Alle openbare klachten

Beste, Op 11/10/2025 heb ik bij Auto5 Ninove twee banden (225/55 R18 102V 4Seasons2 Norauto) gekocht en laten monteren. Omdat het een groot en bekend bedrijf is, heb ik vertrouwd op hun professionaliteit en heb ik betaald zonder de factuur of de banden ter plaatse te controleren. De volgende dag, toen ik het factuurbedrag controleerde, merkte ik dat de prijs van de twee banden zelf minder dan €200 bedroeg, terwijl het totaal veel hoger was door verschillende diensten die ik nooit heb gevraagd of nodig had. Aangezien de banden op de achteras werden geplaatst, waren bijkomende werken zoals uitbalancering of uitlijning niet nodig. Daarna heb ik het merk en de productiedatum van de banden gecontroleerd en vastgesteld dat ze niet alleen van een lagere kwaliteit zijn dan verwacht, maar ook meer dan een jaar oud (productiedatum: week 34 van 2024). Dit is bedrog, aangezien elke klant die zijn banden laat vervangen er terecht van uitgaat dat de nieuwe banden recent geproduceerd zijn, en niet dat hem oude banden worden verkocht zonder enige vermelding daarvan. Hoewel de banden ongebruikt zijn, verliezen banden die langer dan een jaar opgeslagen worden een deel van hun natuurlijke soepelheid en elasticiteit door uitdroging en langdurige opslag. Hierdoor vermindert hun grip en stabiliteit op de weg, wat een veiligheidsrisico vormt. Daarom vraag ik om tussenkomst van Test Aankoop om: De banden te laten vervangen door volledig nieuwe exemplaren, niet ouder dan één maand vanaf de productiedatum. Alle onterecht aangerekende extra kosten volledig terug te betalen. Ondanks mijn herhaalde pogingen tot contact met het bedrijf, heb ik tot op heden geen enkel antwoord of oplossing ontvangen. Met vriendelijke groeten, Maya Zein Molenstraat 103 9200 DENDERMONDE 0489930444 [E-mailadres]

Ik wens een klacht in te dienen tegen SHEIN. Mijn bestelling is nooit geleverd, maar volgens SHEIN zou het pakket zogezegd door mij ondertekend en ontvangen zijn. Dit klopt absoluut niet, aangezien ik niets heb ontvangen of ondertekend. Ik beschouw dit als valsheid in geschrifte. Ondanks herhaald contact krijg ik geen enkele hulp of oplossing van SHEIN. Intussen blijven de kosten via Klarna oplopen, wat onaanvaardbaar is gezien ik het bestelde product nooit heb ontvangen. Ik vraag dat SHEIN haar verantwoordelijkheid neemt, het bedrag bij Klarna annuleert en een gepaste oplossing biedt.

Beste, Er is een pakket van zalando bij mij aangekomen (volledig opengemaakt en terug ‘dichtgemaakt’ met een elastiek). Ik stuur hiervan enkele foto’s ter verduidelijking. Ik stuurde hiervoor een mailtje met uitleg en de foto’s ook in bijlage naar zalando. Ze zijn hierbij een onderzoek opgestart en hebben mij ondertussen laten weten dat het onderzoek afgerond is en dat zij alles goed opgestuurd hebben. Nu vragen ze om het bedrag te betalen. Ik heb hen ondertussen ook opgebeld, maar ze kunnen niets voor mij doen. Ze vragen opnieuw om het bedrag (€49,99) te betalen. Hiermee ga ik niet akkoord, vandaar dat ik klacht wil indienen. Hopelijk kunnen jullie mij hierbij helpen. Alvast bedankt voor een antwoord terug. Met vriendelijke groeten, Marijke Hostyn

Geachte mevrouw/heer, Op 21/5- 7/8 deed ik een aantal bestellingen met ordernummers 1668, 1674, 1749, 1873, 1897 in uw winkel en betaalde ik er in totaal €1212 voor. Ik heb u meerdere malen proberen contacteren zowel via uw website contactform, instagram alsook uw email zonder reactie. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet, Arno Monsaert

Ordernummer: 90943863 Datum: 24-10-2025 11:22 Deze artikelen besteld: Skechers Dynamight heren sneakers zwart Artikelnummer: 1030732851430 Kleur: Zwart Maat: 43 en is toegekomen in maat 41 Skechers Dynamight heren sneakers groen Artikelnummer: 1030732754420 Kleur: Groen Maat: 42 en is toegekomen in maat 44 Ondertussen zij de artikelen duurder. Ik krijg op geen enkele manier contact met Scapino. Niet via de klantendienst, mail of telefonisch. Wij zouden graag de juiste artikelen bekomen in de juiste maat en aan dezelfde voordelige prijs van 27,5 euro per paar.

Beste Wij hebben vorig jaar op de BIS- beurs bij jullie een bed besteld. Deze zou geleverd worden op 3/11/2025. Dit is gebeurd. Nu voldoet het product niet aan de wensen en omschrijving zoals toen is afgesproken! - het bed moest een boxspring zijn, zoals op jullie website geadverteerd staat is de boxspring 25 cm hoog met pootjes onder, onze zogenaamde boxspring is nog geen 20cm hoog, wij hebben nadrukkelijk een hogere boxspring gevraagd omdat wij 2 vrij grote personen zijn -beide matrassen moesten over dezelfde hoes beschikken dit is ook niet het geval -er is zeer uitdrukkelijk gevraagd om de matrassen te voorzien van een rits over de VOLLEDIGE lengte van het bed zodat deze niet van elkaar weg konden schuiven, nu krijgen we een rits van een kleine 20 cm en schuiven de matrassen al over de boxspring vanaf de moment dat je erop gaat liggen De kleur die we gevraagd hebben klopt, en de soort matrassen ook (zijn 2 matrassen voor verschillende slaappatronen maar er werd ons gegarandeerd dat dit ging). Maar verder is er weinigs positief over te zeggen, wij hebben voor dit alles samen €5000 betaald en ik vind het oprecht schandalig wat wij daarvoor maar in de plaats krijgen! Er is een aangetekend schrijven verstuurd, er is gemaild en meermaals gebeld naar jullie hoofdzetel, telkens zonder antwoord Bedankt

Beste, Ik bestelde op 06/06/2025 een snellader 4A Spirit. Vele malen nam ik contact op, en kreeg ik al antwoord dat deze niet in stock was. Op 24/09 werd ik via mail op de hoogte gebracht dat deze terug op stock kwam op 30/10. We zijn nu 03/11 en ik verneem, nadat ik telefonisch contact opnam, dat deze toch niet in stock is én dat ook de gewone laders momenteel ook niet beschikbaar zijn. Op de site staat de lader nog steeds als leverbaar, dit is consumentenbedrog. Ik heb de fiets nodig om op mijn werk te geraken en ben de laatste weken (mijn lader heeft het helemaal opgegeven) verplicht om me met het openbaar vervoer te verplaatsen. Ik heb dus snel een lader nodig. Dat ik mijn bestelling zou moeten annuleren en dan een nieuwe bestelling moet plaatsen is een omslachtige procedure die mij bovendien geen garantie biedt op een snelle oplossing. Mijn geduld is nu echt op en ik verwacht dat Bizbike mij snel tegemoet komt met een meer klantvriendelijke oplossing.

Geachte mevrouw/heer, Op 16-09-2025 bestelde ik in de winkel van Kessel-Lo een VEMMELEV bedframe 160x200 en betaalde ik ervoor. U deelde mij altoen mee dat het product niet leverbaar was en dat dit op 30-09-2025 terug besteld zou kunnen worden. Er werd mij gezegd dat het bed dan waarschijnlijk binnen 2 weken zou binnenkomen en ten laatste op 17 oktober. Ik werd niet gecontacteerd over eventuele vertraging en wanneer ik zelf belde op 24 oktober naar de winkel Jysk te Kessel-Lo werd mij kortweg verteld dat deze momenteel opnieuw niet leverbaar is en dat deze pas vanaf 13 november ten vroegste opnieuw besteld zou kunnen worden. Altoen werd ik toen naar de klantendienst van Jysk verwezen dewelke ik 30-10-2025 heb gebeld. Zij vertelde me dat ze hier niets aan konden doen en dar ze hiervoor ook geen compensatie konden geven. Gezien het gebrek van communicatie en onverwachte verlenging van wachttijd wens ik compensatie en verduidelijking wanneer ik mijn bestelling in ontvangst zal krijgen. Met vriendelijke groet,

Beste, Ondertussen heb ik al meer dan een maand geleden via e-mail en via Facebook Messenger contact genomen omdat ik artikel met referentie AI000P-RGM-S19 niet heb ontvangen van mijn bestelling (010523165). Ik werd geïnformeerd dat ik hiervoor een verklaring van niet-ontvangst en een foto van de voor- en achterkant van mijn identiteitskaart moet sturen. Zoals eerder vermeld heeft u echter niet het recht om een kopie te vragen van mijn identiteitskaart. Gelieve voor de terugbetaling te zorgen. Met vriendelijke groeten, Greet Lemmens