Alle openbare klachten

Geachte, Vorige week woensdag 20/09/2023 heeft mijn zoon een brief ontvangen van ABAC-BAAN waarbij er een bedrag van 200euro gevorderd wordt nav van gerechtelijke- en stockage-/vernietigingskosten. Via dit schrijven willen we bezwaar indienen tegen het gevorderd bedrag van 200 euro. De aankoop van het t-shirt werd te goeder trouw gedaan via het platform dhgate.com. Alle communicatie verliep via het online platform van dhgate alsook werd de betaling uitgevoerd met een betrouwbaar betalingsmiddel VISA. Op de website of de aankoopbevestiging werd er nergens een merk noch logo van het merk vermeld zoals u kan zien op de onderstaande link 22 23 Flamengo DIEGO PEDRO Mens Soccer Jerseys 2023 Special Edition E.RIBEIRO DE ARRASCAETA Home Away 3rd Champion Edition Football Shirts Short Sleeve Uniforms From Sportjersey8, $24.74 | DHgate.Com. Wij gingen er steeds vanuit dat de aankoop te goeder trouw werd gedaan.Daarnaast werd het t-shirt aangekocht voor persoonlijk gebruik en nooit met de intentie van dit door te verkopen aan derden. Artikel 23 van EU nr.608/2013 waar u beroep op doet, is alleen van toepassing bij inbreuken te kwader trouwWij zijn van mening, op basis van het bovenstaande, dat wij steeds te goeder trouw hebben gehandeld. Bij deze dienen wij dienen bezwaar in tegen het door u gevorderde bedrag van € 200 n.a.v. van gerechtelijke- en stockage-/vernietigingskosten. We hopen op een eerlijke rechtvaardige afhandeling van deze klacht.Indien nodig zijn wij steeds bereid additionele informatie aan te leveren.Wij kijken uit naar een spoedig antwoord.Met vriendelijke groeten

Op 28 augustus ontving ik van jullie een factuur voor terugbetaling omdat ik ben overgestapt naar een andere leverancier.ik heb met jullie contact opgenomen omdat ik nog steeds niets heb ontvangen maar daar konden ze mij niet verder helpen. Ze konden mij geen reden geven waarom ze mij het bedrag van 10.39 euro niet konden terugbetalen. Daarom via deze weg een 2de poging om deze terugbetaling te ontvangen. De enige uitleg die ik kreeg was dat ik nog 3 dagen geduld moest hebben. Ik ben nu meer dan 1 week verder en heb nog steeds niets ontvangen. Hopelijk kunnen jullie mij verder helpen. Mvg stuer Christine

Hallo,in augustus verkocht ik via Vinted mijn buggy. Nog voor de verkoop goed en wel rond was begonnen de problemen al: telkens proberen afwijken van de reeds gemaakte afspraken rond de prijs, methode van betalen, adres van verzenden. Een dag na aflevering van de buggy kreeg ik een berichtje dat een wiel niet goed zou draaien. Ik vond dit bizar want de buggy werd in perfecte staat verzonden. Een week later kreeg ik melding via Vinted dat de verkoop on hold werd gezet. De koper meldde dat de buggy stuk was aan het wiel en staafde dit met een detailfoto van het gebrek. Toch kon ik hieruit opmaken dat de buggy op de foto niet mijn buggy was. Ik vroeg toen om me een foto te bezorgen van de volledige foto met daarop het gebrek. Pas na 2x vragen en na 2 weken kreeg ik foto's van mijn buggy te zien. Daarop is idd een gebrek te zien maar dit strookt helemaal niet met de foto op basis waarvan de melding door de koper werd gedaan.Hierdoor twijfel ik enorm aan de intenties van de koper.Ik vind het héél moeilijk om gehoor te krijgen bij Vinted en heb de indruk dat je als verkoper weinig in handen hebt.MvgKatrien

Beste,Op 20 september hebben wij vanuit Eindhoven een vlucht genomen en deze moest normaal opstijgen rond 9u35 en landen in Ibiza om 12u10 (wat om een of ander reden 2u35 vliegen is).Toen we op de vlieger zaten bleek er iets mis te zijn met het toestel. Na een dik half uur op de vlieger kregen we te horen dat er een probleem was aan de deur van het toilet en dat het over 10 minuten opgelost ging zijn (we zijn 10u05). Na 30 minuten krijgen we te horen dat het niet echt opgelost is en dat ze een ander ding gaan proberen en dat we binnen 10 minuten een antwoord krijgen (we zijn 10u45). We zitten nog steeds op de vlieger en krijgen om 11u25 te horen dat we niet zullen vliegen met dit vliegtuig. We moeten dus van vliegtuig wisselen. We stappen uit en zitten een kleine 15 minuten in een wachtzaal om daarna in een nieuw vliegtuig te stappen. Ondertussen zijn we 11u45m en we krijgen te horen dat de papieren, vluchtdetail etc... nog in orde gebracht moeten worden voor het nieuwe vliegtuig en dat dit nogmaals 45 minuten gaat duren. Om 12u35 start uiteindelijk het vliegtuig zijn motoren en om 12u50 zijn we opgestegen.Aangezien een vlucht naar Ibiza maar 2 uur duurt (niet de 2u35 die Ryanair zegt) zijn wij dus aangekomen in ibiza rond 14u50. Dat is 20 minuten vroeger dan de normale 3 uur vertraging op de aankomsttijd.Maar dus: wij hebben 3 uur op een vlieger gezeten waarvan we de eerste 2 uur niet naar het toilet zijn mogen gaan, geen eten, geen water of voucher ontvangen om dat we niet in de luchthaven ziaten... Zo kan je mensen 5 uur op een vlieger zetten en ze niets te eten of te drinken geven??Vluchtduur naar Ibiza volgens Ryanair is 2u35 minuten (als ik mij niet vergis is dit maar 1u50 - 2u vliegen). Dus binnenkort zie ik maatschappijen zeggen dat een vluchtje naar Alicante 3u35 gaat duren zodat ze geen schadevergoedingen moeten betalen? Dit is toch niet meer normaal of ben ik de enigste?Uiteraard had ik de claim al ingevuld maar is deze vandaag geweigerd.

Beste, Ik merk de laatste drie maanden dat via mijn kredietkaart 15 euro werd afgehouden door koop & spaar.Dit is waarschijnlijk in gang gezet na een online aankoop, maar ik kan me niet herinneren dat ik daar expliciet toestemming voor heb gegeven. Het is ook niet duidelijk waar dit afgehouden geld voor kan dienen (mijn saldo staat op 0 op de website.Ik stuurde al een mail naar de klantendienst om abonnement op te zeggen.Gewenst actie: aanklagen frauduleuse praktijken / stopzetting abonnement

Ik bestelde bij Vinted twee pakketen met buyer protection, elk bij een verschillende koper die ik door UPS in een afhaalpunt liet leveren. Via het online trackingsysteem zou eind juli en in begin augustus de pakketen zijn geregistreerd als afgehaald met zogezegd mijn handtekening. Maar dat is niet mijn handtekening die op de tracking staat.Ik gaf aan bij het eerste pakje aan vinted om een onderzoek op te starten maar vinted weigerde omdat zij zagen dat er een handtekening is gezet en ze geloofden dus dat dit te vertrouwen was. Er kon dus geen onderzoek worden opgestart volgens hen. Dan ontdekte ik een tweede pakket die ook met deze handtekening was ondertekend. Al mijn andere verzendingen via UPS zijn vlot verlopen behalve bij deze twee pakketten.Omdat ik het dan zinloos vond om hier ook over te discusieren en hetzelfde antwoord te ontvangen, contacteerde ik UPS zelf met de vraag naar een onderzoek. Zij stonden hier wel voor open en vroegen om een lijst met gegevens in te vullen. Daar heb ik aangegeven dat bij de tracking de pakketjes op het moment van registeren als aangekomen in het postpunt en het ontvangen/ophalen in de winkel maar 1 minuut en bij de andere zelf geen tijdverschil verschil was.Hoe kan ik in hemelsnaam binnen deze tijdspanne weten dat er een pakje beschikbaar ligt in het afhaalpunt en het dan nog eens gaan afhalen ook nog?Ik kreeg dan melding dat UPS het onderzoek zou opstarten en het ongeveer 10 dagen zou duren. Maar daarna kreeg ik te horen dat vinted gecontacteerd moet worden voor de resultaten, omdat Vinted in het systeem de verzender is.Ik contacteerde vinted of zij de resultaten konden vrijgeven, en hier begint weer de miserie. Zij zeggen dat zij de resultaten niet kunnen delen omdat het niet via hun is gebeurd en Vinted stuurt mij terug naar UPS om daar de resultaten van het onderzoek te bevragen. UPS blijft in hun standpunt dat het aan vinted is om de resultaten te delen met de koper en ik deze niet rechtstreeks via UPS kan ontvangen. Het resultaat van het onderzoek zit dus vast terwijl ik alleen wil weten wat het resultaat is. Als vinted mijn vraag naar een onderzoek bij de helpdesk niet had weerhouden dan was er een onderzoek via hen gebeurd, ik voel me dus misleid en ongenoegen is nog maar het minste hoedat ik deze situatie kan beschrijven. Ik ben ongeveer 75 euro in totaal voor beide pakketen inclusief verzendingskosten kwijt.Ik snap dus niet waarom vinted dit weerhoud. Als UPS het mogelijk maakt om rechtstreeks een onderzoek te starten via hun dan is het absurd dat vinted de resultaten kan blokkeren. Waarom is dit dan uberhaupt mogelijk?Het enige wat ik wil is dat de resultaten worden vrijgegeven, ik ben er namelijk vrij zeker van dat er iets is fout gelopen bij het leveren van de pakjes. Ik heb de pakketen namelijk nooit ontvangen.

Beste, ik had via internet bij de tussenpersoon Rental Cars een auto met verzekering gehuurd voor de periode 7-10aug. in Pisa Airport (Italie). Het bedrag van 97,74 euro werd direct van mijn rekening afgeschreven. Echter bij het ophalen van de wagen, weigerde het bedrijf OK Mobility mij de reeds betaalde auto mee te geven. Ze acccepteerden de creditcard niet omdat ze mijn voornaam niet herkenden (terwijl dit hetzelfde was als op mijn ID card). Ik moest zelf met de Rental cars, de site waarmee ik geboekt had mijn borg en reeds betaalde bedrag autohuur+ verzekering zien te recupereren. Telefonisch was Rental cars niet bereikbaar en na lang proberen kreeg ik ze aan de lijn maar ze weigerden mij te helpen. Ik heb ter plaatse een veel duurdere auto moeten huren voor mijn korte vakantie. Toen ik ze bij thuiskomst opnieuw contacteerden kwamen ze met leugens: eerst zou mijn creditcard niet goed zijn en toen ik dat kon weerleggen kreeg ik bericht dat ik niet op de ariport was geweest om de auto op te halen!!! Deze zaken heten oplichting en fraude. Ik wil mijn geld terug en schadevergoeding van de gemaakte telefoonkosten en meerprijs van de auto (143 euro meerprijs) die ik terplekke moest huren. Ik heb de auto die ik betaald heb niet ontvangen. Dit zijn oplichters.

Broken pixels GSM repair komt zijn afspraken niet na, negeert al maandenlang contact met mij, heeft mijn diverse onderdelen gsm’s en geld niet terug.Ik stelde hem al in gebreke via een schrijven. Zijn advocaat zou contact opnemen maar niets vernomen. Na reviews te lezen ben ik blijkbaar niet de enige waar hij langdurig mensen aan het lijntje houdt.Ik heb in het verleden en tot op heden nooit een factuur of bewijs ontvangen, afspraken gebeurde via sms en persoonlijk bij zijn thuis. Omdat het zo lang duurde, heb ik hem zelfs de nodige onderdelen bezorgd om alles te herstellen.

Hierna de verschillende zaken die reeds meermaals gemeld werden maar nog steeds moeten geregeld worden.Eindafrekening 01-02-2019 - 31-01-2021Volgende te maken correcties opgenomen in verslag BAV van 14-07-2021 werden nog steeds niet uitgevoerd:Koststuk nr 35 Ereloon architecten voor een bedrag van 533,79€ dient verwijderd te worden uit de gemeenschappelijke kosten en privatief worden doorberekend aan Dhr Bazan. Hierbij hoort ook koststuk nr 9 ereloon van de syndicus n.a.v. bezoek expert voor een bedrag van 75€.Totaal kosten voor Bazan 608,79€Koststuk nr 7 Ereloon syndicus Think Property Management Het contract bij de vorige syndicus liep vanaf 1 maart 2019.Voor 2019 zijn dat 10 maanden maar er werden 11 maanden aangerekend dus 1 maand ofwel 184€ te veel.Zoals besproken tijdens overleg met Alessandro Ristuccia en Johan op 8 februari 2023 zou dit bedrag van 184€ terug gevorderd worden.Eindafrekening 01-02-2021 - 31-01-2022Koststuk nr 23 - 53 - 59 - 63 ereloon syndicus Think Property ManagementNr 23 betreft februari 2022 = 184€ = oké Voor maart 2022 dient ook 184€ betaald te worden.Er werd echter 180€ + 180€ + 28€ + 60,39€ = totaal 448,39€ aangerekend.Er is 264,39€ te veel doorbelast aan de VME.Koststuk nr 54 - 56 vergoeding schadegevallen 489,70€ Betreft glasbreuk verandadak gelijkvloers door brokstukken gevel en gaat over 2 facturen.1 factuur (Simorenov) werd betaald door de VME.De 2de factuur van ALLGLAS voor een bedrag van 500,32€ werd door mij persoonlijk betaald, dus niet door de VME.Door de franchise is de vergoeding lager dan de factuur van ALLGLAS.Aangezien de 2 andere eigenaars hiervan niets betaald hebben, kunnen zij hiervoor ook geen vergoeding krijgen en dient dit uit de privatieve kosten verwijderd te worden.De franchise is ten laste van de VME.Ook is mij sinds 2 jaar al meerdere malen beloofd om dit bedrag terug te betalen maar dit gebeurd maar niet. Ik vind dit echt niet kunnen en heb daarom het bedrag ingehouden op de maandelijkse provisie van de maanden mei tot en met augustus.U heeft mij gevraagd om alle nog te corrigeren zaken (die ook reeds besproken werden op 8-2-2023 met Alessandro Ristuccia en Johan) op mail te zetten.Ik meen dat ik alles klaar en duidelijk heb uitgelegd, mocht U nog meer verduidelijking nodig hebben, kan U mij contacteren op mijn GSM nummer.Kan U er van uw kant uit nu voor zorgen dat deze correcties geregeld worden vóór onze volgende BAV?Beheer CopperTot slot wil ik het nog hebben over het beheer door Copper.Sinds 10 maart 2021 is Copper de beheerder van onze VME.Maar al enkele maanden later, vanaf september 2021 is dit beheer ondermaats tot quasi onbestaand.Een frappant voorbeeld van dit “beheer” zijn de kosten ten laste van Bazan & mijn vergoeding van schadegeval:1ste melding hiervan tijdens BAV dd 14-7-2021 à Youssra Aiolad Said 2de melding per e-mail op 1-3-2022 à Busra Emiel Celik (alsook het teveel aan ereloon Think P.M.)3de melding per e-mail op 16-6-2022 à Alicia Moeremans4de melding per e-mail op 20-09-2022 à Alicia Moeremans 5de melding op 23-11-2022 à Alessandro Ristuccia tijdens zijn bezoek aan het gebouw 6de melding tijdens BAV dd 5-12-2022 à Alessandro Ristuccia 7de melding tijdens vergadering op 8-2-2023 met Alessandro Ristuccia en JohanHierna meende ik dat deze zaken opgelost waren.Maar in mei 2023, toen ben ik 3 keer langs geweest op jullie kantoor om de nodige documenten te ontvangen voor de controle van de afrekeningen en moest ik tot mijn verbijstering constateren dat er van de correcties niets terug te vinden was op de afrekeningen! Ik heb dit gemeld aan jullie stagiaire Kelly Marvin, zij zou het doorgeven aan de collega’s, maar ik ben er nog steeds over bezig!Ander voorbeeld is de bankrekening bij ING.Tijdens de laatste BAV op 5 december 2022 wordt beslist om opnieuw naar KBC over te stappen. Reden zijn de hoge bankkosten bij ING. Ik meen 400€ in 2022?In augustus 2022 pas krijgen we het juiste KBC bankrekeningnummer en de rekening bij ING loopt nog, dus de bijbehorende kosten ook. Ik vind niet dat dit een goed beheer van ons geld is!Gedurende anderhalf jaar staat tegenover dit ondermaatse beheer een behoorlijke kost van 250€ per maand plus administratieve kosten van 25€ per maand (intussen zijn deze laatste geïndexeerd) te dragen door 3 eigenaars. Naar ons gevoel weggegooid geld dus. We hebben op 25-10-2022 wel een mailtje ontvangen van Katy Van Camp met de welgemeende excuses voor de achterstand in onze dossiers maar het lijkt mij ergens wel fair dat wij een tegemoetkoming krijgen voor de ontbering van een goed beheer. Goed beheer, daarvoor zijn wij naar Copper overgestapt en dat is waar wij jullie voor betalen.Ik heb dit ook reeds enkele malen aangekaart bij Alessandro Ristuccia.Daarom vraag ik nogmaals om een billijke tegemoetkoming. Is Copper hiertoe bereid? Hopende op een positieve reactie,

Beste, Ik bestelde een artikel bij Vinted, maar omwille van kleurverschil zend ik dit artikel terug naar de persoon. Vinted zei mij het geld terug uit te betalen (17,15 euro). Tot op heden mijn geld nog niet ontvangen (weken verder). Ik heb zelfs een geldig en officieel attest van de bank dat ik dit geld nooit ontvangen heb. Ze hebben dit blijkbaar op een verkeerde kaart gestort en willen dit nu niet recht zetten. We zijn ondertussen bijna een maand verder en heb het geld nog steeds niet ontvangen, of ze beweren dat ze het uitbetaald hebben en niets meer voor mij kunnen doen. Groeten, Lore Wuestenberg