Alle openbare klachten

Beste, Ik bestelde en betaalde (178,99 euro waarbij de betaling werd overgemaakt op 25/7/23) bij DAZN Group (streamingdienst voor sport) het jaarabonnement DAZN Pro League. Echter kan ik nu ongeveer een maand later nog steeds geen content bekijken via de streamingdienst. Op die mobiele app staat er dat mijn registratie moet voltooid worden door een abonnement te nemen en te betalen, op de apple tv app krijg ik de foutmelding probleem met uw account, gelieve contact op te nemen met de technische afdeling. Ik nam contact op met de klantendienst van dit bedrijf. Deze vroegen verschillende gegevens (naam, mailadres, eerste zes en laatste vier cijfers van mijn bankkaart, prinsscreen van de betaling...) Na deze gegevens te hebben verstuurd samen met extra bewijzen dat ik technische problemen ondervindt ( ook al beschik ik over de recenste software vereisten en ...), kreeg ik van hen een mail terug dat We hebben uw zaak geëscaleerd naar onze technologieafdeling en u ontvangt een e-mail van hen wanneer het probleem is opgelost. Als u nog andere problemen heeft, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. Tot op vandaag kreeg ik nog steeds geen mail van de technische dienst. Ik ondernam ook verschillende pogingen om verder contact te ondernemen door via mail verder op de mailsessie te beantwoorden alsook via hun chat en doorverwijs service contact op te nemen. Ik word letterlijk compleet genegeerd! Alsook zit de Belgische voetbal competitie al aan speeldag vijf waardoor ik al vier speeldagen heb gemist! Ik vind dit ongehoord en eis dan ook een terugbetaling en/of een schadevergoeding. Ps: DAZN is een groot erkend bedrijf, dit zal niks te maken hebben met Phishing.

Beste, door een ongeluk waarbij 2 gewrichten in mijn voet gebroken waren en 1tje verbrijzeld moesten we onze vakantie van augustus omboeken naar een later tijdstip. Onze reis naar Mallorca wordt omgezet in een reis naar Egypte, we hadden reeds 1884.78 euro betaald. Onze afreis was nog meer dan 70 dagen en kregen telefoon dat we nog 1 dag kregen (tot 's middags 12 u) om het resterende of toch bijna het volledige bedrag over te schrijven. Wij dachten met die betaling die overgezet was nog even respijt hadden. Na het telefonisch contact waren we toch even verschoten. Door mijn ongeluk ben ik op ziekenkas gevallen en mijn uitkering bleven maar weg. Maar ondanks alles wilden we deze reis toch doen en betalen. We loggen ons die dag in om te betalen rond 13 u ( een uurtje te laat) en onze boeking was geannuleerd. We hadden al een mogelijke tijd achter de rug door mijn ongeluk en dan moeten we dit nog verwerken. Enkele dagen later krijgen we nog een factuur van ongeveer 2200 euro bovenop die 1884 € voor een reis dat ze zelf geannuleerd hebben. We vinden dit geen manier van werken, ze willen ook geen tegemoetkoming doen op deze moment. We zijn altijd vriendelijk gebleven, na al uren aan de lijn gehangen te hebben. Met vriendelijke groeten.

BesteIk had een overeenkomst met Flormar voor het renoveren van mijn aangekochte woning. zaken zijn slecht of niet afgewerkt. Heb deze is meerdere malen aan Flormar gemeld zelf met een aangetekende brief.sinds kort is er ook een lek aan het platte dak vast gesteld die hij gelegd heeft tot heden ook niet opgelost.Ook heeft hij schade aangebracht aan ons nieuw raam tijdens plaatsing van hem. hier komt ook geen communicatie van zijn verzekering. heb de offerte van het raam reeds doorgestuurd. hij stelde voor de werken verder te doen maar dat ik alle zaken nog bekostig van materiaal, hier ga ik niet mee akkoord, hij mag het materiaal gebruiken dat aanwezig is. maar de rest moet hij zelf voorzien aangezien het bedrijf materiaal verspilt heeft of kapot gemaakt heeft. Is zou een compensatie wensen of iemand die alles kan repareren met de nodige kennis en ervaring. Iemand die wij persoonlijk dan kunnen aanstellen aangezien Flormar zelf de werken niet kan afwerken.

Beste BOOKING , Klant is koning is een slogan die wij als Hotelier maar al te goed in het vaandel dragen. Dit wil echter niet zeggen als een klant onredelijk, onbeleefd of buitensporig ordinair gedrag vertoont dat wij als hotelier hier niets over te zeggen hebben. BOOKING geeft de gast altijd recht tot spreken ? Zelfs als deze klant wangedrag vertoont, dronken de boel sloopt of vernielt , niet komt opdagen en alle regels aan zijn laars lapt ?! BOOKING zou ook eens partij voor de hard werkende hotelier mogen kiezen die fix betaalt voor zijn diensten van BOOKING en het is altijd de hotelier die aan het kortste eind trekt !

Heb hierbij een abo voor TV familie geselecteerd met Vivabox Tijdschriften en kranten 9410053279. Na bijna 3 weken en 2 klachten bij Vivabox en 1 bij DPG media is er nog steeds geen TV familie in de bus gevallen. Dit terwijl er in de bevestigingsmail duidelijk wordt aangeduid dat we de eerstvolgende editie van het blad gingen ontvangen. Nog veel erger is dat ik nog steeds geen antwoord heb op mijn 2 klachten bij Vivabox, deze zouden in de bevestigingsmail van de klachtnochtans binnen de 72 uur beantwoord worden.

Beste,Wij hadden geboekt op booking.com in Dominicaanse Republiek, bevestigingsnummer 3950243440 in Adults-Only Hacienda Terra Taina. Toen we daar aankwamen merkten we dat er hagedissen in de kamer zaten en ander ongedierte. Toen we dit meldden en vertelden dat we ons niet comfortabel voelden en ergens anders wilden gaan, dwong de eigenaar ons te betalen via cash geld. Hiervoor moesten we ons volledig in de stad begeven met een grote som geld. Er was bovendien ook een manier om met credit kaart te betalen.De woning voldoet volledig niet aan de beschrijving omwillenvan volgende redenen:- de airco werkt niet op elk moment van de dag maar enkel op bepaalde momenten. Dit stond NIET online in de advertentie. Dit is valse advertering.- De eigenaar dwong ons om geld af te halen en te betalen, wat ons een enorm onveilig gevoel gaf. Nadat we betaald hadden mochten we pas vertrekken. Dit is afzetting.- Er waren hagedissen op onze kamer en op ons hoodkussen- De eigenaar annuleert ook vaak mensen die slechte ervaring gehad hebben zodat ze geen negatieve review kunnen achterlaten op booking.com , zo is het totaal beeld vertekend. Dit hebben wij gemeld aan booking.com en ze bleken hiervan te weten, maar doen er niets aan. Ook dit is VALSE advertising.Alle bovenstaande wensen wij onze totaal som die wij CASH moesten betalen terug, dit is gelijk aan 454,93 dollar.

Op 16.08.2023 heb ik samen met mijn echtgenote en 2 kleinkinderen van respectievelijk 8 en 5 jaar, een bezoek gebracht te Mechelen.Een van de attracties die we hebben bijgewoond was Show Kosmos Airlines. De show wordt gegeven in een gesloten ruimte. Op een gegeven moment wordt er tijdens de show, onverwacht, een explosie gegenereerd. De kracht van de explosie was van die aard dat ik minutenlang te maken kreeg met een fluittoon in de oren!Er was noch voor de show, noch tijdens de show enige waarschuwing vermeld.Ik vind het totaal onaanvaardbaar dat bezoekers blootgesteld worden aan een risico op gehoorschade!

Beste, ik bestelde vliegtickets via Kiwi.com op 6/7/23 voor de luchtvaartmaatschappij EasyJet. Vluchtnr. Heen: U21530 van Brussel naar Genève. Vluchtnr. Terug: U21441.We hebben al veel mails ontvangen om onze vlucht te upgraden maar de tickets ontvangen we niet.Via hun site lezen we dat de tickets tot 6 uur voor de vlucht gegeven worden. Hierdoor is mijn argwaan gegroeid. De site van Kiwi.com komt tijdens het zoeken in de browser steeds naar voren. Ik wou oorspronkelijk rechtstreeks boeken met EasyJet maar dit lukte mijn niet. Ik heb mij dus laten misleiden. Wij krijgen geen contact met Kiwi. Alleen met een automatisch systeem dat vragen beantwoord. Kan deze firma doorgelicht worden? Alvast bedankt voor uw medewerking.Met vriendelijke groet, Kristel Verhoeven.

Beste,op 18/05/2023 heb ik een abonnement voor mij en voor mijn dochter gekocht voor Plopsaland. Op 08/07/2023 Krijg ik een mail om mijn dochter te bedanken voor haar bezoek aan Plopsa Antwerpen Station. Ik ben nergens in die tijd daar geweest dus heb ik gevraagd hoe zij is binnengeraakt. Hierna is bevestigd dat de mama, mijn ex-partner, een duplicaat heeft aangevraagd en zo voor 5 euro aan een abonnement is geraakt. Ik heb uitdrukkelijk, in verschillende mails rond 12/07/2023, gevraagd aan jullie om het duplicaat nietig te laten maken. Ook heb ik gevraagd voor een oplossing zodat beide ouders zelf een abonnement kunnen betalen voor onze dochter zodat we hier geen discussie of restricties op hebben welke dat zou zijn. Klantendienst heeft sindsdien geen enkel antwoord meer gestuurd.Ondertussen heeft mijn ex-partner nog steeds niets betaald aan mij voor het abonnement en krijg ik opnieuw een mail om mijn dochter te bedanken voor haar bezoek aan Plopsaland De Panne. Niet alleen kan ik dit niet aangeven als Diefstal, ondanks dat dit exact is wat het is, maar jullie hebben een grove fout gemaakt en geven duplicaten weg van eigenaars zonder de juiste controle te doen. Zijn jullie volledig losgeslagen? Aangezien er in Belgie meer ouders uit elkaar gaan dan samen blijven, ga ik ervan uit dat ik niet de eerste ouder ben met dit probleem?Jullie mogen het abonnement van mijn dochter en duplicaat stopzetten alsook mij vergoeden voor dat abonnement! Geef mij desnoods een aangetekende brief waarmee ik binnen in het park kan, dan kunnen jullie tenminste niet meer de fout maken om een ongeldig duplicaat weg te geven!

Hieronder de klacht die ik bij Vacansoleil heb ingediend maar die onvoldoende voor mij is opgelost.Wifi: er wordt wifi beloofd in het park, ik ben alleenstaande mama met 3 kids. Op de momenten waarop ik bezig ben, is het niet makkelijk de kinderen bezig te houden, zeker niet bij regen. Ik kies dus een park met wifi om ervoor te zorgen dat de vakantie voor iedereen aangenaam blijft. Blijkt dan dat je verder dan 10m van de receptie geen wifi hebt en zelfs daar is er amper wifi.Speeltuin: Ten 1e, zoals de Vacansoleil verantwoordelijk zelf tegen mij zei, is er geen speeltuin. Een mini schuifaf en schommel kan je geen speeltuin noemen.Ten 2e betaal ik 19 euro voor plaats bij de speeltuin. Wat blijkt? We zitten helemaal aan de andere kant van het park, waar je de grote straat aan de ingang moet oversteken. Hier kan je je kind niet alleen laten lopen. Dan betaal ik nog eens 19 euro om dicht bij het zwembad te zitten. Hier weer hetzelfde verhaal. Andere kant van het park, enkel tenten bij het zwembad en toch mensen durven laten betalen vr plaats aan het zwembad! Geldklopperij! Echt schandalig!Uitleg medewerker: we rekenen op 6min van de voorziening die u kiest. En blijkbaar telt de rivier (eerder beek) ook als watervoorziening. Sorry, ik ga mijn kinderen niet onder een brug laten kruipen om te gaan zwemmen in een beek.Nota: heel het park ligt binnen de 6 min bij de speeltuin en water. Dus nogmaals: pure geldklopperij!Dit alles maakte ook dat ik vrijdag vertrokken ben in plaats van maandag. Dit was geen echte vakantie voor mij. Als alleenstaande moeder is het financieel al niet makkelijk, als je dan bedrogen wordt, is de vakantie helemaal verpest.Na een week wachten, trouwens nog altijd geen reactie op mijn klacht, terwijl er mij beloofd werd dat er tijdens mijn verblijf een oplossing zou gegeven worden.