Alle openbare klachten

Contract nummer: BE239132Contracthouder: Jules HertenMaandelijks betaal ik bedrag van €24,99 voor de verzekering van een iPhone en iPad.Het laatste schadegeval dateert van 26/03/2022, hiervoor moest ik een bestek vragen bij een erkend hersteller en deze werd vervolgens goedgekeurd op 03/06/2022. Vervolgens heb ik de herstelling laten uitvoeren van €539,00 en ze hebben me beloofd om dit bedrag terug te betalen. Tot op heden 24/08/2023 (één jaar later) heb ik nog niets ontvangen.Bijkomend, domiciliëren ze sinds kort extra betalingen en werd de frequentie verhoogd. Hieronder een overzicht van de betalingen 2023:- 01/03/2023: €24,99 (Normaal)- 03/04/2023: €24,99 (Normaal)- 25/04/2023: €15,99- 28/04/2023: €15,99- 02/05/2023: €24,99 (Normaal)- 02/05/2023: €15,99- 04/05/2023: €15,99 (terugbetaald door KBC)- 08/05/2023: €15,99 (terugbetaald door KBC)- 12/05/2023: €15,99 (terugbetaald door KBC)- 16/06/2023: €15,99 (terugbetaald door KBC)- 01/06/2023: €24,99 (Normaal)- 07/06/2023: €15,99 (terugbetaald door KBC)- 13/06/2023: €15,99 (terugbetaald door KBC)- 15/06/2023: €15,99 (terugbetaald door KBC)- 20/06:2023: €15,99 (terugbetaald door KBC)- 27/06/2023: €49,99 (terugbetaald door KBC)- 27/06/2023: €15,99 (terugbetaald door KBC)Op 28/06/2023 heb ik beslist om de domiciliëring stop te zetten en heb ik via de bank enkele bedragen teruggekregen, hierna hebben ze nog meermaals geprobeerd om bedragen van mijn rekening te halen.- 30/06/2023: €15,99 (Betaling mislukt)- 30/06/2023: €49,99 (Betaling mislukt)- 03/07/2023: €15,99 (Betaling mislukt)- 03/07/2023: €49,99 (Betaling mislukt)- 03/07/2023: €24,99 (Normaal) (Betaling mislukt)- 04/07/2023: €15,99 (Betaling mislukt)- 04/07/2023: €15,99 (Betaling mislukt)Ondertussen heeft Celside (SFAM) mijn contract stopgezet.Gisteren 24/08/2023 werd er ook een klacht neergelegd bij de politie.Graag ontvang ik de som van €539,00 voor de herstelling en de ad hoc bedragen.

Ik had autopech in Belgie, kreeg een vervangingswagen.Maar mijn auto is naar een verkeerde garage gesleept.Nu moet ik opdraaien voor de kosten om de transfer naar mijn garage te laten gebeuren.

Beste, ik leverde mijn telefoon in voor schade herstel (breuk) na 9 maanden wachten heb ik deze nog steeds niet terug gekregen, na verschillende keren mailen en bellen krijg ik steeds geen antwoord.

Beste, nu ik net wil inschrijven voor de staatsbon blijken er geen transacties mogelijk wegens werkzaamheden ?

Beste,Begin 2023 vragen we bij Belfius (waar ik al meer dan 40 jaar klant bent en waar ik zelf 10 jaar heb gewerkt) een omnium autoverzekering aan voor mn zoon, geboren in 96.Hij staat sinds 2015 genoteerd bij Belfius als regelmatige bestuurder van mijn voertuig.Men doet hem een voorstel dat hij aanvaardt maar dat achteraf gebleken, zeer duur was.Kort daarop vragen ze naar zijn schadeverleden … hetgeen zij zelf in hun bezit hebben.Wij hebben dat niet, dat moeten zij zelf voorzien, zij zijn onze verzekeraar …Enkele maanden later halen ze, zonder verwittiging, 392€ van zijn rekening want er is gebleken dat hij een schadegeval gehad heeft en ze hebben de polis dan maar aangepast en de premie aanzienlijk verhoogd.Wij zijn hier niet mee akkoord en eisen de ontbinding van deze polis, wegens hun nalatigheid.Zij aanvaarden de annulatie maar weigeren het ten onrechte, teveel betaalde bedrag, 392€ terug te storten.We zijn ondertussen overgestapt naar een andere verzekeraar, waar het stukken goedkoper is en waar we geen klant waren.Kan u ons helpen en zeggen hoe we dit oplossen en onze centen terug krijgen ?We hebben dit reeds enkele keren aangekaart bij Belfius maar zij blijven halsstarrig weigeren en zijn zo soepel als een breekijzer.In afwachting op een positieve reactie, verblijven we Hoogachtend,

Beste,Ik kan me niet van de indruk ontdoen dat ING bewust een technisch onderhoud inplant tijdens piekmomenten van gewone bankwerkdagen waardoor de online diensten niet beschikbaar zijn. En zodoende klanten worden verhinderd om oa in te tekenen op de Staatsbon.Wel heel toevallig dat dit nu gebeurt, zonder deftige voorafgaande communicatie.Mvg,Raf

Beste, Twee weken geleden diende Housing Beheer alle documenten in bij Korfine om de huurwaarborg vrij te geven. Tot dusverre hebben we niets ontvangen. Vragen via het contactformulier blijven onbeantwoord. Telefonisch is het bijna onmogelijk contact te maken. Ze zijn alleen telefonisch bereikbaar en je hebt uren nodig (die ik niet heb) om iemand aan te lijn te krijgen als de verbinding al niet meteen verbroken wordt.

Beste, Ik ging een formule exception(+) aan met cyrana op 11/11/21.Verschillende voorwaarden / voordelen van deze formules zijn door cyrana niet nagekomen. 1/ Bongo of wonderbox cadeaubon vanaf 3maanden twv 110euro -> nooit ontvangen2/ De aanvraag voor speciale aanbieding van een iPad Pro 11 256 vanaf 4maanden twv 1000 euro -> nooit ontvangen3/ Cashback (35%) van aankopen via de cyrana privileges, spaarpot bedrag +/- 170 euro, en aanvraag cashback (gevalideerd) 14,75 euro, die volgens email op 10/12/2022 zou worden gestort -> nooit ontvangenna stopzetting contract (gezien situatie zie puntje 4), geen toegang en zicht meer op de nog 'lopende' cashbacks die ik te goed heb / had4/ de maandelijkse automatische domicilieringen voor het abonnement werden niet correct gevorderd. Er zijn 6x49,99euro = 299,94 euro TE VEEL maandelijkse schijven van mijn rekening gegaanDaarom ook de domiciliering stopgezet vanaf dec 2022, met als resultaat stopzetting contract en geen inzage meer in mijn cashback privileges + de gespaarde waardebonnen (spaarkaarten) bij winkel switch5/ 1 spaarkaart van 150euro niet kunnen gebruiken gezien situatie puntje 4. Dit gemeld aan de klantendienst, maar verder nooit geen reactie meer op gehad. Ik heb dus een correct gespaarde spaarkaart twv 150 euro niet kunnen gebruiken.Dit alles maakt +/- een minimum totaal van 1730 euroIk wil graag minimaal dit bedrag vergoed, terugbetaald zien.

Bonjour, J'ai souscris en mars 2022 un plan de leasing via mon employeur pour un vélo d'une valeur de 3500 eur et accessoires 980 eur=> 4500 eur lors de la souscription et je paie via mon 13ème mois 162 eur brut par mois.A présent je change d'employeur et malheureusement il n'est pas possible de poursuivre ce leasing donc en date du 01/10/2023 je dois soit payer des frais de rupture de 1360 eur et remettre le vélo OU le racheter pour 3300 eur.Je n'ai aucun montant indiqué sur les documents de KBC, uniquement dans le mail que mon employeur vient de m'envoyer, aucun détail absolument rien.De plus lors de la souscription aucune info concernant des éventuels frais lors de la rupture du contrat est présente sur les documents signés.Je n'ai encore marqué aucun accord, mais si je ne paie pas avant fin setembre je devrai remettre le vélo et payer 1360 eur. CHOSE QUE JE REFUSE.

Betreft fraudedossier d.d. 25.03.2023. 1460 euro werd toen via frauduleuze afhalingen ontvreemd. Wij gaven nooit onze bankkaart noch onze bankkaartgegevens!- - Op 25/03 werd telefonisch uw op de hoogte gesteld (via fcc).- - Op 26/03 deden we aangifte bij de politie en werd jullie het PV doorgestuurd (fcc@belfius.be) waarna een ‘no reply antwoord’ volgde: ‘wij proberen zo snel mogelijk uw vraag te beantwoorden.- - Op 05/04 stuurden we een mail met verwijzing naar de vorige onbeantwoorde mail met de vraag of er al nieuws is i.v.m. de vergoeding voor de geleden fraude: GEEN ANTWOORD.- - Op 14/04 stuurden we een mail: “Kunnen jullie nagaan waarom we geen antwoord krijgen i.v.m. onze mails en vragen m.b.t. dit fraudedossier. Waarop een ‘no reply antwoord’ volgde: “Wij beantwoorden uw mail zo spoedig mogelijk” wat niet gebeurde.- - Op 26/04 belden wij naar de fraudecel van Belfius (fcc). De dienstdoende bediende kon ons geen nieuws geven over dit dossier en zei dat de gemiddelde behandelingsduur voor zo’n dossiers anderhalve maand is.Uiteindelijk kwam jullie definitief antwoord op 28/06/20232 waarvan de eigenlijke teneur is: We hebben aangetoond dat de fraude niet mogelijk was geweest zonder een interactie tussen u en een derde (de fraudeur), waarbij de laatstgenoemde in het bezit is gekomen van uw gepersonaliseerde veiligheidsgegevens.Onze dochter is dus opgelicht geweest door een fraudeur de fout is dus buiten haar wil om gebeurd. Wij vinden dat de bank er zich gemakkelijk van afmaakt. Ze promoten online bankieren maar schuiven alle verantwoordelijkheid af op de opgelichte klant.