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Oplichting via Vinted

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. V.

Naar: VINTED

25/09/2023

Hallo,in augustus verkocht ik via Vinted mijn buggy. Nog voor de verkoop goed en wel rond was begonnen de problemen al: telkens proberen afwijken van de reeds gemaakte afspraken rond de prijs, methode van betalen, adres van verzenden. Een dag na aflevering van de buggy kreeg ik een berichtje dat een wiel niet goed zou draaien. Ik vond dit bizar want de buggy werd in perfecte staat verzonden. Een week later kreeg ik melding via Vinted dat de verkoop on hold werd gezet. De koper meldde dat de buggy stuk was aan het wiel en staafde dit met een detailfoto van het gebrek. Toch kon ik hieruit opmaken dat de buggy op de foto niet mijn buggy was. Ik vroeg toen om me een foto te bezorgen van de volledige foto met daarop het gebrek. Pas na 2x vragen en na 2 weken kreeg ik foto's van mijn buggy te zien. Daarop is idd een gebrek te zien maar dit strookt helemaal niet met de foto op basis waarvan de melding door de koper werd gedaan.Hierdoor twijfel ik enorm aan de intenties van de koper.Ik vind het héél moeilijk om gehoor te krijgen bij Vinted en heb de indruk dat je als verkoper weinig in handen hebt.MvgKatrien

Berichten (5)

VINTED

Naar: K. V.

25/09/2023

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

Naar: K. V.

25/09/2023

Bonjour,Merci de nous avoir contactés.Il semblerait que vous nous ayez déjà informé de ce problème. Nous sommes en train de traiter votre demande, et nous répondrons à votre message initial le plus rapidement possible.Pour le moment, sachez que vous n'avez pas besoin de nous signaler le meme problème une nouvelle fois. Attendez simplement notre réponse cela nous permettra de résoudre le problème beaucoup plus rapidement. Nous vous remercions pour votre patience !Bien à vous,L'équipe Vinted

K. V.

Naar: VINTED

25/09/2023

Beste,de bovenste bijlage toont de foto op basis waarvan de verkoop werd geannuleerd.De andere 3 foto's tonen mijn buggy. Hieruit blijkt duidelijk dat dit om 2 verschillende buggies gaat.Weliswaar vertoont mijn buggy ook een gebrek maar dit was niet het geval bij verzending.Ik vind het dan ook enorm twijfelachtig hoe dit defect is kunnen ontstaan.Mvg, Katrien

VINTED

Naar: K. V.

25/09/2023

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

Naar: K. V.

25/09/2023

Bonjour,Merci de nous avoir contactés.Il semblerait que vous nous ayez déjà informé de ce problème. Nous sommes en train de traiter votre demande, et nous répondrons à votre message initial le plus rapidement possible.Pour le moment, sachez que vous n'avez pas besoin de nous signaler le meme problème une nouvelle fois. Attendez simplement notre réponse cela nous permettra de résoudre le problème beaucoup plus rapidement. Nous vous remercions pour votre patience !Bien à vous,L'équipe Vinted


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