Alle openbare klachten

Beste, mijn vraag of ik iets kan terug vorderen van deze extreme hoog bedrag? Zie in bijlage. Dit voor geen tien minuten werk bij een stroompanne.

Beste, Hierbij wens ik klacht in te dienen over de barslechte service van BCH Technics, Leuvensesteenseg246/1 Zaventem. Zondagmorgen gigantische lek uit de buizen en de gasboiler. Telefonisch contact waarbij men me beloofde om zondagnamiddag te komen kijken. Niemand van de firma gezien. Na telefonisch contact beloofde men om maandagmorgen te komen. Pas in de namiddag is er een medewerker komen kijken. Volgens hem moest de ganse boiler vervangen worden. Ik ging akkoord en betaalde een voorschot van 1487,60 euro. Het contractje wat hij opstelde kon hij niet doorsturen via mail, ik moest maar zelf een screenshot maken. Het ging om piepklein, bijna onleesbaar contract met weinig specificaties en onregelmatigheden. Zo stond er in vermeld dat ik 1000 euro voorschot had betaald, wat niet klopt. Ik tekende het contract voor de totaalsom van 4621€. Op dinsdagnamiddag kwamen de werkmensen hier toe met een Vaillant ketel van 1400 euro, zo beweerden zij. Ik heb toen nog met de baas van de firma getelefoneerd om duidelijk te maken dat de totaalprijs niet kon, aangezien het zelfs niet om een hoogrendementsketel ging. Ik ben zeer ontevreden over de service, het onpressioneel gedrag van de leiding en over het onbeschoft gedrag van 1 van de werkmannen. Ik eis mijn voorschot van 1487,60 euro terug, zoniet zal ik politiediensten en gerecht inschakelen.

Beste, Betreft: Matthieu Jean Mimosastraat 20 9308 Aalst Offerte: 219694-1-38481-1 Datum offerte: 26-06-2025 Voorschot 30% : 11142,78 € Voorschot betaald: 04-07-2025 Factuur: 2.666,48 € Graag had ik de factuur gekregen voor het totaal bedrag, zoals vermeld op de offerte.

Beste Ik woon in een appartementsgebouw en neem water af via de gemeenschappelijke aanvoer in het gebouw. Bij de afrekening van vorig kalenderjaar merkte ik dat de prijs voor mijn waterverbruik bijna verdubbeld was, ook al verbruikte ik ongeveer evenveel water. Navraag bij enkele buren leverde eenzelfde klacht op: een enorme stijging van de waterfactuur. Ik vroeg de laatste tussentijdse facturen op en zie dat onze residentie van een driemaandelijkse aanrekening van 1373,01 euro (2023) naar 3136,42 euro (2024) ging. Voor 2025 ligt het al op 3985,92 euro. Dat is een verdriedubbeling van de prijs van 2023 ... Het globale waterverbruik in het gebouw is, met enkele minieme schommelingen, grotendeels gelijk gebleven. Graag krijg ik te horen wat deze stevige meerprijs verantwoordt. Dit is toch een exuberante verhoging. Alvast bedankt. Vriendelijke groeten Sofie De Puydt

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met klantennummer 2 208 495 432 Ik heb de eindafrekening gekregen op 10.09.2024 voor de facturatieperiode 01.12.2023 - 28.08.2024. Ik betwist echter deze factuur omdat ik uitgetrokken ben uit het aangesloten pand op 02.01.2024 wat ook zo bevestigd wordt door het overnamedocument dat jullie reeds ontvangen hebben van mij. Ik heb van jullie sindsdien een bericht ontvangen (ref. 1047453549 (SWI/2208495432/JN6379)) waarin jullie verwijzen naar artikel 2.3 van mijn contract. Begin 2024 heb ik gemerkt dat er nog steeds voorschotten werden afgehouden van mijn rekening via de domiciliëring. Ik heb dan op 13.03.2024 reeds een bericht gestuurd naar jullie klantendienst om na te gaan of de overname correct verlopen was (ref. 9293594308). Nadat ik bevestiging had gekregen dat deze vraag correct ontvangen was en dat deze werd doorgestuurd naar de tweede lijn heb ik daar nooit een antwoord op ontvangen. Indien jullie klantendienst toen tijdig geantwoord had, had ik op die datum reeds het overnamedocument in kunnen dienen en het contract kunnen beëindigen. In plaats daarvan lieten jullie mij in het gewisse wat er juist fout was en heeft het contract dus foutief gelopen tot 28.08.2024. Mag ik u verzoeken om de eindfactuur op basis van die elementen spoedig en uiterlijk binnen de 14 dagen te willen corrigeren met als nieuwe einddatum 13.03.2024? Met vriendelijke groet, Stijn Langendries

Betreft: Betwisting van factuurnummer [F30773252] van [27/07/2023] Geachte mevrouw/heer, Op []27/07/2023 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € [3025,27] en vervolgens een aangetekende herinnering op 29/07/2025, na 2 jaar van 4094,47. Dat moet echter een vergissing zijn: [ik hen na mijn klacht bij de ombudsman energie nooit een schriftelijke reactie gehad van jullie kant en na 2 jaar pas een aangetekende herinnering van 1000 euro extra?]. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € [bedrag], en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

adres lokersebaan klopt niet wijnveld wel , ook bij de opzeg geen meterstand opgevraagd .. 1600€ kan niet de verwarming heeft niet gebrand in die maanden .. heb nog nooit zo een hoge factuur met foute informatie gehad want ik heb nu terug een budgetmeter genomen om die slotfacturen in de toekomst te vermijden want dit zijn maffia praktijken ik betaald dit niet mvg

Betreft: Betwisting van factuurnummer 1-F250057 van 12/08/2025 Geachte mevrouw/heer, Op 12/08/2025 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 856,31 Dat moet echter een vergissing zijn: De werken zijn nog niet beëindigd, Op 25/07/2025 bent u langsgeweest en heeft u de whirlpool geïnstalleerd, deze heeft u niet getest voor u vertrek omdat u dringend weg moest. Ik heb u diezelfde dag gecontacteerd omdat de jets vd whirlpool niet werkten en vroeg u vriendelijk om dit probleem op te lossen. Onmiddellijk kreeg ik te horen dat dit iemand anders fout zou zijn en u weigerde hier iets aan te doen. Daarna heeft u me letterlijk gezegd dat ik een andere elektricien mocht zoeken! De werken zijn allesbehalve afgewerkt, alle kabels liggen bloot, geen info verstrekt op verdeelkast, geen situatieschema, geen keuring, etc..Het bedrag dat u me aanrekend is het eindbedrag nadat de werkzaamheden voltooid zijn, dit is NIET het geval! Ook het bedrag zelf klopt niet. Ik heb u 2x bedrag gestort: 788,14€ op 13/12/2024 + 591,11€ op 16/08/2024 Het totaal bedrag dat al betaald is = 1379,25€ ( * zie bijlagen : bewijs betalingen ) Het totaal vd factuur (inclusief BTW) = 1970,36€ Dus, nadat de werkzaamheden voltooid zijn moet ik u welgeteld nog 591,11€ !! U begrijpt wel dat ik weiger te betalen tot zolang de werken niet voltooid zijn en er geen keuring heeft plaatsgevonden! Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik verder niks meer en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet, De Vylder Sofie

Goedemiddag, Ik had vandaag contact opgenomen wegens een verstopte wc. Toen ze ter plaatse kwamen werd er met mij een tarief besproken van €60 reiskosten + €180 voor werkuren van de 2 mannen + €180 voor gebruik machine. Dit hadden ze zo ook op papier gezet en ze zeiden dat het totaal me rond de €500 zou gaan kosten. Toen ze bijna klaar waren gingen we naar de papieren terug om af te rekenen en kwam er plots een kost bij van €85\liter van 1 of ander spul dat ze hadden gebruikt -bleek 8liter gebruikt te zijn dan + ging de kost voor de machine ook ×5 zonder uitleg waarom. Totale factuur was plots 1749euro ipv 500euro. Ik kreeg ook de eis onmiddelijk te betalen. Volgens hun zou ik ook 3 jaar garantie hebben, maar kreeg hier nergens een bewijs van. Ik was ook als vrouw alleen, zij met 2 mannen en hun eisen, dus voelde me geintimideerd om dit woekerbedrag te betalen. Kan deze kost teruggevorderd worden tot het afgesproken bedrag?