Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Reeds meerdere maanden, meer bepaald vanaf oktober 2024, ondervinden we ernstige problemen met de levering van De Standaard krant op ons adres. Derze levering maakt deel uit van ons jaarabonnement. Herhaalde klachten en meldingen aan het adres van Mediahuis levert niet de verwachte service met een bestelling van de krant op papier aan huis en dit bij aanvang van de dag waarop de krant wordt uitgegeven. Reeds meerdere maanden wordt de krant gewoonweg niet geleverd of soms sporadisch of soms de verkeerde krant. Dit probleem blijft aanslepen en eigenlijk is dit een regelrechte schande voor het bedrijf. Ik zal me dus genoodzaakt zien om mijn abonnement, na de toch ondertussen toegekende verlenging, op te zeggen. Ik vraag, aansluitend op deze brief, aan Test Aankoop deze klacht, die trouwens niet enkel de mijne is, publiek te maken of een publieke actie te starten omtrent het niet naleven van de contractuele verbintenis van mijn abonnement door Mediahuis. Groeten, Roland Meyers

Beste, In de maand Juli kochten wij bij exterioo een tafel van 270 CM en keramisch glazen tafelblad aan een stevige korting. Bij levering bleek echter dat het glas gebroken was. Daarop werd besloten het tafelblad mee te nemen en het onderstel hier te laten. Echter bleek nadien dat ze het tafelblad niet meer op stock hadden. Initieel werd mij verteld dat het artikel niet terug op stock kwam. Uiteindelijk zeiden ze mij dat het wel weer op stock zou komen maar pas in Januari. Akkoord dus om te wachten en in januari zouden ze onze tafel opnieuw leveren. Nu blijkt: tafel is helemaal niet besteld. Ze weigeren dit te doen en de enige opties die ze mij aanbieden zijn: 1) Dezelfde tafel maar van 50 CM kleiner voor dezelfde prijs 2) een veel duurdere tafel aankopen en 10% korting op de meerwaarde 3) aankoop annuleren en geld terugstorten Mij lijkt het dat wij een akkoord hadden over verkoop , ze hebben het stuk geleverd en zijn mij daarom, in mijn ogen, een vervangstuk verschuldigd. Wij zijn bereid een volkeramisch tafelblad te nemen maar niet aan de meer prijs die zij voorstellen. Het is ook zo dat ze ervoor hebben gekozen het tafelblad niet meer in hun assortiment op te nemen maar ze kunnen dit volgens mij wel nog bestellen bij hun leverancier. Ik heb alles op mail en kan deze ook bezorgen. Alvast bedankt.

Pakket werd volgens de webshop afgeleverd door Colis Privé. De ontvanger, wij, zouden voor ontvangst hebben afgetekend. Het pakket is nooit aangeboden dus ook niet afgetekend. Noch de buren of camera beelden tonen dat de Colist Privé zich heeft aangeboden voor aflevering van het pakket op de vermelde datum De tracking code om het pakket op te volgen werkte eerst niet. Toen de tracking code eindelijk werkte, was de termijn om klacht indienen verstreken: 6 weken. Dit is echt niet ok. Waar is dit pakket gebleven? Dit is pure diefstal. Het e-mail adres om klachten in te dienen is moeilijk te vinden: suividecolis@colisprive.com

Voor kerst hadden wij een artikel besteld dat niet enkel laattijdig maar ook defect aankwam.. Op 30/12 hadden we dit gemeld en op 01/01/25 kregen we de vraag een video te sturen om aan te tonen dat het defect was. Zo gezegd zo gedaan. In de video was duidelijk te zien dat het defect was, onaangeroerd en in originele verpakking. Hierop krijgen we als reactie een nieuwe video te maken om de batterij te wisselen, etc etc Wat een simpele oplossing kon zijn werd uitgetrokken en escaleerde tot uitspraken als “zonder bewijs kunnen we niet vastellen of het product beschadigd is” Ook werd de vraag naar een juridische dienst volledig genegeerd en zitten we nog steeds zonder oplossing, €80minder, een kapot item en een teleurgesteld kind Jammer

Beste, Ondanks dat ons abonnement nog loopt , hebben wij vanaf 03/01/25 geen krant meer ontvangen. Reeds 9x telefonisch contact gehad , zonder resultaat. Naar de post geweest en daar bleek dat we geschrapt zijn van de leveringslijst van BPost. Bij ieder telefoontje werd er ons verzekerd dat het doorgegeven werd aan de betreffende dienst van GVA. Iedere keer werd ook ons adres gevraagd, er is niks veranderd. Bij de buren (appartementsgebouw) wel een krant. GVA moet dit terug in orde maken maar is nog steeds niet gebeurd.

Korte beschrijving van uw probleem I ordered perfumes worth 100€ from pure parfum, but it was not delivered for more than a month, I called but no response, I sent emails also no response, pls I want my order or you refund my money back to me please. Order number is 7865.

Geachte mevrouw/heer, Op 11/12/2024 kochten we volgende electronica : Maoo ProWatch AMOLED Smartwatch Dames en Heren - Milanese Bandje en 3 Siliconen Bandjes en Braun Baardtrimmer - Series 5 - BT5450 - Trimmer Voor Heren met Stylingtools en STEAMRS - Krachtige Luxe Kledingstomer - Handstomer - Zwart in uw online winkel. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen 14/12/2024 zou plaatsvinden. De goederen werden echter nog steeds niet geleverd en ook niemand van de bol.com chatdienst blijkt te weten wat en hoe. Ze geven aan te moeten wachten tot het ooit terug bij de leverancier terecht komt en dan zal men mij terugbetalen. De ene geeft aan dat mijn producten zich ergens bij Post NL, Spice City in 1070 Anderlecht bevinden en ik maar moet wachten tot ze dit terugsturen. Ik moet echter rekening houden met drukte bij post.nl. We zijn nu bijna een maand verder... en nog steeds zijn mijn toestellen nergens te vinden. Via track en trace is er enkel een status terug te vinden tot 31/12. Mijn geduld is op en ik beroep me op mijn rechten als consument. Ik verzoek derhalve om een terugbetaling van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van 187,89 wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs