.
Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.
