Alle openbare klachten

Beste,Ik heb deelgenomen aan de actie bij de Delhaize om een voucher te kunnen krijgen van 15 euro via FFO. Op 10/10/23 kreeg ik een mail met een bonnr en een pincode. Gisteren heb ik geprobeerd om deze te gebruiken, wat blijkt? Deze werd blijkbaar reeds op een andere account al gebruikt. Nadat ik contact heb opgenomen met de klantendienst bol.com beweren ze dat het uitwisselen van de codes door FFO niet vlekkeloos is gebeurd.Ik wil hier een oplossing voor. In het verleden werd dit per post opgestuurd en was er niets aan de hand, nu dat het digitaal gebeurt lijkt het mij dat er gegevens worden gestolen van de databank.

Beste,Wegens het overlijden van mijn grootmoeder (21/4/2023, begrafenis 29/4/2023) kon ik met Ryanair niet reizen naar Milaan (reservering GL7ZQX) vlucht FR4474 29/4/2023 12u10-13u40 Brussel Charleroi-Milaan Bergamo & vlucht FR4475 1/5/2023 11u40-13u15 Milaan Bergamo-Brussel Charleroi. Via de website van Ryanair heb ik 6 maanden een terugbetaling aangevraagd. Hier heb ik nog geen respons op ontvangen. Graag zou ik mijn geld €186.66 terugkrijgen.

Beste,Op 22 oktober ben ik gestart met de opleiding “all round make up artist” te Hasselt. De ochtend van de eerste les heb ik de starterskit aangekocht t.w.v. 387,12 euro, net zoals enkele andere studenten. De kit zelf was die dag niet beschikbaar. Sindsdien gebruiken we een huurpakket van de school tijdens de lessen. Vandaag, 12 november en reeds de 4e les hebben we de aangekochte kit pas ontvangen. Ondertussen zijn we genoodzaakt geweest om zelf andere producten aan te kopen om thuis te kunnen oefenen.Tijdens de eerste les bleek al snel dat de kwaliteit van de producten van make up niet is zoals men zou verwachten van een professionele make up artist. De borstels zijn van mindere kwaliteit, de (enige) concealer in de kit is veel te donker van kleur.Op het einde van de eerste les hebben wij onze bemerkingen geuit tegen de medewerker die onze kit heeft verkocht en zij heeft de belofte gemaakt om de aankoop van de starterskit te annuleren en enkel een huurpakket aan te rekenen. 387,12 euro – 165 euro (prijs van huurpakket), 222,12 euro zou terugbetaald worden, onze rekeningnummers werden genotereerd en de melding dat de terugbetaling ongeveer 3 dagen later zou betalen.De tweede les werd dan duidelijk dat de academie deze aankoop niet wou annuleren, ondanks we de producten nog steeds niet hadden ontvangen én de belofte dat wij ons geld zouden terug krijgen. We hebben reeds verschillende mails verstuurd, maar op geen enkele mail krijgen we een reactie. Ikzelf heb gemaild op 1/11 en 9/11 zonder resultaat.Aangezien wij zo lang op onze starterskit hebben gewacht, we genoodzaakt waren om ander materiaal aan te kopen om thuis te oefenen en gezien de kwaliteit niet goed is, zien wij af van onze aankoop en willen wij het beloofde bedrag terug ontvangen op onze rekeningen zoals ons beloofd was op 22 oktober.Met vriendelijke groeten,

Ik zocht een nieuwe schouwveger en kwam zo op deze site terug, alle recencies waren goed, die stonden op hun website, stond ook vanaf 45 euro uw schouw vegen. Wat ik niet zag is dat het onderaan stond per meter . Afspraak gemaakt, jonge nederlandse jongen kwam en na een half uurtje maakte hij de rekening 8 x 45 euro + voorrijkosten waarvan niets vermeld stond, en meneer had camera gebruikt ( zonder voor te stellen ) maar alles was ok 605 euro aub, direct te betalen.... Normaal betaal ik 100 euro ongeveer . Echt schandalig, nadien de echte trustpilot gelezen en ze doen dit bij iedereen. Ik heb klacht ingediend bij de politie maar helaas kunnen niets doen ik heb afgetekend :-( Ten eerste is mijn schouw geen 8 meter , maar 6 , camera mocht hij overlegt hebben en voorrij kosten nog nooit moeten betalen . Echt stom dat ik deze genomen heb, ik vind dat ze me de camerakosten, de teveel aangerekende meters en voorrijkosten op zijn minst mogen terug betalen , de rest is mss mijn eigen fout, kleine letters lezen .....

Ik ontving een retributiebon op parking Indigo ZPV2 met de rede dat mijn voertuig geparkeerd stond in een zone waar parkeerbewijs nodig is. Echter mijn voertuig stond niet op de openbare weg, dus die zone bordeb gelden hier niet voor. Daarenboven was er nergens de vermelding dat ik aan parkeerautomaat vooraf moest parkeren. veel parkings werken al met nummerplaatherkenning, ik had hier geen idee van maar daarnaast staat het ook nergens zo aangeduid dus de bon is onterecht.

hallo , wij hadden opstijgend vocht en hebben beroep gedaan bij het bedrijf aqua protect .alles was goed verlopen tot we een jaar nadien terug vochtplekken zagen , ondertussen alles opnieuw behangen , onze vraag naar maatschappij was om een vergoeding aangezien een expert langs geweest was voor een controle en dat alles in orde was , zie mail die we gestuurd hebben en nog steeds geen antwoord . Nooit een certificcaat gekregen van droogheid/ garantie Van: Rudy & Vera [rudy.dehaen@telenet.be]Aan: planning aquaprotect [planning@aquaprotect.be], Niels Daniels [Niels.Daniels@groupprotect.be]Cc: Veerle Deprez [veerle.deprez@groupprotect.be], Rudy & Vera [rudy.dehaen@telenet.be]Verzonden: Vrijdag 13 oktober 2023 14:36:06Onderwerp: Re: 20220915 Dehaen drogingscontroleGoeiemiddag iedereen,Graag een paar besognes vanonsentwege ivm de uitgevoerde en toekomstige werken:Dus op 13/04/2021 zijn de injectie-werken uitgevoerd en dit ten belope van 17,5 m².Na enig aandringen eindelijk de drogingscontrole uitgevoerd op 15/09/2022 door Dhr Jurgen De Clippel. Volgens deze persoon waren er nergens nog sporen van opstijgend vocht te bespeuren (helaas wel nooit dit rapport mogen ontvangen). Dus wij met een gerust gemoed nieuw behang besteld en begin juli zijn wij dan begonnen met alle ruimtes te behangen. Nu hebben wij vorige maand ontdekt dat er opeens op verscheidene plaatsen terug vochtplekken en zelfs schimmelplekken te bespeuren zijn onder het behangpapier. En dit voornamelijk op plekken waar er volgens jullie expert geen behoefte was om de muren te behandelen. Dus naar onze bescheiden mening is de drogingscontrole niet optimaal uitgevoerd waardoor wij nu nog nogmaals geconfronteerd worden met dezelfde vochtbehandeling/injectie voor de resterende onbehandelde muren op het gelijkvloers.D.w.z. nogmaals extra kosten voor deze behandeling, nogmaals stof en vuil en nogmaals nieuw behangpapier bestellen en afwerking.Dus onze vraag is hier nogmaals hoe jullie hierin gaan tussen komen, zowel qua werken als qua financiële tegemoetkoming? Want uiteindelijk is hier maar één partij de dupe en dat zijn wij helaas!Gelieve ons hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen aub.Vanwege een zeer teleurgestelde klant,Rudy

Beste,- In april 2022 ben ik verhuisd en werd mijn adreswijzing correct uitgevoerd bij de gemeente.- Op 27/02/2023 (10 maanden na mijn verhuis) werd er een factuur van 1,18 EUR verstuurd naar mijn vorig adres.- Op 24/05/2023 werd er een eerste aanmaning verstuurd, nog steeds naar mijn vorig adres.- Hierna werd er nog een 2de aanmaning verstuurd (onbekende datum), nog steeds naar mijn vorig adres.- Op 24/10/2023 gaf de deurwaarder mij (aan het correct adres) een dwangbevel van 180 EUR.- Op 24/10/2023 nam ik contact op met Ivla en werd er mij bevestigd dat alles werd verstuurd naar mijn vorig adres.- Op 08/11/2023 kreeg ik een mail van de deurwaarder waarin stond: Ivla werd niet ingelicht van uw verhuis.Volgens IVLA: Eens de verandering van het adres op de identiteitskaart plaatsvindt wordt de container automatisch geactiveerd of geblokkeerd.Bellen voor een adreswijziging is dus niet nodig.Aangezien er telefonisch wordt gezegd dat alles automatisch zal gebeuren.Ivla was dus wel op de hoogte van mijn adreswijziging aangezien de container ophaling werd geblokkeerd.Het lijkt mij dus volledig absurd dat ik daar toch bovenop zou moeten bellen om een adreswijziging door te geven.Daarom ga ik niet akkoord met jullie beslissing tot de gerechtelijke invorderingsprocedure/dwangbevel.Gelieve dit op te lossen met de deurwaarder en mij op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Bedankt.

Beste, Ik bestelde een voucher bij vakantieveilingen voor een sauna bij thermen londerzeel op 17/05/23 (ik was dit helaas uit het oog verloren) . Deze voucher is geldig tot 16/11/23. In de voorwaarden staat minimaal 72 uur van tevoren reserveren waar ik dus nog altijd aan voldoe. Bij data staat ook te lezen ‘geldig t/m 6 maanden na het winnen van de veiling’. Nu blijkt dat ik niet kan reserveren (niets beschikbaar??? en dat bij dit weer bij een sauna ???). Ik heb vakantieveilingen gecontacteerd maar daar maakt men zich er eenvoudig van af dat ik dan maar langer geleden had moeten reserveren.Hun uitleg : ‘er staat te lezen op voucher Reserveer snel, voordat jouw datum volgeboekt is!’ Ik denk daarbij dan aan mijn gewenste dag niet aan iets anders. Men refereert daar nu graag naar maar dit zinnetje staat bij de titel Data.Dit zinnetje is geen onderdeel van de voorwaarden.Zij kunnen mij geen oplossing bieden bijvoorbeeld bon verlengen met paar weken wat ik oké vind - andere bon geven - geld terug - of andere - 5€ korting wil men nog wel doen maar dat staat niet in verhouding tot de aankoop. Men zegt dat de bon hoe dan ook vervalt nu omdat er geen reservatie kan ingegeven worden ook al is de einddatum niet verlopen en de voorwaarden nog altijd allemaal vervult. Ik ben akkoord dat ik aan de late kant ben maar dat er geen oplossing mogelijk is en dat ik gewoon mijn geld kwijt terwijl al de voorwaarden nog vervult zijn vind ik niet kunnen.Er is ook nergens melding van het maximaal aan beschikbare plaatsen per dag, maand.Men zou dus honderden bonnen kunnen verkopen die allemaal komen te vervallen (geld kwijt) terwijl er maar beperkte plaatsen beschikbaar zijn. Dit lijkt me niet correct.Graag zie ik uw reactie tegemoet.Bij voorbaat dank.Met vriendelijke groeten,Koen

BesteGisteren is (in opdracht van Igean) een firma langs geweest om mijn oude gft-container (die stuk was ingevolge het kieperen van afval in de afvalwagen) te vervangen door een nieuwe.Toen ik de nieuwe gft-container in ontvangst wou nemen viel het mij op dat de man die de nieuwe gft-container afleverde 2 maal met een hamer stevig sloeg op de nieuwe gft-container. Later ontdekte ik waarom: waarschijnlijk wist de man al dat het ging om een ongelukkige gft-container die blijkbaar een zetje nodig had om het hierna vermelde mankement te kunnen oplossen. De nieuwe gft-container sluit én opent telkens moeilijk (iedere keer met een stevige klik, die wijst op een geforceerde handeling. Ik vrees dus dat ook deze gft-container snel kapot zal gaan.). Bij het sluiten van het deksel komt het deksel ook telkens automatisch terug omhoog, zodat er een spleet ontstaat waardoor het ongedierte gemakkelijk in de gft-container kan kruipen. Vooral (later) bij warm weer geeft zoiets problemen: niet alleen met ongedierte, maar ook met de stank die vlot kan ontsnappen in de gemeenschappelijke opslagruimte in ons appartement.Toen ik hiervoor telefonisch contact opnam met Igean, zei de vrouw aan de andere kant van de lijn dat ik op het deksel een baksteen moest leggen om het deksel te kunnen sluiten. Dat vond ik nogal absurd. Als ik een oude gft-container door Igean laat vervangen door een nieuw exemplaar, dan mag ik toch wel verwachten dat de nieuwe gft-container een deugdelijk exemplaar is, en geen exemplaar dat van in den beginne niet deugt. Zij bleef echter bij haar standpunt dat ze deze gft-container niet gratis kon terugnemen, omdat haar supervisor dat zó aan haar gezegd had. Ik heb haar gezegd dat ik hiervoor dan een klacht zou indienen.Graag bekwam ik van u zo snel mogelijk (gratis) een nieuwe gft-container die deze keer wél in orde is, ter vervanging van deze nieuwe gft-container met mankementen.

Ik had U enkele dagen geleden gebeld i.v.m een cv ketel keuring, op nr 0460 233543De persoon aan de lijn heeft me toen gezegd dat hij Luc is van de firma Heymans en zou een onderaannemer sturen voor de regio Sint Truiden, om de CV ketel te komen onderhouden en keuren. Ik heb toen uw mailadres gevraagd doch niet gekregen deze zou ik krijgen van de onderaannemer, afspraak vrijdag 20/10/23 tussen 13 en 17 uur 20/10/23 omstreeks 18,00 nog niemand geweest, dan heb ik gebeld nr 0460 23 35 43 zonder succes maar enkele minuten later krijg ik een telefoon van onderaannemer nr 0475 70 19 40 dat hij wat later zou komen en dat ik cash zou moeten betalen omdat zijn bancontact stuk was. O.K. geen probleem.Deze meneer komt toe en begint aan zijn werk. Ik vraag hem waar zijn compagny gevestigd is antwoord in Hasselt ok, ik vraag hem waar in Hasselt , antwoord ik woon er pas de compagny is er nog niet. Ik vraag van waar bent U antwoord waarom moet ge dat weten ? antwoord van mij omdat uw dialect niet van Hasselt is zijn antwoord van Brussel.Hij verzoekt mij een papier in te vullen voor zijn werkzaamheden, DTS Services wat ik heb gedaan. Op dit papier staat Technieker: dus vraag ik zijn naam, antwoord waarom moet ge dat weten ge vraagt naar mijn afkomst daar hebt ge GEEN zaken mee. Ja hier staat technieker wie bent U . antwoord U bent onbeschoft maar ik ben SAM. Dus ik weet nog steeds niet wat zijn familie naam is.Als ik bij U mr Luc van Heymans mijn order heb geplaatst moest u toch ook mijn naam hebben, dit is toch normaal, maar zijn naam vragen is onbeschoft, raar. Hierna was ik mijn vertrouwen in hem kwijt. Dan heb ik vanaf toen ons gesprek opgenomen en betaald. Ik heb hem 239 € cash betaald wat ook op de bon staat links onder Hij heeft dit ook afgetekend, en dit staat ook op de opname. Hierna heb ik DTS services opgezocht en surprise het BTW nr dat op het document staat is niet van DTS maar van O’ technique Leuvensesteenweg 246 bus 1 Sint Stevens Woluwe van mr CHELAGHMI OthmaneDit wetende heb ik terug gebeld naar (Luc ?) 0460 233543 waarvan ik opname heb gemaakthier zegt de persoon aan de lijn dat DTS services en O’technique hetzelfde zijn.Ik heb ook een foto genomen van SAM + van zijn voertuig met nr plaat 2-CTS-516Ik heb ook reeds 4 mails verstuurd om factuur + attest te bekomen zonder resultaat + 2 berichten ter herinnering naar 0460 233543 alles zonder resultaat