Ik heb een bestelling geplaatst en deze werd volgens hun informatie geleverd op 19/11/2025. Ik heb foto's doorgestuurd en klacht/verklaring ingediend dat deze niet werd geleverd door DPD (werd vermoedelijk aan deurmat gelegd zonder aftekening of veilige plek). Ik ben nu al sinds 20/11/25 aan het wachten op een antwoord van Sony en een oplossing. Ik heb 175 Euro betaald voor een artikel dat ik niet heb ontvangen en waar ik dus op een terugbetaling wacht. Volgens Sony heeft DPD een handtekening maar deze kan nooit van mij of familieleden zijn. Verdere info krijg ik niet (anders dan: we zijn ermee bezig en dit duurt even). Ik heb het gevoel dat men dit op de lange baan schuift tot ik niet meer reageer (wat ik niet van plan ben).
De commerciële instelling van Sony vind ik beneden alle peil.
