Terug

Opgelicht

Closed Openbaar

Fide group ab

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. B.

Naar: Fide group ab

28/05/2024

Beste,Ik bestelde pampers premium in maat 2-3-4 en 5. Ik bestelde een groot aantal dozen om deze daarna door te verkopen. 70 dozen voor 700€. Er werd afgesproken dat ik de levering binnen de 5-7 werkdagen zou krijgen. 3 weken later nog steeds niks ontvangen. Ik nam contact op en vroeg dus wat het probleem was en kreeg steeds hetzelfde antwoord. ‘ de vrachtwagen is in duitsland en is opweg naar u’ zo bleef de levering maar uitgesteld worden. Na enkele weken besloot ik om mijn geld terug te vragen. Waarbij zij zeiden als u geen geduld hebt om op u levering te wachten dan is dit inderdaad de beste oplossing. Waarbij ze ook zeiden de terugbetaling is binnen de 3-5 dagen in orde. Ondertussen zijn we weer 3 weken verder nog steeds geen levering en nog steeds geen geld terug. Wat moet ik doen?


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform