Alle openbare klachten

Korte beschrijving van uw probleem Patrick Violet 21 dec 2024 12:30 CET Beste ik had vorige jaar 3 tickets gekocht voor clouseau 40 21.12.2024 .maar ik heb bij het bekijken van de tickets gezien dat ik en mijn vrouw en dochter allen appart zaten. En heb dan geprobeert om door te verkopen via hun diensten. Waar van er een is doorverkocht. Nu zit ik nog met twee tickets. Die ze niet hebben kunnen doorverkopen. Gelieve zou ik hiervoor een terugbataling willen van de overige tickets. Omdat ik niet gevraagd heb dat iedereen van mijn gezin moest apart zitten .vind ik hierbij dat de fout volledig aan hun kand licht. ik kreeg dit al antwoord van hun: Wouter (be•at) 21 dec 2024 21:52 CET Beste Patrick, We kunnen jouw bestelling 6047888 helaas niet annuleren en terugbetalen. Bij het reserveren van de plaatsen komt er een melding op wanneer de plaatsen zich niet samen bevinden. Bij betaling van deze plaatsen ga je akkoord met de gekozen of de toegewezen plaatsen. We hopen op je begrip en staan klaar om je verder te helpen als je nog vragen hebt. Met vriendelijke groeten, Wouter Patrick Violet 21 dec 2024 12:30 CET Waar ik antwoorden dat ook waar is : Beste ik ben zeker dat ik hier niet voor gekozen heb. En zeker het hierbij niet laat . Ik heb drie tickets aabgeboden voor doorverkoop. Achteraf is het makkelijk om de schuld in andermans schoenen te legen. Ik ga klacht indienen . Graag een oplossing geweest aub Mvg

Beste, Wij hebben een bestelling geplaatst en betaald op 30/11, doch wij hebben nog steeds geen product ontvangen. Wij hebben herhaaldelijk een mail gestuurd, maar wij hebben het gevoel dat we aan het lijntje worden gehouden door gestandaardiseerde antwoordmails. Graag hadden wij ASAP ons product ontvangen waar we recht op hebben. Mvg Willem en Katelijne

na boeking en betaling op 28-11-2024 van een hotelkamer in Londen via trivago ontving ik een mail van emily@cs.stayforlong.com met de melding dat deze reservatie niet meer mogelijk was. Ik moest mijn rekeningnummer doorgeven voor de terugbetaling. tot op heden nog steeds niks ontvangen, alsook geen antwoord op mijn mails met de vraag wanneer ik de terugbetaling mag verwachten.

Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM] ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van [BEDRAG] euro [Referentienummer brief gerechtsdeurwaarder of incassobureau]. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op [DATUM] schreef ik [NAAM FIRMA] hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat [ARGUMENTEN]. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

Beste, Denk dat het hier om fiching gaat kunnen jullie dat voor mij eens na kijken . Moet nog steeds 2 keer 65€ terug krijgen Grts Viviane

Beste, ik vraag informatie over een geschil over een betaling die Basic-Fit nog van mij vraagt. Het is zo dat ik al 7 jaar lid ben bij Basic-Fit en altijd correct en op tijd heb betaald via domiciliering. Sinds enkele maanden, bijna een jaar denk ik, is er een probleem met die domiciliering en gebeurt de betaling niet meer automatisch. Ik heb hier in de vestiging in Beveren melding van gemaakt bij een werknemer achter de balie en die vertelde me dat ze het 'ging bekijken en doorgeven zodat het opgelost kan worden'. De volgende maand was het nog steeds niet in orde dus ben ik naar een andere werknemer gestapt en heb hetzelfde verhaal gedaan. Die dame zei wederom dat ze het probleem ging doorgeven en dat het opgelost zou worden. De volgende maand wanneer ik de club binnen wou komen was er dus weer een probleem aan de draaideur met het scannen en moest ik de betaling weer manueel doen via paypal. Omdat het melden toch niets opbracht en ze het probleem toch niet oplosten besloot ik om het gewoon zo te laten en de betaling telkens manueel te doen in een nieuwe maand. Hierdoor lijkt het voor mij geen contract met domiciliering meer maar een contract dat ik maandelijks zelf manueel moet vernieuwen. Dat heb ik zo nog maanden gedaan, omdat ik niet wou blijven zagen. Nu ben ik ondertussen naar Tsjechië verhuisd en hier woon ik sinds 1 november 2024 officieel. Ik heb er niet aan gedacht het contract via mail op te zeggen omdat ik dacht: als ik het zelf niet manueel verleng loopt het contract toch vanzelf af en kan ik de club niet binnen. Een paar weken terug kreeg ik dan een factuur opgestuurd van €28,65. Iets later kreeg ik een factuur van €44,36 voor de periode tot en met 18(!) december. Dat is dus bijna 2 maand na mijn laatste fitnessbezoek daar. Ik heb hen toen de situatie via mail uitgelegd en gezegd dat ik dat bedrag niet ga betalen. Volgens mij beroepen ze zich op contractvoorwaarden die niet geldig zijn omdat ze hun deel van het contract al maanden niet meer nakomen. Ik heb toen getekend voor een contract met domiciliering, niet voor een contract waarin mijn klachten niet behandeld worden en waarin ik zelf telkens manueel aan de draaideur de betaling op mijn telefoon in orde moet brengen voor ik de club terug binnen kan. Ik ben mijn contractuele plicht als lid jarenlang nagekomen, terwijl Basic-Fit hun deel al maanden niet nakomt. Via mail zeiden ze dan dat ze inderdaad kunnen zien dat ik al maanden manueel betaal en dat er iets mis is met de domiciliering maar dat ik niets 'officieel' gemeld heb en dat daar geen bewijs van is. Volgens mij is het hun verantwoordelijkheid om werknemers in hun club te plaatsen die bekwaam zijn, en in staat zijn om de problemen die leden persoonlijk bij hen melden op te lossen. Het feit dat ik het 2x gemeld heb en dat daar niets van is doorgegeven is niet mijn verantwoordelijkheid. Het is dus ook onmogelijk om iemand telefonisch aan de lijn te krijgen daar.

Een custom artikel besteld gehad en verkeerd aangekomen. Hierbij stellen ze een terugbetaling voor van 50% van het aankoopbedrag. Dit is nu al de 2de keer dat me dit overkomt. Het artikel is onbruikbaar want het is niet zoals je had besteld en je krijgt maar de helft terugbetaald omdat het niet geretourneerd kan worden. Heb foto's toegevoegd hoe het aangekomen is en hoe het had moeten zijn.

Beste, Op 11/11/24 wilde ik een spelletje kopen via de online store van Playstation. Ik vergeleek het spel Gran Tourismo 7 deluxe edition €99.99 en de gewone versie van €79.99 na betaling en afrekening van mijn visa zag ik dat beide games aangerekend ware op mijn visa en deze per ongeluk allebij blijkbaar in mijn winkelwagen stonden zonder dat ik het opgemerkt had. Aangezien beide spellen eigenlijk dezelfde zijn maar enkel bij de deluxe versie je extra credits krijgt heb ik een aanvraag gedaan voor de terugbetaling van de normale versie van het spel omdat je uiteraard niets bent met 2x hetzelfde spelletje. Deze terugbetaling werd geweigerd omdat de bedenktijd van 14 dagen verlopen was. Naar mijn mening heeft dit niets met bedenktijd te maken Aangezien het om een vergissing gaat en het spel per ongeluk 2x aangekocht is geweest. In vind dit regelrechte diefstal en klantvriendelijkheid is hier ver te zoeken. Kunnen jullie mij helpen met het terugvorderen van 1 spelletje Aangezien ik op mijn playstation niets ben met 2 defezelfde games. Ik voeg in bijlage enkele zaken toe ter bewijs.

Geachte, Op 13 juli 2023 heb ik 4 tickets gekocht voor playboy carti antagonist tour in vorst nationaal dat normaal doorging op 24 november 2023. U deelt mij echter dat de datum van evenement wordt gewijzigd naar een datum die tot op heden nog niet bekend is . Deze Ik vraag u daarom om binnen de 14 dagen de terugbetaling van 429,60 euro op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie bestelling ticket • Kopie betalingsbewijs • Kopie melding wijziging datum evenement

Ik heb factuur bekomen van via Klarna voor een hotel boeking via booking.com (zie onderstaande gegevens).Voor een reservering waarvan ik geen klant ben. Graag had ik uitleg. Mvg adrhoppenbrouwers@gmail.com Numero comande 8cbcf5bd-5bf7-4829-9d31-aa13e-83e795c numero de facture 0401906323