Alle openbare klachten

Beste,Mijn dochter haar Iphone 13 gaf opeens uit het niets de melding dat de conditie van de batterij niet meer kon weergegeven worden. Nadat de batterij uitviel, kon die sinds dan ook niet meer opgeladen worden..De Iphone is nog geen 2 jaar oud en dus nog in garantie.Nu is er een heel klein schreefje in de camera (wat zelfs geen problemen geeft aan de foto's, video's of gsm) maar zou hierdoor de garantie van de batterij vervallen???Mijn dochter wou met haar eigen spaargeld een nieuwe gsm kopen en geen 2e hands om zeker te zijn dat hij toch een tijd zou meegaan en dan komen we dit tegen...We kregen vandaag een offerte van €653,94 indien we die willen vermaken!!! En neen het is geen typfout, €653,94!!Online vinden we terug dat een nieuw batterij voor Iphone 13 +/- €100 kost.Indien we hem gewoon terug willen, zonder hersteldienst moeten we €44,95 betalen..Wij voelen ons echt bedrogen door Dynafix/Telenet!

Beste Ik ben niet akkoord met de afrekening die jullie maken. Afspraak was ophalen lichtgewicht bed, dunne houten lattenbodem. Lichtgewicht frame hoofd. Reeds uit elkaar. Zoon hielp. Afspraak, brengen naar containerpark op 6 min. Gratis afgeven matrassen. Lichtgewicht frame gemengd afval, hout gratis afleven. Heb foto's van het bedje. Mijn zoon werd te zwaar, zo een licht bedje was het. Het kon enkel niet in mijn wagen vanwege matras. Had bestelwagen nodig. Dit was afspraak. Jullie vragen een bedrag voor afvalverwerking alsof hier een container asbest voor de deur stond. Mijn zoon zijn nieuwe, stevigere boxspring kost evenveel dan uw schandalige vraagprijs. Ik wens de werkuren 30 minuten en benzine te betalen en het afgeven van lichtgewicht frame gemengd afval. Het overige is gratis op containerpark. Houten latten, zijkant latten. Ik weiger dit bedrag, meer dan 400 euro wat een oplichterij, bedrog is te betalen. De klusjesman.be , vraag mij af als jullie een echte klus aannemen wat je dan daar voor vraagt. Schandalig

Geachte heer/mevrouw,Op 4 Augustus 2023 ben ik met mijn moeder aangekomen in Marseille met een vlucht geboekt via Ryanair. Helaas ben ik genoodzaakt om u een klachtenbrief te schrijven over de ervaring die we hebben gehad met uw diensten en de bijkomende problemen die dit heeft veroorzaakt.Bij aankomst in Marseille merkten we direct dat onze bagage, met name onze valies, beschadigd was. Het slot van de valies was volledig gebroken, wat duidt op ruw en agressief hanteren van de bagage. We hebben het probleem tijdelijk kunnen verhelpen door een spankoord rond de valies te binden, maar dit is slechts een tijdelijke oplossing. We zullen de valies uiteindelijk moeten vervangen en vragen dan ook om een vergoeding voor de aanschafkosten van een nieuwe valies.Een ander ernstig probleem deed zich voor bij het ophalen van de huurauto die we via Ryanair bij Rent a Car hadden geboekt. In alle communicatie die we van u hebben ontvangen, stond vermeld dat het ophalen en terugbrengen van de auto op de Luchthaven van Marseille zou plaatsvinden. Echter, bij aankomst op de luchthaven bleek dat het verhuurkantoor zich op enkele kilometers afstand bevond. Ondanks herhaalde pogingen om contact met hun agentschap op te nemen voor assistentie, slaagden we er niet in om iemand aan de lijn te krijgen. We hebben uiteindelijk zelf het verhuurkantoor moeten vinden na hulp van een andere verhuurmaatschappij. Dit heeft ons aanzienlijk veel tijd, moeite en geld gekost, met name omdat we een taxi hebben moeten nemen naar het verhuurbedrijf.Eenmaal bij het verhuurkantoor aangekomen, werd ons verteld dat mijn American Express-kredietkaart niet acceptabel was voor de verhuur. Ondanks het feit dat het een geldige kredietkaart is, werd ons de autoverhuur geweigerd en bracht dit ons in een zeer lastige situatie. Na 4 uur te hebben doorgebracht in hun kantoor, waren we genoodzaakt om een nacht in een hotel door te brengen totdat een familielid de volgende dag persoonlijk naar het verhuurkantoor kon komen met een Visa-kaart om het huurcontract op te stellen. Deze onverwachte wending heeft niet alleen geleid tot tijdverlies, maar ook tot financiële en persoonlijke ongemakken voor ons en onze familielid. Vanwege deze reeks problemen en het verlies van een volledige vakantiedag, verzoek ik u vriendelijk om de volgende vergoedingen te overwegen:1) Een vergoeding voor de kosten van de beschadigde valies en het slot: 250,00 euro 2) Terugbetaling van de kosten voor het hotel waarin we noodgedwongen hebben moeten overnachten: 124,00 euro3) Terugbetaling van de kosten voor de verloren dag autohuur: 40 euro 4) Een onkostenvergoeding voor de reiskosten en tijdsbesteding van ons familielid die de Visa-kaart heeft moeten brengen: 22,00 euro Graag ontvang ik uw reactie op deze klacht en het bijbehorende verzoek om compensatie. U kunt contact met mij opnemen via natasha.razi@outlook.be of +32 475 52 11 15. Ik verwacht dat deze kwestie op een eerlijke en bevredigende manier zal worden afgehandeld.Hoogachtend,Natasha Razi

beste, ik deed op 6/8 bestelling van een camera voerde correct de betaling uit en heb een bevestiging van hun ontvangen - zie hierna :??Hallo Ritah,We laten je graag weten dat we je bestelling #71022 ontvangen hebben en die wordt nu verwerkt:[Bestelling #71022] (6. augustus 2023)Product Aantal PrijsCanon EOS 6D Mark II + Cameratas 1 €39,95 Subtotaal: €39,95Betaalmethode: BancontactTotaal: €39,95Factuuradres ( hier staat mijn prive adres door hun nog eens extra vermeld ) en dan volgt: Bedankt voor het gebruiken van actie-klapper.com!WANNEER IK DEZE FIRMA WIL CONTACTEREN KOMEN STEEDS MIJN MAILS ALS ONBEKEND TERUG _ OOK VIA INFO@BEAU-MODAR.NL geprobeerd... tevergeefs Firma onbekend ...

Beste, we hebben een bungalow gehuurd in Spanje. Als we daar toe kwamen in de bungalow papalus Lloret was de douchecabine en douchekop volledig onder de schimmel en er waren ook insecten (mieren en teken) . We zijn de dag nadien vertrokken naar een hotel in Santa Susanna we zijn naar de eigenares gegaan dat we niet in zo'n een vuile bungalow wouden blijven en dat we weggaan en dat we graag ons geld zouden terug hebben en die heeft gezegd dat we naar booking moesten bellen voor dat te regelen maar we zijn door geen van de 2 geholpen. De eigenares weigert ons geld weer te geven ook booking wil ons niet helpen.

Beste, Mijn Ryanair vlucht had bijna 4u vertraging.Volgens het personeel omdat het vliegtuig 2u na vertrektijd nog steeds in Rome stond.Volgens de Ryanair app wegens personeelstekort. (Zie screenshot)Ryanair zegt nu geen vergoeding te moeten betalen omdat de oorzaak de weersomstandigheden waren.Terwijl het weer in Belgie en Italia super waren.En de Ryanair app geeft zelf als rede het personeelstekort aan.Volgens mijn info is een vergoeding verplicht indien meer dan 3u vertaging. Dus men probeert hier het weer als excuus te gebruiken om geen vergoeding te moeten betalen.

beste,2 vertegenwoordigers van orange is bij ons langs geweest. nl. ewoud slembrouck in opleiding bij anthony devos. op 28/07/2023er werd een contract gemaakt voor de overstap van telenet naar orange. en we kregen elk een nieuwe simkaart (3 pers) bij het ontvangen ervan bleek er een fout in te staan. ons huisnummer was verkeerd waardoor er geen activatie kon gedaan worden. we hebben dan terug contact opgenomen met ewoud en die zou alles in orde brengen. het bleef maar duren. tot eergisteren hij belde dat er een ander contract gemaakt moest worden. dat deed hij en bracht terug simkaarten mee.we kregen geen bericht om ze te activeren. terug belden we hem. hij zei nog even wachten.vandaag 10/08/2023 kreeg ik telefoon van iemand van orange. ze kon mijn kaart en deze van mijn man in orde brengen. dat ging heel moeilijk. de telefoniste kon niet verstaan hoe het in elkaar zat omdat we elk 2 simkaarten hadden. na lang uitleggen begreep ze het toch.als mijn zoon thuis kwam moest hij bellen voor zijn nummer. hij deed dat. hij kreeg als antwoord dat ze het niet konden doen omdat het niet mijn man was die ervoor belde. (we hebben een bedrijfscontract dat op de naam van mijn man staat. men zoon belde naar ewoud met het probleem. hij kreeg als antwoord dat hij ging bellen om het in orde te brengen. tot nu toe is het nog niet in orde. we zijn ook te weten gekomen dat er al nog mensen zijn die problemen hebben door en met ewoud. wij hopen dat het eindelijk eens opgelost geraakt en dat er dan geen problemen meer zijn. indien er toch nog problemen zijn gaan we zeker terug veranderen van provider.orange zelf kan er niets aan doen. ewoud doet zen werk niet in orde en er zijn nog mensen die ook problemen hebben door hem. hij is nog maar in opleiding. maar zoiets kan en mag niet gebeuren. we vinden dat er geen goede opleiding is. we vragen dan ook een grote tegemoetkoming voor al onze problemen.hopelijk is het snel in orde en doet de technieker goed zijn werk bij het veranderen van de modem en digibox.maar het grote probleem is gekomen door ewoud bij het maken van het contract. als we hem erop wijzen is zen antwoord altijd ik heb ervoor gebeld. hopelijk kunnen er voor anderen zulke problemen vermeden worden.

1. Het relaas van de finantiele inpact per afwijkende item in vergelijking met instap inspectie wordt voorgelezen, krijg je niet te lezen. 2. Bij de minste oppositie van de bevindingen en van de gevraagde prijs voor herstel dreigt de inspectrice met de Vrederechter3. Het bedrijf wordt je opgedrongen, de huurder betaalt 50% van de kost voor inspectie maar heeft geen inspraak op de keuze van het inspectie bedrijf4. De exit huurder krijgt vooraf noch achteraf een prijslijst voor het herstel van eventuele mankementen5. De prijs lijst is duidelijk exorbitant. Een vuilbevonden raam: 191.70 euro, losgekomen plaatje dat bij vorige inspectie al los zat van de dampkap: 55 euro, deurbakje van koelkast dat door de vorige huurder met plakband werd hersteld: 33.28 euro, een gebarsten bak van een heel oude Diepvries en dus verstoren door jaren min temperaturen: 75 euro, etcDe uittredende huurder wordt op kosten GEJAAGD, heeft geen VERWEER en geen INSPRAAK in het hele proces.Heb voor akkoord getekend onder VREDERECHTER dreiging, om de vrede te bewaren met de eigenaar en omdat je geen te lezen relaas krijgt voor je voor akkoord tekent.

Beste,Op de veilingsite van vakantieveilingen.be won ik een veiling voor een opblaasbaar bubbelbad en dit voor 34 euro. Met 5,50 euro veilingkosten en 29,99 euro verzendkosten kwam ik uit op een totaal van 69,49 euro voor een opblaasbaar bubbelbad van Bestway dia. 132 cm. Verzending zou plaatsvinden na 6 dagen. Na 6 dagen nog niets te hebben ontvangen belde ik naar de klantendienst. Die wisten mij te vertellen dat ze een mail naar de aanbieder gingen sturen met de vraag het gewonnen artikel asap op te sturen. De dag nadien, 08 augustus zie ik op de site dat mijn veiling met nummer geannuleerd is zonder enige communicatie. Ik stuurde hen een email waarom ze dit deden. Hun antwoord was dat het artikel te groot was om naar België te sturen, nochtans was ik op de Belgische site mee aan het bieden. Er zijn toen verschillende bubbelbaden geveild geweest. Deze veilingen zijn bindend. Het opblaasbaar bubbelbad was gewonnen met de aangegeven prijs. Het is niet de eerste keer dat ze niet leveren en gewoon de veiling eenzijdig annuleren. Ik heb nog gevraagd of ik het bubbelbad kan gaan ophalen, maar ik heb hier toe nu toe geen reactie opgehad. Ik hoop met de tussenkomst van Test aankoop, dat zij alsnog het bubbelbad opsturen zoals overeengekomen door de veiling te winnen en zoals het op hun site staat geschreven. Ik ben nog bereidt om het artikel te gaan ophalen. Uitkijkend naar jullie reactie. Ordernummer 43962274

Bij de levering van mijn omheining merkte ik op dat de groene palen beschadigd waren (enkele schreven/schrammen in de paal). Naast het visuele kan dit later ook leiden tot snellere oxidatie.