Terug

Geld nooit ontvangen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. W.

Naar: VINTED

22/09/2023

Beste, Ik bestelde een artikel bij Vinted, maar omwille van kleurverschil zend ik dit artikel terug naar de persoon. Vinted zei mij het geld terug uit te betalen (17,15 euro). Tot op heden mijn geld nog niet ontvangen (weken verder). Ik heb zelfs een geldig en officieel attest van de bank dat ik dit geld nooit ontvangen heb. Ze hebben dit blijkbaar op een verkeerde kaart gestort en willen dit nu niet recht zetten. We zijn ondertussen bijna een maand verder en heb het geld nog steeds niet ontvangen, of ze beweren dat ze het uitbetaald hebben en niets meer voor mij kunnen doen. Groeten, Lore Wuestenberg

Berichten (2)

VINTED

Naar: L. W.

22/09/2023

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

Naar: L. W.

22/09/2023

Hi,Thanks for getting in touch, and so sorry about this situation.To go ahead with the investigation, please send me your username and the username of the other member involved.If we don't receive news from you within 24 hours, we will consider that your issue is solved.Hope to hear back from you soon.Take care,Danyil Team Vinted


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform