Alle openbare klachten

Ik heb een bestelling geplaatst en deze werd volgens hun informatie geleverd op 19/11/2025. Ik heb foto's doorgestuurd en klacht/verklaring ingediend dat deze niet werd geleverd door DPD (werd vermoedelijk aan deurmat gelegd zonder aftekening of veilige plek). Ik ben nu al sinds 20/11/25 aan het wachten op een antwoord van Sony en een oplossing. Ik heb 175 Euro betaald voor een artikel dat ik niet heb ontvangen en waar ik dus op een terugbetaling wacht. Volgens Sony heeft DPD een handtekening maar deze kan nooit van mij of familieleden zijn. Verdere info krijg ik niet (anders dan: we zijn ermee bezig en dit duurt even). Ik heb het gevoel dat men dit op de lange baan schuift tot ik niet meer reageer (wat ik niet van plan ben). De commerciële instelling van Sony vind ik beneden alle peil.

Beste, Al meer dan een maand zijn we verder en heb nog steeds mijn pakket niet ontvangen. Eerst werd er nog op mijn mails geantwoord maar dat is nu ook al niet meer! Ik begin mij echt zorgen te maken dat ik mijn pakket of geld nooit meer terug zal zien.. Echt jammer dat zulke oplichtingen nog steeds bestaan!

Geachte mevrouw/heer, Op 19/12/2025 kocht ik een Dames Pantoffels met Gewatteerde Zool – Zachte Mohnblattschubben Slippers voor Thuis in uw online winkel en betaalde ik 31,46€ plus 0€ verzendkosten. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering slechts enkele dagen ging duren. De goederen werden tot op heden niet geleverd en uw website is offline. Deze vertraging heeft mij als klant ernstige schade berokkend. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van 31,46€ wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging #14106 • Betalingsbewijs

Beste, op 26/03/2025 kocht ik een trap in de winkel van D’Hondt interieur op de Genkersteenweg in Hasselt. Bij bestelling moest ik 35% voorschot betalen. Na opmeting op 09/05/2025 heb ik pas op 17/06/2025 het trappenplan goedgekeurd en werd het volgende voorschot van 55% betaald. Op 10/07/2025 is er telefonisch contact geweest en werd de leveringsdatum van 24/10/2025 afgesproken. Op 21/10/2025 heb ik telefonisch contact opgenomen met de firma voor de details van de levering en daar werd mij medegedeeld dat ze een vertraging van 2 maanden hadden. Ik heb toen ook een schriftelijke bevestiging gevraagd in verband met die vertraagde levering. Omdat deze schriftelijke bevestiging/mail niet kwam heb ik op 25/10/2025 per mail een “ingebrekestelling “ doorgestuurd. Tot op heden geen enkele reactie van D’Hondt interieur ontvangen.

Beste, Op 1 september hebben we in de Grifons winkel te Brugge(tijdelijke pop up in de Noordzandstraat) een tafel gekocht. Deze tafel was een toonzaalmodel en in combinatie met levering werd een bedrag van 1075EUR gevraagd. Dit werd betaald ter plaatse en hiervan werd een verkoopsovereenkomst gemaakt en digitaal geleverd (op papier is ook iets beschikbaar). Er werd ons verteld dat er een levertermijn van 3-6 weken was aangezien ze de tafel nog moesten behandelen. Na 6 weken namen we contact op en toen werd ons verteld dat er schade was opgelopen aan de tafel en dat ze een nieuwe gingen regelen, maar we moesten geduld hebben. In november namen we nogmaals contact op en daar krijgen we een smoes dat ze door herstructurering achter lopen op hun leveringen. Daar vertellen ze ook dat de vertraging geen excuus is om geld terug te vragen (dit staat niet in de verkoopsovereenkomst alsook verwijzen ze naar hun raadsman). We hebben het nog tijd gegeven tot ik in december nog eens contact heb proberen zoeken met hun, zowel telefonisch en per mail (iets minder vriendelijk deze keer). Op beide geen respons mogelijk. De winkel in Brugge is ondertussen ook al verdwenen, als poging tot enige communicatie ben ik naar Knokke gegaan om hun winkel te bezoeken en iemand aan te spreken over deze kwestie. Ondertussen was die winkel ook al verdwenen. Als resultaat hiervan heb ik contact proberen opnemen met hun raadsman, maar dit is ook zonder succes. Wij voelen ons bestolen en zijn het vertrouwen kwijt. Wij willen graag ons geld terug of gecompenseerd worden voor deze problemen door hun. Alvast bedankt voor de hulp, indien meer documenten gewenst zijn neem gerust contact op.

Beste , bestelling gedaan op 21/11/2025 en nog steeds niks binnen. Heel vreemde mails altijd binnen op mijn vragen ivm levering, belooft altijd 5-10 dagen later ofwel begin volgende week. Firma om niet te vertrouwen, jammer genoeg te laat reviews gelezen. Jana

Beste, ik heb een klacht over de krant Het Nieuwsblad. In oktober 2025 onderschrijft mijn echtgenote een jaarcontract voor enkel de zaterdag editie, geleverd elke zaterdag, gedurende 52 weken. Dit contract loopt nu 12 weken, reeds de eerste dag loopt de levering fout. Ik geef hierna een opsomming: 18-10-2025 een "halve" krant, 25-10 1e krant normaal, 1-11 opnieuw een "halve" krant, 8-11 2e krant normaal, 15-11 géén krant, 22-11 3e krant normaal, 29-11 4e krant normaal, 6-12 5e krant normaal, 13-12 6e krant normaal, 20-12 7e krant normaal, 27-12 8e krant normaal, 3-1-2026 opnieuw géén krant. Telkens bellen wij om ons beklag te doen, men antwoord stééds dat men contact zal opnemen met de bezorger. Vandaag 5-1-2026 bel ik zelf om te vragen het abonnement stop te zetten én het resterende bedrag terug te storten, wat men gewoon weigert. Als dit zo verder gaat duurt het "jaarabonnement" i.p.v. één jaar minstens anderhalf jaar, met elke zaterdag de onzekerheid of wij een krant gaan ontvangen. Deze manier is volgens mij doodgewoon "contractbreuk", boerenbedrog of zelfs diefstal. Liefst zet ik dit contract stop, maar de telefoniste bij de "klantendienst" kan/mag enkel zeggen dat zij het noteren én contact opnemen met de bezorger. WIE die bezorger is wil/kan men niet zeggen. Ik dank u alvast voor uw tussenkomst en eventuele oplossing voor deze klacht. Met vriendelijke groeten, AD in naam van BL die het contract onderschreven/betaald heeft.

Ik heb een bestelling van een paar chocomelks en melk gedaan voor mijn horeca zaak via take away en Carrefour expreess (ossenmarkt in Antwerpen). Bestelling GRFBFX van 2.01.2026. De bestelling kwam nooit. Ik heb een email ontvangen dat niemand aantword de deur bel !!!! En dat er is niemand daar! Dit is een cafe- dus geen deur bel. Het cafe is elke dag open vanaf 14:00 uur. Er was geen koerier aanwezig en niemand heeft me gebeld! Het café zat vol met mensen en ik heb bewijs van klanten en personneel.Er zijn ook camera's die de niet-levering kunnen bevestigen. Kortom, dit is pure diefstal van takeaway of de koerier! Ik laat dit niet zomaar voorbijgaan, ondanks het kleine bedrag! Ik heb een paar emails gestuurd naar take away maar mijn klacht is geweigerd. volgens takeaway de besteling is geleverd.

Geachte mevrouw/heer, Op 25/10/2025 kocht ik een keuken in uw winkel te Hasselt en betaalde ik 4273,80 euro, 1730 euro servicekosten en 205 euro verzendkosten. Dossiernummer 1555876386. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering op 2/12/2025 zou plaatsvinden. Deze is niet gebeurd en is dan verplaats naar 6/12/2025 en echter weer niet door gegaan. Dan zou deze op 20/12/2025 geleverd worden. Maar helaas weer geanuleerd en verzet naar 27/12/2025. Op deze datum is onze keuken ook niet geleverd en is deze weer verplaatst, en zou deze normaal op 2/1/2026 geleverd worden, wat weer niet is gebeurd. Dit is nu 5 keer voorgevallen en na meermaals contact te hebben gehad met de klantendienst waarvan zelfs 1 keer bijna 3 uur. Geraken wij geen stap verder. Ik word heel de tijd van de ene medewerker naar de andere medewerker doorverbonden of voor langere tijd in wacht geplaatst, het enige waar het altijd op uitdraait is dat ze een nieuwe leverdatum inplannen. Maar zo loopt het al 5 keer gewoon mis. Deze vertraging heeft er voor gezorgd dat ik andere verbouwingen nog niet heb kunnen laten doen waardoor ik nu enorme vertraging oploop. Ook omdat het een huis is dat in de verhuur gaat. En hier echter al een contract voor is opgesteld met de huurders die er in zouden komen wonen. Ik verzoek derhalve dat mijn keuken zo snel mogelijk geleverd wordt en zou hier dan ook wel een schadevergoeding willen vragen. Met vriendelijke groet.

Beste, Op 24 december zou mijn pakje van ici paris toegekomen zijn. Ik heb zelfs een email gekregen dat het afgeleverd is. Maar ik heb niets ontvangen. Op de website staat dat het nog tot 3 werkdagen kan duren. Maar nog steeds niets ontvangen.