Alle openbare klachten

Tijdje geleden deed ik een bestelling bij mandm en ik kreeg enkel 2 pakjes met ondergoed, Ik had een bestelling gedaan van meer dan 2 onderbroeken!! Ik heb mandm hiervoor gecontacteerd En zij zeggen dat ze 2 blauwe zakken zouden verzonden hebben !! Ik heb enkel 2 kleine doosjes ontvangen met Bpost Zelfs bij Bpost zegden ze als je kijkt naar de afmetingen op de track van Bpost Dat dit zeker geef grote (zakken) konden zijn Ook het gewicht !! Ze vraagden toen ook foto’s van de pakjes En na 3 weken zegden ze dat ze meer foto’s wilden van de pakjes Maar deze waren ondertussen al weg gesmeten door m’n vriendin Wat ik hun ook stuurde Nu zeggen ze We hebben meer foto’s nodig Anders kunnen en willen we je niet verder helpen!? Te weinig bewijs volgens mandm —— Kan toch niet dat ik nu meer dan 700€ kwijt ben voor 2 onderbroeken Graag jullie hulp hiervoor

Bestelling foto's met ref 240922-11099 online betaald op 22/09/2024. Op de website staat 'Leveringstermijn 1 werkdag'. Na 3 weken te hebben gewacht en 3x in de winkel te zijn geweest, nog steeds geen spoor van mijn bestelling. Ik kan niet langer wachten (dan 3 weken) en beslis om mijn foto's ergens anders te laten afdrukken. Ik vraag aan Mediamarkt de terugbetaling van het bedrag van 46,11€ op 05/10/2024, ik doe dit via telefoon en via mail. Vandaag zijn we 05 november en heb ondertussen al volgende berichten gehad van Mediamarkt: - 06/10:Ik zet je vraag door naar de bevoegde dienst, zij hebben de specifieke kennis in huis om dit op te lossen. -09/10:Ik heb u aanvraag an de afdeling Photo Services doorgestuurd. U zaal binnen enkele dagen en feedback krijgen. -18/10:Je relance, votre demande au departement concerne, qui reviendra vers vous dans les plus brefs delais. -22/10:Mijn collega van de interne diensten zijn hier volop mee aan het werk met Kodak, om dit in orde te krijgen voor jou. 02/11:We zijn je niet vergeten. Mijn collega van de interne diensten zijn hier volop mee aan het werk, om dit in orde te krijgen voor jou.  Ongelooflijk dat een bedrijf zoals Mediamarkt mij zo lang aan het lijntje houdt en dat ze hun verantwoordelijkheid niet opnemen. Het gaat hier niet om een gigantisch bedrag dus begrijp ik niet wat er aan de hand is. Kreeg ook eens te horen aan de telefoon dat ik dat rechtstreeks met Kodak moet opnemen. Niet akkoord! Ik heb Mediamarkt betaald en niet Kodak. Opletten allemaal en zeker geen foto's laten afdrukken bij Mediamarkt. Het loopt slecht af en ze betalen niet terug. Ik ben hier de grote verliezer.

Geachte mevrouw/heer, Op 23/10/2024 heb ik een bumper bij u gekocht voor 411,95 euro. Ik ontving het product op 25/10/2024, ook al had ik de aankoop onmiddellijk terug geannuleerd . Ik kreeg ook een fout product,rood ipv zwart en ik kreeg geen antwoord op mijn vragen over compatibiliteit. ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van deze goederen herroep. Het product dat ik kocht ontvangt u als retour. Als u mij retourinstructies bezorgt. Het door mij betaalde bedrag verwacht ik uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de goederen terugbetaald. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging bestelling • Betalingsbewijs . Annulatie en gesprek

Ik bestelde zeer dure gordijnen en moest bij levering vaststellen dat ze 2 cm te kort werden gemaakt. De maat moest echter perfect zijn, gezien indien te kort ze boven de vensterbank komen en indien te lang ze op de verwarming zouden hangen. Na talloze telefoons met de klantendienst én bezoeken aan de winkel én dan ook nog telefoons naar de winkel, waarbij beloftes werden gedaan die dan nadien terug werden ingetrokken is de conclusie dat ze kunnen retoucheren, maar dat er dan herstelschade zal zijn én dat deze retouche mij 100 euro zou kosten (ook heel vreemd dat dit zo een rond bedrag is en dit de week ervoor nog 42 euro zou kosten... Het minste wat kan verwacht worden is dat de retouche toch gratis zou zijn...

De laatste maanden heb ik niets anders dan problemen met de meeste leveringen van Bol.com. Er staat op de app dat het zogezegd geleverd is maar dat is niet zo, ook niet bij de buren. Als ik de ‘klantendienst’ wil spreken krijg ik een robot die me verteld dat als het geleverd staat ik best nog 4 werkdagen wacht en dat het dan wel geleverd wordt. Als ik dan eindelijk iemand aan de lijn krijg wordt ik ZEER onrespectvol behandeld. Als ik Bol.com gebruik is dat meestal omdat ik vandaag iets bestel om het dan morgen in huis te hebben. Tot en met begin 2024 heb ik daar nooit problemen mee gehad. Maar de laatste maanden heb ik niet anders dan problemen. Ik ben al jaren trouwe klant bij bol.com maar als dit nog lang blijft duren gaat de app gewoon de vuilbak in en kijk ik wat meer bij andere apps. Ook al heel vaak ‘valse’ producten gehad of producten die stuk toekomen. Zelf ben ik bezig met zelfstandig te worden en vind ik klantenservice ENORM belangrijk. Het stoort me dus enorm dat ik de laatste tijd enkel en alleen maar robots aan de lijn krijg of mensen die me ‘bot’ behandelen. Of de leverdienst zet pakjes aan mijn voordeur op straat terwijl ik een grote carpoort heb iets verder. Of de leverdienst zet mijn pakje net naast mijn afdak zodat het natgeregend wordt. Of zoals nu staan er 2 verschillende pakjes ‘geleverd’ terwijl dat niet zo is. OOK niet bij de buren… Jammer dat Bol zijn klanten die al jaren heel veel bestellen niet meer zo belangrijk vinden.

Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM] kocht ik een [PRODUCT] in uw winkel en betaalde ik er [€] voor. U deelde mij op [DATUM] dat het product niet leverbaar is. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet,

beste, op 5/05/2024 plaatste ik een bestelling van Xandres kledij en juwelen via uw bedrijf. ordernummer 00004643. betaling van 304,60€ werd ook gedaan. ik kreeg daar bevestiging van op 5/05/24 via mail. Enkele weken later mailde ik uw service om te melden dat deze bestelling nog steeds niet aangekomen was. ik kreeg respons dat er vertraging zat bij de leverancier. op 6/09/2024 mailde ik nogmaals met de mededeling dat de bestelling nog steeds niet is aangekomen en ik deze wens te annuleren en vraag een refund. Hier kreeg ik geen antwoord meer op.

Geachte, Zoals u in de communicatie hieronder kan zien heb ik vorig jaar 20/10/2023 bij uw bedrijf een notelaar Lange van Lod besteld, ik had een tijd daarvoor ook al zo een notelaar bij Bomenbesteld.nl gekocht. De boom van Bomenbesteld.nl was even groot/ dik als die van jullie en droeg reeds 4 grote noten van ongeveer 8 cm grootte. Jullie boom droeg nog geen enkele noot en ik heb dus tot nu moeten wachten om de eerste noten er zien aan te komen, maar ik vermoed nu , dat uw bedrijf een verkeerde notelaar heeft opgestuurd, want jullie notelaar draagt een vijftiental noten maar ze zijn amper 2 cm groot, dus vier keer kleiner dan de boom van bij Bomenbesteld.nl, die wel de correcte Lange van Lod geleverd hebben…. Wat te doen ? Mvg Matthias Janssens Verstuurd vanaf mijn iPad Op 20 okt 2023 om 18:23 heeft Bomenexpress [klantenservice@bomenexpress.nl] het volgende geschreven:  BomenExpress Bedankt voor je bestelling Hallo Matthias, We laten je graag weten dat we je bestelling #11123 ontvangen hebben en die wordt nu verwerkt: [Bestelling #11123] (oktober 20, 2023) Product Aantal Prijs Juglans regia 'Lange van Lod' / Veredelde walnotenboom - 6-8 cm stamomtrek / 200-250 cm totaalhoogte / hoogstam Afmeting: 6-8 cm stamomtrek / 200-250 cm totaalhoogte / hoogstam 1 €124,95 Subtotaal: €124,95 Verzending: Gratis verzending Betaalmethode: Kaart Totaal: €124,95 (inclusief €10,32 BTW 9%) Factuuradres 3ks bv Matthias Janssens Nachtegalendreef 20 2280 Grobbendonk België +32477305480 mattigodelieve@icloud.com Verzendadres 3ks bv Matthias Janssens Nachtegalendreef 20 2280 Grobbendonk België Bedankt dat je www.bomenexpress.nl gebruikt!

Ik heb een aantal artikelen nooit geleverd gekregen. Deze staan wel nog op mijn factuur en heb herinnering gekregen tot betalen. Ik probeer contactpersoon te vinden op hun website en krijg enkel een stomme chatbot Billie als aanspreekpunt. Ik wil geen herinneringskosten betalen voor producten die nooit geleverd werden en wens een ECHTE MENSELIJKE MEDEWERKER te spreken om dit te kunnen oplossen! Ondertussen heb ik een retour aangevraagd omdat ik via de website geen stap verder geraak maar kan geen retour doen als ik het product niet heb!!!!