Geachte mevrouw,
Op 12.1.2026 heb ik tickets gekocht voor het concert van Hilary Hahn in de reeks Soloists dat normaal doorging op 24.1.2026. U deelde mij echter mee dat evenement werd geannuleerd, het is te zeggen u deelde mee dat de solist werd vervangen wat gezien de aard van het concert neerkomt op een fundamentele wijziging. U weigert thans de terugbetaling die ik verzocht op 14.1.2026 en bij gebrek aan antwoord opnieuw verzocht op 21.1.2026.
Ik vraag u daarom nogmaals om binnen de 10 dagen de terugbetaling van 265 euro in orde te brengen. En voor de concertdatum (24.1.2026) deze terugbetaling schriftelijk te garanderen.
Indien ik geen terugbetaling heb gekregen, dan zal ik alle nodige stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren.
Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.
Met vriendelijke groet,
Bijlagen:
• Kopie bestelling ticket
• Kopie verzoek om terugbetaling (x2)
• Kopie wijziging datum/annulering evenement
• Kopie weigering terugbetaling
