Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Weigering terugbetaling
Geachte mevrouw, Op 12.1.2026 heb ik tickets gekocht voor het concert van Hilary Hahn in de reeks Soloists dat normaal doorging op 24.1.2026. U deelde mij echter mee dat evenement werd geannuleerd, het is te zeggen u deelde mee dat de solist werd vervangen wat gezien de aard van het concert neerkomt op een fundamentele wijziging. U weigert thans de terugbetaling die ik verzocht op 14.1.2026 en bij gebrek aan antwoord opnieuw verzocht op 21.1.2026. Ik vraag u daarom nogmaals om binnen de 10 dagen de terugbetaling van 265 euro in orde te brengen. En voor de concertdatum (24.1.2026) deze terugbetaling schriftelijk te garanderen. Indien ik geen terugbetaling heb gekregen, dan zal ik alle nodige stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie bestelling ticket • Kopie verzoek om terugbetaling (x2) • Kopie wijziging datum/annulering evenement • Kopie weigering terugbetaling
weigering terugbetaling
klachtnummer 13838255 geachte, zou het mogelijk zijn om het antwoord van booking op mijn klacht te analyseren en hierop te antwoorden aub? Zij schuiven alle verantwoordelijkheid af alsof het over een annulatie van mijn kant gaat. Het gaat hier helemaal niet over een annulatie maar wel over een verkeerdelijke betaling van mijn kant(betaling zonder reservatie) alvast bedankt, Chris
Terugbetalingsprobleem
Ik heb op 1/9 een jurk retour verzonden (zie screenshot mail bevestiging verzending retour). Op 10/9 heb ik per mail een bevestiging van ontvangst van de retour ontvangen (zie screenshot). Daarna heb ik maanden zonder succes mails gestuurd om mijn geld te krijgen. Op 11/12 heb ik plots een mail ontvangen dat mijn terugbetaling zou worden uitgevoerd via Shopify en dat dit enkele werkdagen zou duren. Momenteel zijn we meer dan een maand verder en ik heb nog altijd mijn terugbetaling niet ontvangen, ondanks de vele mails die ik gestuurd heb en waarop ik geen reactie verkreeg.
Betalingsproblemen Huswell
Huswell ontvangt geld van de vakantiegasten en betaalt de eigenaar NIET. Dit is al sinds augustus 2025.
hacking account - niet gemaakte reservering
op 5 januari stelde ik vast dat er een reservering werd gemaakt op mijn Airbnb account voor een hotel in Madrid, er werd ook onmiddellijk geld via mijn PayPal rekening afgehouden. Gezien ik die reservering niet heb gemaakt heb ik die onmiddellijk geannuleerd. Airbnb wil het afgehouden geld niet terugstorten. Ik heb het hotel the Social Hub in Madrid gecontacteerd, zij bevestigen de annulatie en dat ze geen geld van Airbnb hebben ontvangen. Klacht ingediend bij het Airbnb maar via het helpcentrum van Airbnb wordt ik niet verder geholpen, ze beschouwen de klacht als gesloten. ondertussen blijft PayPal een schuld van 296€ invorderen. dit is een onrechtmatige en niet geautoriseerde schuldvordering van Airbnb. Airbnb zal PayPal moeten berichten dat ik geen geld verschuldigd ben.
artikel nooit ontvangen en geen reactie op een terugbetaling
Geachte, Op 10 december deed ik een online bestelling bij Draw my Pet met een extra betaling voor een snelle verzending. Echter tot op heden heb ik het artikel niet ontvangen. Na verschillende e-mails waarin ze eerst mijn geduld vroegen om te wachten op de bestelling en daarna kon ik de bestelling opnieuw plaatsen op hun kosten. Echter ben ik het vertrouwen volledig kwijt in hun en wens ik gewoon een terugbetaling. Hier wordt dan weer geen gehoor op gegeven.
Geen reactie
Op 02/01, na een bezoek aan Plopsaland Indoor Hasselt, kochten wij een knuffel van Bumba. Deze bleek echter kapot aan de rug. Op 04/01 contacteerde ik Plopsaland hierover per mail. Ik kreeg vlot reactie om de bewijzen door te mailen. Dit deed ik en tot op heden krijg ik geen reactie. Ik heb ondertussen al verschillende mail gestuurd.
Afterpay na stopzetten domelicering
Geachte mevrouw/heer, Op 3 december ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 223,27 euro referentie nummer 950000000460 incassobureau Riverty. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. In Mei 2025 schreef ik Parship hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat het abonnement is stopgezet. Heb zo ook bij de bank stappen ondernomen zodat ze niet meer konden innen. Nu heeft Parship onder mijn naam een afterpay account aangemaakt. En probeert zo aan me geld te komen. Al van alles geprobeerd om in contact te komen met Parship, maar krijg geen gehoor en ze hebben mijn account geblokkeerd, waardoor ik nu helemaal niet meer stappen kan ondernemen om contact met ze op te nemen. Vind het ongehoord dat een bedrijf zomaar een afterpay kan openen op mijn naam. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,
eDreams Prime - ongewenst abonnement
Beste, ik eis de terugbetaling van het ongevraagde abonnement op eDreams Prime. Dit abonnement werd automatisch verlengd nadat ik vliegtickets had besteld. De e-mail over de verlening van het abonnement liet uitschijnen dat dit abonnement gratis was en vermeldde enkel de voordelen. Nergens was de prijs vermeld. Dit is pure misleiding. Ik wil dat mijn geld teruggestort wordt op mijn American Express kaart en het abonnement wordt stop gezet.
Imcassobureau
Beste Ik krijg steeds invorderingen van verschillende incassobureaus Dat er openstaande fakturen zijn van puzzle bv te dendermonde Ik heb hier nooit iets besteld of gekocht zie fakturen .
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten