Product niet ontvangen

Beste,Ik heb bij zoli99 op 25/06/2023 en aankoop gedaan van een hang stoel hier bij is er beloofd deze te leveren op week 27/28, ben week 29 bij de winkel langs geweest en zij wisten mij te zegen da ze de komende week mij zoude contacteren voor de levering, hier bij heb ik 3 weeken gewacht en hebt niks ontvangen, hier bij ben ik terug naar de winkel geweest voor mijn geld terug te eisen de verkoopster had al mijn gegeven genoteerd en zij da het volledige bedrag van 219,85 binnen de 14 dagen terug op mijn rekening zou staan hier bij heb ik 4 weeken gewacht en nog steeds niks ontvangen, ben 17/09/2023 terug langs geweest in de winkel waarbij de verkoopster terug al mijn gegevens heeft genoteerd en zij kon mij niet zegen wanner ik mijn geld uiteindelijk zou terug ontvangen.Mvg Bjorn Van den Bossche

Cher client,Merci d'avoir pris contact avec nous. Pour optimiser la rapidité et l'efficacité de notre service client, toutes les demandes sont désormais gérées exclusivement via notre chat en direct. Vous trouverez ce service dans le coin inférieur droit de notre site web.Nos agents sont disponibles pour vous aider du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 13h à 17h, ainsi que le vendredi de 8h à 12h.Nous sommes impatients de vous assister via ce nouveau canal de communication plus rapide.Cordialement,L'équipe du service client---Beste klant,Dank u voor uw contact met ons. Om de snelheid en efficientie van onze klantenservice te optimaliseren, worden alle vragen vanaf nu uitsluitend behandeld via onze live chat. U kunt deze service vinden in de rechterbenedenhoek van onze website.Onze medewerkers staan voor u klaar van maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 17.00 uur, en op vrijdag van 8.00 tot 12.00 uur.We kijken ernaar uit om u te assisteren via dit snellere communicatiekanaal.Met vriendelijke groet,Het klantenserviceteam

Beste, Dit heb ik al reeds gedaan via de live chat en geen reactie hier op gekregen.Mvg Bjorn Van den Bossche