Alle openbare klachten

Op 19/08/2023 boeken we een reis naar Tenerife, weliswaar zonder verzekeringen omdat het vertrek maar binnen 3 weken is ,van 12/09/2023-21/09/2023.Op 20/08/2023 valt mijn man met de fiets en heeft een hoofdtrauma waardoor hij niet met het vliegtuig mag vliegen. Hij heeft 2 dagen op intensieve gelegen met schedelfractuur die doorloopt tot aan de onderkaak en verschillende bloedingen in de hersenen. Na meerdere malen bij het proberen om online de vlucht voor mijn man te annuleren, dat steeds niet lukt om redenen dat de naam niet klopt, heb ik eindelijk persoonlijk iemand aan de lijn gehad om dit samen in te vullen. Dit lukte ook niet omd welke reden ook niet te verstaan want alle gegevens kloppen, toch kon het niet online. Heb dan klacht ingediend( omdat ik dit op deze manier moest doen van een medewerkster aan de telefoon van Ryanair) bij Ryanair op 6/09/2023 alle documenten zoals doktersattesten en screenshot van het niet online lukkende anulatie wegens hoofdtrauma erbij gestoken.Op 17/09/2023 ontvang ik een mail van Ryanair dat de tickets niet restitueerbaaar zijn, dat ik contact moet opnemen voor vertrek van de vlucht met Ryanair , wat ik ook gedaan heb op 06/09/2023. Ik zou mijn verzekering moeten aanspreken, die ik jammer genoeg niet genomen heb. Het is een overmacht door medische redenen, het is niet dat wij dit gewilt hebben. Wij zijn al tevreden als we de tickets( de som) van de vlucht van mijn man zouden kunnen houden voor een latere vlucht. Een voucher in de plaats om later te gebruiken. Dit is tengevolge van overmacht. Dit hebben we niet gewild.

Beste,Ik heb een contract bij Rentokil voor het plaatsen van muizenvallen en wespenvangers.Die laatste is nooit gezet geweest, maar ik krijg er wel facturen voor.Ik krijg mooi op tijd om de enkele maanden een factuur van Rentokil, maar niemand die een interventie komt doen.Als ik vragen heb bij de service desk dan krijg ik geen antwoord.Ik ben al van Mei meer info aan het vragen en heb ondertussen dus ook geen betaling meer gedaan. Sinds Maart is er ook geen technieker geweest, dus ik snap niet waarom ik zou moeten betalen.Toch krijg ik de melding dat er juridische stappen zullen volgen als ik niet betaal.Dit is contractbreuk langs hun kant.

Beste,Ik heb bij zoli99 op 25/06/2023 en aankoop gedaan van een hang stoel hier bij is er beloofd deze te leveren op week 27/28, ben week 29 bij de winkel langs geweest en zij wisten mij te zegen da ze de komende week mij zoude contacteren voor de levering, hier bij heb ik 3 weeken gewacht en hebt niks ontvangen, hier bij ben ik terug naar de winkel geweest voor mijn geld terug te eisen de verkoopster had al mijn gegeven genoteerd en zij da het volledige bedrag van 219,85 binnen de 14 dagen terug op mijn rekening zou staan hier bij heb ik 4 weeken gewacht en nog steeds niks ontvangen, ben 17/09/2023 terug langs geweest in de winkel waarbij de verkoopster terug al mijn gegevens heeft genoteerd en zij kon mij niet zegen wanner ik mijn geld uiteindelijk zou terug ontvangen.Mvg Bjorn Van den Bossche

Beste, onze terugvluct van Corfu naar Charleroi van 4 september is ipv om 17u05 pas iets na middernacht vertrokken. Via de reisassistent kregen we de melding dat het om een technische storing ging. Er was ook weerhinder, veel vluchten hadden daardoor 1-2u vertraging, maar bij ons meteen 6u en dat werd uiteindelijk ook 7u vertraging. We verwachten een compensatie voor ons gezin (3p.) volgens de EU-verordening 261/2004. Mvg, Vanessa Aneca

Geachte op mijn laatste factuur (Orange) is het bedrag van € 24.99 aangerekend voor een dienst die ik niet gevraagd heb en ook niet wens te gebruiken (PM connect), deze is door mij nooit geactiveerd en dus wil ik hier ook niet voor betalen. Gelieve deze factuur te wijzigen zonder dat bedrag.

Goedemiddag, Hieronder vind u een officiële klacht dat ik reeds bij Century21 heb neergelegd, deze communicatie dateert van Mei we zijn ondertussen September en we worden op geen enkele manier verder geholpen. Integendeel onze telefoons naar het kantoor worden niet beantwoord en sms berichten worden niet serieus genomen, wat ons vooral stoort is het gedrag van hun makelaars dat ze de schuld van ons probleem wegschuiven op externe partijen... rechtbank, notaris en de koper. Century21 in Tongeren is van bij het begin in fout gegaan door ons niet mee te delen dat de koper nog in een scheiding verwikkeld was, door dit te verzwijgen zitten wij in problemen met ons eigen pand dat wij wilden renoveren. We moeten telkens zelf achter informatie vragen aangezien ze niet zelf bellen of ons de hoogte houden. Wij weten niets, niet wanneer die man zijn EOT effectief in orde is en vooral wanneer wij tot ondertekening kan gaan. Tot zolang dienen wij te logeren bij mijn ouders aangezien wij het bedrag van deze verkoop nodig hadden voor onze renovatie. Kan hier werkelijk niets aan gedaan worden? Wij zijn slachtoffer van Century21 hun leugens en valse voorwendselen. Ik weet niet of ik aan het juiste adres ben om een officiële klacht in te dienen.Ik wens een klacht in te dienen wegens foutieve informatie die wij verkregen hebben van jullie kantoor Century 21 in Tongeren waardoor dit voor ons als koper (Steven Jans) financiële gevolgen heeft.Om de situatie te schetsen, heeft mijn partner zijn woning te koop gesteld via jullie kantoor Century21 in Tongeren het pand Bilzersteenweg 43, 3700 Tongeren).Er werd hier enorm veel reactie op gegeven, wat ik als positief ervaarde.Wij hadden via dit kantoor contact met Bert (achternaam is me niet bekend), en hij had een koper die zonder opschortende voorwaarde mijn partner zijn huis wilde kopen, wat voor ons de ideale kandidaat leek, gezien hij een man alleen was die gescheiden was.(werd ons verteld) en het bod werd aanvaard door mijn partner.Na 3 weken later, hadden wij contact gezocht met de makelaar(Bert) na vele oproepen die niet werden opgenomen, whatsapp bericht verzonden en voicemails kregen we uiteindelijk te pakken. Met de vraag hoe het nu zat?Hij belde ons aarzelend terug met de melding dat hij slecht nieuws had.De koper was blijkbaar nog niet gescheiden en lag nog verwikkeld in een EOT procedure, we zijn nu reeds 2 maanden verder en vernemen we nogmaals goed nieuws dat deze hele procedure nog tot 1 jaar kan duren.Wij hebben ondertussen reeds ook een huis gekocht, waardoor we met een timing zaten en de immo van ons huis niet meewerkt om de beschrijving enkele maanden uit te stellen.Door deze foutieve informatie dat de koper niet gescheiden is, het niet natrekken van de burgerlijke stand van deze koper hebben wij nu de financiële gevolgen en er worden enkel maar excuses gevormd door de betreffende makelaar Bert. Wij zijn klant bij jullie kantoor in Tongeren maar de koper ook, wij zijn bereid de kosten van ontbinding te laten vallen maar klaarblijkelijk (wij hebben de koper zelf niet aan de lijn gehad) is hij niet bereidwillig om hierin mee te werken.Wij hebben de vele oproepen en berichten als bewijs dat wij bewust genegeerd werden, en er wordt nergens naar een oplossing gezocht. Is dit de manier van huizen verkopen? Koper gevonden en de verkoper kan de pot op?Wij gaan ons alvast informeren bij een advocaat op aanraden van de notaris.Ik vind het erg dat jullie kantoor het zover heeft laten komen door ons bewust te negeren en niet mee te denken om een oplossing te zoeken.Met vriendelijke groet,Fransaert Lindsey & Steven Jans

Oppassen met de tweedehandskleding-site www.vinted.be. Gefeliciteerd, u hebt uw eerste verkoop afgerond. De koper heeft betaald met Visa. Gelieve uw Visa gegevens in te geven om het bedrag door te storten naar uw rekening... Enkele dagen later: €1500 van mijn rekening. Klacht indienen bij Visa heeft geen zin: het bedrag is al betaald en is niet omkeerbaar...

Beste, ik bestelde 30/04/2023 een zetel bij Zolli99. Deze zou geleverd worden week 23 of 24. Na deze weken ben ik verschillende malen naar de winkel gegaan om te vragen waar hij bleef.Toen hebben ze mij een bon van €30 gegeven en mij een week gegeven dat hij zou toekomen week 28.Echter toen weer niet geleverd.Ik heb via mail, telefonisch (die al maanden niet werkt hun telefoon), instagram, fysiek, chat op hun site allemaal geprobeerd hun te contacteren maar nooit antwoord ontvangen. Alleen in de winkel gingen ze eens naar de hoofdzetel een mail sturen maar toen ik vroeg voor in cc te staan mocht dit niet..Ik heb ze voor de vrederechter getrokken maar ze zijn niet komen opdagen. Als ik vandaag naar de winkel was geweest en vroeg wanneer ik de zetel eindelijk zou ontvangen en zei van ik hoor helemaal niets meer van jullie, zeiden ze maar wij ook niets van u. Waarop ik zei van ik koop bij jullie iets en jullie moeten mij contacteren en iet omgekeerd. Ik heb al verschillende keren mijn geld gevraagd maar deze willen ze enkel geven via een bon maar daar ben ik niets mee want dan loop ik kans op terug het zelfde mee te maken. Zij konden zich niet houden aan hun leveringstermijn dus dat is hun fout. Ik zou graag mijn geld terug ontvangen op de rekening en niet via een bon. De vrouw in de winkel van Zelzate zei dat ze het zelfde zou vragen moest ze in mijn plaats zijn.Tot op vandaag nog altijd GEEN zetel!

Beste ,Ik heb een mobilhome van het jaar 2015 de eerste eigenaar heeft er een trekhaak laten monteren is aangeboden bij de autokeuring en gekeurd en goedgekeurd , in 2019 heb ik de mobilhome gekocht als tweedehands weer is de mobilhome aangeboden voor verkoop en technische gekeurd blanco keuringsbewijs ik heb dan 3 jaar tot heden mijn voertuig aangeboden voor keuring altijd was de keuring in orde nu op 11.09.23 is mijn voertuig ineens niet meer technisch in orde afgekeurd voor de trekhaak daar mijn voertuig 2500 kg mag trekken en de trekhaak maar voor 2000 kg zou zijn .conclusie ze hebben reeds 8 jaar de controle foutief uitgevoerd want als ze bij verkoop het hadden gezien en vermeld had ik de aankoop niet gedaan , nu heb ik voorgesteld om mijn voertuig te keuren voor 2000 kg en te vermelden op het keuringsbewijs gaat niet zeggen ze gewoon afgekeurd daar de fout echt bij de keuringstations ligt .1 ste fout bij eerste keuring , 2 de fout bij aanbieding verkoop dan weer 3 jaar weer niet gezien , nu afgekeurd graag een oplossing

Best,Due to the cancellation of our outward flight to Sicily in July 2022 (VJ2YHE), we had to cancel our trip. We were not offered an alternative flight by Ryanair and were therefore forced to book a new flight (with another company). Off course, they took the opportunity to charge the highest possible prices, which we could not afford financially. As a result, we were forced to cancel our entire trip.We would therefore like to request a full refund of our Ryanair return flight on August 5 from Palermo to Rome (FR3947), reservation number R63T5L.(attachment 1)Furthermore, we also want to recover some other costs from you:1. cancellation of our flight Rome - Brussels via SN Brussels Airlines (attachment 2):there are 2 options: - either we rebook the flight for an additional cost of €35 per person - or we cancel the flight and get a refund only for the taxes, being €32.72 per adult and €24.72 per child (attachment 3), which means that another 174 € should benefit us2. non refundable cost of accommodation in Cinisi, Sicilythis would have been our stay of July 23 for 1 night, proof of booking in attachment 4 -53. cost accommodation of part that is not refundable in Licata, Sicilythis would have been our stay from 24th til 29th of July and we get only half of the booking refunded, proof of booking in attachment 6All in all it means that we would like to receive a total compensation of around the 657.22€ (159.18 + 174 + 100.04 + 225). We also want to claim the compensation according to the guidelines of the European Union Regulation 261/2004.No help or other flight was offered when the cancellation took place. When trying to get in contact by phone, the current waiting time was 12 business days....This is a copy of an email in which compensation was already requested in accordance with the EU Regulation 261/2004, that has been sent on the 23th of July 2022. We received a reply on Octobre 19th 2022, but because the return flight was not cancelled, our question was unfounded.Sincerely