Stradivarius

Geachte mevrouw/heer, Op 24 april 2025 heb ik in uw online winkel een t-shirt en sweater gekocht, waarbij ik het bedrag van €59,98 heb betaald. Bij de levering van de producten heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb op 29 april 2025 (maximaal 14 dagen na levering) online een retouraanvraag ingediend. Op 29 april 2025 antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en gaf u mij instructies voor de terugzending van de goederen. Ik heb uw instructies opgevolgd en heb op 30 april 2025 de bevestiging ontvangen dat het product bij u is aangekomen. Tot op heden, na 55 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde €19,99 aangezien ik alleen het t-shirt terugstuurde. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet. Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op 11/07/24 heb ik in uw online winkel kleding gekocht, waarbij ik het bedrag van €121,94 heb betaald. Bij de levering van het product, die pas plaatsvond op 27/08/24, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 28/08/24 een mededeling in die zin gestuurd per e-mail. Op 09/09/23 antwoordde u dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd omdat de periode van 30 dagen vanaf de leverdatum van mijn bestelling zogezegd was verstreken. Ik betwist het bovenstaande omdat ik het pakket pas op 27/08/24 in mijn bezit had, geen retourlabel kon aanmaken omdat ik geen bevestigings- of leveringsmail had ontvangen en ik geen notie heb gekregen van het feit dat het pakket bij andere mensen in de straat was geleverd (niet eens mijn directe buren/overburen). Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van €121,94 . Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. (Bestelling 50150094008)