Alle openbare klachten

Beste, Ik heb mijn jaarabonnement bij Basic Fit vroegtijdig opgezegd. Daar ik reeds voor een volledig jaar had betaald, heb ik nog recht op een terugbetaling. Ik wacht sinds 25/04/2025 op een terugbetaling van €243,14 . Ik heb hiervoor via mail een herinnering gestuurd op 24juni en op 12 juli. Telkenmale krijg ik het antwoord dat er een fout is geslopen in de uitbetaling en dat dit uiterst 14 dagen na dat bericht in orde gaat zijn. Ik wacht nog steeds op de terugbetaling.

Beste, Op 06/07 doen wij een boeking via ons account op booking.com en betalen wij direct via de betaal app. Het geld is van onze rekening, maar wij hebben geen boeking bevestiging ontvangen en staat ook niet bij onze boekingen op de site. onmiddellijk mail gestuurd naar de klantendienst, krijgen als antwoord dat het een systeemfout is en wij binnen de 12 dagen een terugbetaling mogen verwachten. nog steeds niets ontvangen al verschillende keren de bewijsstukken doorgestuurd. krijgen we dan een tel nummer uit Londen waar wij iemand aan de lijn krijgen die amper Engels spreekt. dus nog steeds niet opgelost. bij verdere mails naar de klantendienst steeds het zelfde niets zeggende antwoord om telefonisch contact op te nemen, wat dus echter niet lukt daar we nooit een boekingsnummer ontvangen hebben. Wij verwachten dus uiteraard een terugstorting .

Beste Ik ben heel onaangenaam verrast door de organisatie van Reggae Geel. In al hun berichtgevingen gaven ze aan dat gekochte 'coins'(hun betalingssysteem op het festivalterrein) terugbetaald werden na het festival indien niet gebruikt. Ook maakte ze enorm veel reclame voor hun actie online 10+1 coin gratis als ge deze op voorhand zou kopen. Ik heb dus zo 5x deze actie aangekocht (in totaal 50+5 coins). Dit voor €180. Nu werd ik ziek op het festival en ben ik vroeger weggegaan, waardoor ik amper 10 coins gebruikt had. Nu vroeg ik een refund van mijn coins, zoals er altijd werd aangegeven dat dit kon en melden ze mij dat op voorhand gekochte coins niet terugbetaald worden. Nergens in hun communicatie werd dit aangegeven, anders had ik deze zeker niet online aangekocht. Ik merk dat ik niet de enige ben die zijn ongenoegen hierover uit online. Dit zou echt niet mogen en is bedrog!

Via Campstar hebben wij eind november 2024 een reis geboekt naar Ijsland. Via Campstar verkregen we een camper bij de firma Geysir voor een bedrag van 4700 eur. Wij kregen uiteindelijk een camper van motorhome.is, via Geysir. Ik heb emails waarin de volledige klacht over ondermaatse kwaliteit en onderhoud van de campers, en het camperfalen en ook opgelopen lekke banden die hieraan te wijten zijn werd neergeschreven. Dit werd naar de 3 firma’s doorgestuurd (in het Engels). We verwachten van hun een compensatie voor de verloren dagen op onze reis en willen de kosten die wij hebben betaald aan garages voor banden en takelkosten betaald hebben terugvorderen. Is het mogelijk ons hierover te contacteren. Hieronder de Emails en de foto’s foto's op https://we.tl/t-VatZXlgqrp Mvg,

Geachte Test Aankoop, Ik dien hierbij een klacht in tegen de streamingdienst DAZN, wegens het onterecht aanrekenen van een bedrag vóór het einde van een door hen aangeboden gratis proefperiode. Situatieschets: • Op 26 juli 2025 om 20:18 schreef ik me in voor een 7-daagse gratis proefperiode bij DAZN. • Volgens hun voorwaarden zou mijn eerste betaling pas mogen plaatsvinden na afloop van die periode, dus na 2 augustus 2025 om 20:18. • Toch werd er op 2 augustus 2025 om 16:37 reeds €34,99 van mijn rekening afgeschreven — bijna vier uur vóór het verstrijken van de proefperiode. Contact met de dienst: Ik nam contact op met DAZN, en na verschillende berichten bevestigde hun klantendienst letterlijk: “Your first payment should only have been processed on 2 August 2025, after the end of the trial.” Hiermee bevestigen zij zelf dat de betaling te vroeg gebeurde, en dus niet in lijn is met hun eigen voorwaarden. Wat ik vraag: Ondanks deze erkenning weigert DAZN tot op heden een terugbetaling te doen. Ik verzoek via deze weg om ondersteuning in het verkrijgen van een volledige terugbetaling van €34,99, die ten onrechte is uitgevoerd. Bedrijfsgegevens tegenpartij: • Naam: DAZN Limited • Website: https://www.dazn.com • Adres: Hanover House, Plane Tree Crescent, Feltham, TW13 7BZ, Verenigd Koninkrijk • E-mail: help@dazn.com Ik ben bereid alle relevante communicatie (e-mails, tijdstippen, betalingsbewijs) als bijlage aan te leveren indien nodig. Met dank voor uw inzet en tussenkomst. Met vriendelijke groet, Kevin De Plancke

Geachte, Deze klacht gaat omtrent twee openstaande facturen, met betrekking tot onze werkzaamheden voor de Sprookjeswandeling in Maasmechelen Village, georganiseerd door Deepbridge in 2025. Het totaalbedrag van deze facturen bedraagt ongeveer €8.500 excl. btw, en ondanks eerdere toezeggingen is dit bedrag tot op heden nog steeds niet voldaan. In eerste instantie had ik contact met de eventverantwoordelijke, die mij verzekerde dat alles in orde zou komen en dat de betaling spoedig zou plaatsvinden. Vervolgens werd het dossier overgedragen aan de "CEO" van Deepbridge, met de belofte dat hij de betaling zou uitvoeren. Helaas is er sindsdien geen enkele vooruitgang geboekt, ondanks herhaalde pogingen van mijn kant om dit rechtmatig verschuldigde bedrag te innen. Het is bijzonder frustrerend om te zien dat bedrijven zoals Deepbridge zonder scrupules verder blijven opereren en ondertussen met veel show de volgende editie van de wandeling in Brugge aankondigen, terwijl eerdere leveranciers nog steeds op hun zuurverdiende centen wachten. Wij hebben ons werk correct en tijdig geleverd, en het is onaanvaardbaar dat de vergoeding hiervoor uitblijft. Ik vraag Deepbridge dan ook met klem om onmiddellijk over te gaan tot betaling van het openstaande bedrag. Ik wil slechts één ding: de vergoeding voor het vele werk dat wij geleverd hebben. Niets meer, niets minder. Met aandrang en in afwachting van uw spoedige reactie, Met vriendelijke groet, Tim Blanckaert

Beste, Enkele maanden geleden heb ik een bestelling geplaatst bij het bedrijf DutchTCG.com voor een totaalbedrag van €400. De bestelling bestond uit 2 Pokémon Destined Rivals Booster Boxen en 2 Pokémon Destined Rivals Elite Trainer Boxen. Deze bestelling werd geplaatst 2 maanden voor dat deze producten op de markt kwamen (eind maart). Daarna bleef het echter stil. De producten werden nooit geleverd, en verdere communicatie met DutchTCG bleek onmogelijk. Aangezien ik wist dat er bij de distributie van dergelijke producten soms vertraging kan optreden, heb ik nog enkele weken gewacht. Toen er nog steeds geen levering of update kwam, heb ik geprobeerd contact op te nemen via verschillende kanalen (Instagram, de webshop en het contactformulier). Ik ontving echter nooit een reactie. Na ongeveer een maand zonder enig antwoord heb ik gevraagd om een terugbetaling, maar ook daarop kwam geen enkele reactie. Vervolgens heb ik een klacht ingediend bij de ombudsdienst, maar ook zij lieten me weten dat ze geen contact konden krijgen met de verantwoordelijke, de heer Mullenders Rick. Bij deze richt ik mij tot u, in de hoop dat Test-Aankoop mij kan helpen om alsnog mijn geld terug te krijgen of tot een oplossing te komen. Alvast bedankt voor uw aandacht en ondersteuning.

Geachte mevrouw/heer, Op 12 juli 2025 heb ik bij u geboekt met boekingsnummer 5284638640: Het gaat om accommodatie in Hotel Levell, vakantiehuisje of ander verblijf] in Amsterdam. Mijn verblijf is van 15 juli tot en met 19 juli. Op 16 juli liet u mij weten dat u aan mijn boeking volgende wijziging aanbrengt: Regels van het hotel niet gerespecteerd. Een bezoeker ontvangen in het hotel. Hier ben ik niet mee akkoord. Jullie hebben de boeking zonder kosten geannuleerd. Ik wens ook mijn geld terug te krijgen en geld voor drie dagen parking, totaal bedrag 60 eur. Ook heb ik recht op schadevergoeding. Ik heb twee andere hotels moeten zoeken om met mijn drie minderjarige kinderen, 7 jaar,10 jaar en 12 jaar te verblijven. 553,62eur. Ik vraag u daarom om binnen de 15 dagen het bedrag van 553;62 euro op mijn bankrekening te willen betalen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie bevestiging boeking • Kopie betalingsbewijs • Kopie mededeling wijziging

Geachte mevrouw/heer, Op 25/06/2025 heb ik een voucher gekocht voor Da Basilico. Ik ontving van u bijgevoegde mail. Ik heb hierna reeds telefonisch contact gehad, maar u heeft me in de wacht geplaatst en dan opgehangen. Hierna heb ik ook al meermaals gemaild. Ik vraag u om binnen de 7 dagen de terugbetaling van €60 op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging tablebooker • Mailverkeer

Beste, Aangezien mijn bestelling van producten mij niet bevalt en zonder resultaat blijven vraag ik de terugzending en terugbetaling aan zoals vermeld en beloofd in de advertentie op facebook, meerdere mails aan jullie adres brachten enkel negatieve en onzinnige reacties met zich mee, ik hoop op een spoedig positief resultaat van jullie. Vriendelijke groeten, Vandenberghe Karina