Terug

Besteling niet geleverd

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Levering

Klacht

R. T.

Naar: Takeaway

05/01/2026

Ik heb een bestelling van een paar chocomelks en melk gedaan voor mijn horeca zaak via take away en Carrefour expreess (ossenmarkt in Antwerpen). Bestelling GRFBFX van 2.01.2026. De bestelling kwam nooit. Ik heb een email ontvangen dat niemand aantword de deur bel !!!! En dat er is niemand daar! Dit is een cafe- dus geen deur bel. Het cafe is elke dag open vanaf 14:00 uur. Er was geen koerier aanwezig en niemand heeft me gebeld! Het café zat vol met mensen en ik heb bewijs van klanten en personneel.Er zijn ook camera's die de niet-levering kunnen bevestigen. Kortom, dit is pure diefstal van takeaway of de koerier! Ik laat dit niet zomaar voorbijgaan, ondanks het kleine bedrag! Ik heb een paar emails gestuurd naar take away maar mijn klacht is geweigerd. volgens takeaway de besteling is geleverd.

Berichten (1)

Takeaway

Naar: R. T.

05/01/2026

Beste Klachten, Dank u voor uw contact met Takeaway.com. Dit is een automatisch antwoord om te bevestigen dat we uw bericht hebben ontvangen en dat we u spoedig zullen antwoorden. Zoekt u nuttige informatie terwijl wij uw verzoek onderzoeken? Bezoek dan gerust ons Helpcentrum. Wij wensen u een fijne dag! Takeaway.com Klachten 5 jan 2026 01:30 CET __brand_Takeaway.com BE auto_response_sent country::be country_skill_added customer language::nl language_skill_added order::not_found order::reference_email order::requester_mismatch order_status requester_skill_added worktype_skill_added requestType:customer - Typ uw reactie boven deze regel - Beste Klachten, Dank u voor uw contact met Takeaway.com. Dit is een automatisch antwoord om te bevestigen dat we uw bericht hebben ontvangen en dat we u spoedig zullen antwoorden. Zoekt u nuttige informatie terwijl wij uw verzoek onderzoeken? Bezoek dan gerust ons Helpcentrum. Wij wensen u een fijne dag! Takeaway.com Klachten 5 jan 2026 01:30 CET


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform