Alle openbare klachten

Ik wil dat al mijn oude gehackte profielen verwijderen had ik al gedaan maar is er nooit eraf gehaald. Mijn Gmail en Hotmail accounts zijn meermaals gehackt. Heb ook al aangifte bij de politie en cyberveiligheid gebeld niemand die mij kon helpen. Ik heb getuigen die zagen hoe het op mijn scherm gebeurde. Om een test te doen heb ik op facebook een nieuwe account profiel aangemaakt en werd ook zonder toestemming geblokkeerd zomaar . Ik eis dat alle profielen van mij Schoofs Kim papa van Laura Schoofs verwijderd worden, en mij hiervan een bevestiging sturen op mik12025@outlook.com

Op 19.03 neem ik contact op met Orange om over te stappen. Ze maken een dossier op en noteren het easy switch-nummer. Op 27.03 komt de technieker van Orange langs om alles te installeren. Die avond surfen we op internet en kijken we televisie via het netwerk van Orange. Vanaf 28.03 zijn onze gsm toestellen actief met de sim kaart van Orange. Met de vaste telefoon loopt het fout. Bij het inleveren van onze Telenet-toestellen op 28.03 blijkt dat nog niet alles overgezet is, de vaste telefonie kon nog niet overgezet worden, kreeg ik te horen in de Telenet-shop. Ik neem contact op en idd, daar is iets misgelopen. Uiteindelijk duurt het tot jawel vrijdag 18.04.2025 voordat onze vaste lijn weer actief is. Nu krijg ik eerder deze week een factuur van Telenet en moet ik nog aansluiting betalen tot en met 17.05??? Ik ben twee maand eerder veranderd van provider??? Dat het misloopt met overzetten van de vaste lijn, dat is niet mijn fout. Ik wil graag dat de facturatie stopgezet wordt vanaf 27.03. Ook voor de vaste telefonie want sinds 28.03 hebben we geen vaste lijn meer bij telenet. Er kon niet meer in- of uitgebeld worden met ons nummer.

Geachte mevrouw/heer, Ik was klant bij u maar krijg de kans niet om mijn abonnement stop te zetten en krijg ook geen email om op voorhand het abonnement alsnog stop te zetten of eventueel te verlengen. Dit is pure oplichterij en geld aftrogegelerij. Hierbij wil ik mijn geld terug want veel nieuwe functies heeft Snapchat+ niet. En ook daarbij vragen jullie constant om meer geld als je je berichten niet tijdig leest weeral pure schande kinderen laten betalen en eigenlijk zowat verplichten om foto's te versturen van zichzelf of anderen. Hierbij wil ik mijn geld terug of er komen nog verdere klachten en zorg ik ervoor dat jullie appje van Google Play wordt verwijderd. Met vriendelijke groet, Mike

Korte beschrijving van uw ik probleem ik kan niet abonnement bij cvneed niet stoppen.

Beste, Ik probeerde al meerdere malen via mail mijn abonnement bij United mobile stop te zetten. Er wordt niet geantwoord op deze mails. Op dinsdag 25/3/2025 heb ik gebeld. De medewerkster zei dat er een mail ging volgen met de bevestiging van de opzeg van mijn abonnement. Ik heb nog geen mail ontvangen. Graag had ik dit asap ontvangen. Mvg, Annick Tanghe

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met klantennummer 1207370705. Op 7 december 2024 heb ik mijn abonnement voor het nummer 0470960228 met uw onderneming stopgezet. Ik stel echter vast dat de stopzetting van mijn contract nog niet werd uitgevoerd ondanks meerdere keren contact te hebben gehad met u klantendienst de afgelopen maanden. Namelijk 3 keer telefonisch contact, 3 keer contact via WhatsApp en 2 keer via mail (zie bijlage). In dit verband heb ik het laatste factuur van €15 uiteraard niet betaald. De aanmaning die hiervoor gestuurd is zal ik ook niet betalen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de 7 dagen de nodige rechtzettingen te doen in uw administratie. Met vriendelijke groet,

Korte beschrijving van uw probleem Mijn zoon (met mentale beperking) heeft blijkbaar een contract afgesloten bij CVneed. Ik ben zelf eens op hun site gaan kijken en je moet verdomd goed opletten of je sluit (ongewild) een maandelijks contract af. Het gaat hier duidelijk over misleiding (of je nu een beperking hebt of niet)

Geachte mevrouw/heer, Ik ben/was klant bij uw onderneming met referentie 16553693 Op 09/01 heb ik mijn contract met uw onderneming stopgezet met als ingangsdatum 09/01. Bij de opzeg moesten er nog restwaarden betaald worden over bepaalde toestellen. Ik heb hiervoor een afbetalingsplan gevraagd op een zo lang mogelijke periode. In deze telefonische communicatie is er sprake geweest van dat dit niet langer dan 5 maanden kon zijn. Vervolgens is er dan blijkbaar een afbetalingsplan opgesteld op een periode van 3 maanden?? Hierbij was ook het laatste factuur ook nog bijgevoegd (wat niet de bedoeling was). Samen iets meer dan een € 400 Dit laatste factuur is overigens ook nog gewoon betaald geweest. (€ 147) Na een latere communicatie ivm de vraag waar het afbetalingsplan was (aangezien wij niets ontvangen hadden), werd er dan ook gezegd door een andere collega dat dit dossier was opgesteld op 3 maanden, terwijl het volgens hem wel mogelijk had moeten zijn deze over een langere periode te spreiden. Hij heeft hier normaliter ook melding van gemaakt in het dossier, maar er werd ons meegedeeld dat eens zo'n dossier aangemaakt is er niets meer aan veranderd kan worden zogezegd. Ondertussen krijg ik op 20/02 een SMS met melding van een kost van € 10. Na zelf te moeten bellen en achterhalen wat deze kost inhoud blijkt dat het om een herinneringskost gaat. En dan nog wel op het factuur van de laatste maand welke al betaald is.. In tussentijd hebben wij via geen enkele manier van communicatie al een afbetalingsplan mogen ontvangen. Na dan uitdrukkelijk te vragen om het afbetalingsplan op eender welke manier op te sturen blijkt dat dit nietmogelijk is, en dat we ons naar een Orange winkel moeten begeven?? Vervolgens dan nog maar eens gebeld om te zien of een andere collega kan helpen (de eerste collega was duidelijk aan zijn eerste week bezig), maar daar was het qua service en hulpvaardigheid weeral een dikke 0. Graag via deze dan nog een keer de vraag: Ik wil graag mijn afbetalingplan ontvangen, via post, mail of sms (zoals de herinneringskost) zodat wij eindelijk kunnen overgaan tot betaling hiervan. Het zou ook wel fijn zijn na het vele proberen van onze kant, dat u er dan alsnog een iets langere periode voor afbetaling tegenover kan zetten. Met vriendelijke groet, Vanessa de Munck

Geachte mevrouw/heer, Ik ben/was klant bij uw onderneming met referentie 24224. Op 16/12 heb ik een sim kaart aangevraagd met nummeroverzetting van mijn telenetcontract. Pas eind december ontving ik mijn sim kaart. Omwille van de problemen die ik las over uw bedrijf heb ik besloten mijn telenetnummer te behouden en op 7/1 januari heb ik per mail mijn (niet geactiveerd )contract opgezegd. Ik kreeg per kerende mail een bevestiging dat het contract werd opgezegd. Ik stel echter vast dat de stopzetting van mijn contract nog niet werd uitgevoerd en ik krijg nu een factuur voor de maand december/januari. Bij nazicht van mydigi blijkt dat mijn contract niet op 7/1 is stopgezet maar dat er een nieuw contract werd afgesloten zonder nummeroverdracht en met een onbekend nummer. Uw klantendienst beweert nu dat volgens de voorwaarden een contract ingaat op datum verzending sim+1 dag. Echter staat er duidelijk in mijn contract dat en contract voor mobiele diensten pas ingaat bij activering van het nummer. Ik vraag dan ook al meerdere malen om mijn factuur te crediteren. Tot hiertoe zonder antwoord In dit verband zal ik toekomstige facturen uiteraard niet betalen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de 2 dagen de nodige rechtzettingen te doen in uw administratie zodat de factuur niet van mijn rekening gaat Met vriendelijke groet,