Alle openbare klachten

Beste leverancierDe factuur die we van de leverancier (VISTAPRINT) mochten ontvangen is per vergissing opgemaakt op naam van Wouter Schoonvliet i.p.v. op de firma Mic-Plaslaar48-2500 Lier met B.T.W nummer BE0411 596 536We vragen daarom een creditnota op de factuur in bijlage en een terug storting van het B.T.W. bedrag van €10.86 op rekeningnummer BE83 4021 0077 5115 Bic KREDBEBB?De nieuwe factuur mag worden opgemaakt op de firma Mic met hogergenoemde B.T.W. nummer zodat we in orde zijn met onze boekhoudingAlvast bedankt voor de opvolgingMet vriendelijke groeten,

Let op: mailadres lijkt niet volledig, er komt geen reactie op: info.sneak@bar (via Lightspeed)BETREFT: INGEBREKESTELLINGAalst, 13 maart 2024Geachte heer Merckx,Op datum van 30 oktober 2023 voerde ik een betaling aan u uit na een bestelling van Komrads Mono White. Ik ontving hiervan geen bevestiging, waardoor ik dacht dat deze bestelling niet geplaatst was. Op 13 november toen ik merkte dat ik nog geen bevestiging of artikel had ontvangen, plaatste ik de bestelling opnieuw.21 en 29 november 2023 heb ik zelf geïnformeerd waar het bestelde artikel bleef. U gaf geen reactie.5 december 2023 stuurde ik via imessage een bericht waar 6 december 2023 een reactie op kwam dat het artikel niet kon geleverd worden en u tot terugbetaling zou overgaan.Sindsdien belooft u de terugbetaling, wat tot op heden niet werd opgevolgd bleef. Hopelijk berust dit op een vergissing.Ik stuurde meerdere mails.Ik heb meerdere malen telefonisch contact proberen opnemen met u.Ik stuurde ook nog via imessage en messenger meerdere berichten in een poging u te bereiken.Vandaag heb ik nog gebeld en plaatste ik na de zoveelste keer geen gehoor te krijgen uiteindelijk een review op de Facebookpagina van Sneak.De meerdere pogingen tot communicatie kan u via deze link en/of qr-code terugvinden: xxxDe afrekening doet zich voor als volgt:Betaling 30 oktober 2023, geen factuur ontvangen € 126,65 bedragBetaling 13 november 2023 voor factuur ORD00917 € 149,00 bedragTOTAAL: € 275,65 bedragU wordt bij deze brief een laatste maal aangemaand tot betaling van 275,65 euro, op mijn rekening met nummer BEXXXXX dit voor 20 april 2024.Onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkentenis.NinaOp 13 maart heb ik dit als mail verstuurd.Direct erna heb ik dit ook als aangetekende zending verstuurd, met ontvangstbewijs. Tot heden, 8 mei, zie ik geen enkele terugbetaling of contact.

BesteIk heb op 3 april een stijltang bij Dyson besteld. op 17 april contact opgenomen omdat ik het nog steeds niet ontvangen had, ze zeiden me om geduld te hebben. 1 week later nog niks dus heb ik telefonisch contact opgenomen en vertelden ze me dat POSTNL het pakje naar hun teruggestuurd had, zonder reden. Meer informatie kreeg ik ook niet en moest dit vernemen door zelf contact op te nemen, ze gingen een terugbetaling in orde brengen. Tot op heden nog steeds geen terugbetaling gekregen.Ik wacht nu al bijna een maand op mijn terugbetaling. Vandaag nogmaals contact opgenomen en ze zijn de zaak aan het onderzoeken.. Na 1 maand verwacht ik toch mijn geld al terug door een fout van POSTNL.. Ik heb €450 betaald op 3 april voor iets dat ik nog steeds niet heb. Ik heb alle begrip dat ze de zaak moeten onderzoeken maar vind het een beetje te lang aanslepen.

GeachteDit betreft een overeenkomst die wij hebben met Videobizz, maar omdat zij niet doen wat ze beloofden en wij nog geen enkel resultaat zagen, willen we meer info vragen als we deze overeenkomst via jullie kunnen beëindigen.U kan de communicatie met hen volgen. Wij zijn alvast niet van plan om iemand anders het contract te laten overnemen en hen ook in de miserie steken met niet nagekomen beloftes. Alsook willen we af van de maandelijkse betalingen en we zijn al zeker niet bereid de vooropgestelde verbrekingsvergoeding te betalen.Graag uw advies hierin.

Beste, 2 jaarlijks onderhoudscontract. Op 02/04/2024 intervention technieker Vaillant. Deze keurt installation af en stelt ernstige schade vast. Toestel most Worden vervangen. Technieker zet in rapport Dat er een terugbetaling moet gebeuren wegens geen uitgevoerde werken. Verschillende keren contact gehad met klantendienst. Geen reactie.

Beste,Hieronder vind u een tijdlijn van de bestelling en eveneens klacht omtrent een bestelling bij Bol.com:- 17 januari 2013 Boxspring besteld bij Bol.com. Dit zou binnen de twee weken worden geleverd. -1,5 maanden later... Leveringsdatum meerdere keren last-minute verschoven/uitgesteld. Meermaals gebeld met de klantendienst van Bol.com, zij hebben contact gehad met het samenwerkend bedrijf Beddenleeuw. Maar ik kreeg géén verdere concrete info.- Midden februari besluit ik na 1,5 maand op de grond te slapen de bestelling telefonisch te annuleren. Hiervan krijg ik ook een mail en het bedrag was terugbetaald binnen 5 werkdagen.- Een week later komen twee buitenlanders (die géén Nederlands of Engels spraken) het bed leveren. Ik heb dit proberen weigeren en de situatie proberen uitleggen, maar de transportdienst weigert de boxspring terug mee te nemen. - 1,5 jaar later krijg ik een dreigbrief van Beddenleeuw (ik heb bij Bol.com besteld, niet bij Beddenleeuw persoonlijk!) dat mijn achterstallige betaling van de boxspring binnen de 14 dagen moet betaald worden ofdat er anders een boete-clausule bij komt. Ik bel opnieuw naar de klantendienst van Bol.com, zij melden dat ze niet meer samenwerken met Beddenleeuw en weinig kunnen betekenen. - 3 en 7 mei 2024. Beddenleeuw reageert niet op mijn mails en telefoontjes. De klantendienst van Bol.com geven meermaals de boodschap dat ze niet veel kunnen betekenen in deze situatie. Terwijl ik het bed bij hén heb gekocht, niet bij Beddenleeuw! --> De boxspring is ondertussen in gebruik door mijn gezin. Dus ik begrijp dat ik hiervoor ga moeten betalen... Maar wanneer ik vraag voor een tegemoetkoming van Bol.com bieden zij een consumptie-/cadeaubon van 10€ aan! Mijn partner en ik hebben toen 1,5 maand op de grond geslapen, een telefoonrekening gehad van boven de 30€ door het proberen bellen naar Beddenleeuw. En nu word ik via brief bedreigd door Beddenleeuw... Ik vraag van Bol.com een tegemoetkoming van minstens 50€ (eventueel bij mijn volgende aankoop). Dit voor de emotionele stress, telefoonrekening destijds en het feit dat ik 1,5 maand op de grond heb geslapen. Ik zal mijn betaling in orde maken bij Beddenleeuw... Maar ik acht Bol.com wel verantwoordelijk! Ik heb besteld bij Bol.com, ik heb de boxspring geannuleerd bij Bol.com. Dan is er iets fout gelopen, want het bed is uiteindelijk wel geleverd geweest. En nu anderhalf jaar later kan de klantendienst van Bol.com mij niet helpen, terwijl ik bedreigd word.Hou me op de hoogte van het verdere verloop van mijn klacht.Bedankt

Beste, ik bestelde op 02/05/2024 om 17.26 uur een laptop van Apple. Om dringend verder te kunnen werken, koos ik een model dat online beschikbaar was en binnen de 24 uren geleverd zou worden. Dit was essentieel in mijn keuze. Ik ontving na bestelling en betaling enkel een factuur. Gisterenmorgen, dd 06/05/2024 belde ik om 9:09 uur de klantendienst en de medewerker vertelde dat de laptop NIET centraal beschikbaar is maar vanuit een of andere winkel moet overkomen. De medewerker kon verder niets concreets zeggen, enkel dat ik de dag zelf een mail met track en trace zou ontvangen. Ik belde om 16.29 uur terug, kreeg iemand anders aan de lijn die me ook niets concreets kon/wou vertellen en me enkel kon zeggen dat ik morgen, vandaag dus, een mail met track en trace zou ontvangen. Dat is toch een totaal ongehoorde service! Ik signaleerde hiermee niet akkoord te gaan en klacht te willen indienen. Ook wou ik een mail ontvangen van mijn klacht en de medewerker beloofde me dit op mail te bevestigen na het gesprek. Ook dat is niet gebeurd.Merkwaardig feit: diezelfde laptop blijft op heden de website vermeld als online beschikbaar en bij bestelling voor 22 uur 's anderendaags geleverd. Indien ik op voorhand wist dat dit zo zou verlopen, had ik die laptop zeker niet gekocht!Wat wens ik te bereiken? 1) Een geleverde laptop: wanneer en hoe kom ik nu te weten of die laptop nu geleverd wordt? 2) Wat zal Mediamarkt ondernemen om deze misleidende verkoopstechnieken en gebrekkige communicatie te compenseren?Vriendelijke groetFilip Vervenne

Beste, Op 4 mei werden in app aankopen gedaan bij brawl stars door mijn 8 jarig kind. Dit terwijl het onmogelijk is omdat zowel voor gratis aankopen als voor betalende aankopen er een wachtwoord vereist is. Mijn restitutie aanvraag werd geweigerd. Ik heb op maandag 6/5 contact opgenomen met de dienst support van Apple en deze controleerde de iPad. Alle instellingen stonden correct. Er kunnen geen aankopen gedaan worden zonder invullen van een wachtwoord. Toch heeft mijn zoon voor ongeveer 400 euro aan edelstenen kunnen kopen in deze app. Dit hoort echter onmogelijk te zijn. Elke aankoop is mijn wachtwoord vereist, dat alleen ik (de moeder) ken. Op 7/5 opnieuw contact gehad met Apple maar ze kunnen niets doen omdat enkel een computer dit zou beslissen en menselijke inmenging zogezegd niet mogelijk is.

BesteIk bestelde en betaalde materialen op 20802824 om 07:45.Pakket zou geleverd worden door BPOST(verloren gegaan). Er werd een onderzoek opgestart en document ondertekend voor verloren goederen. Er werd op 18/3 een terugbetaling gedaan MAAR op een verkeerd banknummer dat al was afgesloten en waarvan Toolstation op de hoogte was. Het bedrag van €412.77 werd dus naar hen teruggestort. Ondertussen sinds de bestelling al meer dan 20 mail gestuurd en telefonische contacten geweest maar zonder resultaat. telkens de vraag nog even geduld te hebben en ze gaan mij bellen wat dus nooit gebeurd maar mijn geld heb ik dus nog niet gezien.

Goedemorgen ik bestelde verleden week een hoes voor tablet werd beloofd voor 20u besteld morgen in huis nu 5 dagen verder steeds niets ontvangen en ze zeggen gewoon bij bol en partner wacht tot 13/05 maar ik heb de hoes nu nodig