Valies gescheurd bij een wiel

Beste, ons valies is gescheurd onderaan bij het wiel! Deze was nochtans nog intact toen we die op de gang moesten plaatsen.

Beste,Graag hadden wij een antwoord ontvangen op ons klacht “Beschadiging aan valies”. MvgEdwinne Billet en Marc Bryssinck

Beste,Zou nogmaals de fotos van de beschadigde bagage alsook het damaged luggage form kunnen doorsturen zodat wij de klacht zo snel mogelijk kunnen behandelen ?Helaas kunnen wij de bijlages niet openen.Met vriendelijke groeten,SelinaMSC Customer Care Team

Beste, In bijlage nogmaals de foto’s.MvgEdwinne Billet en Marc Bryssinck

Beste meneer Bryssinck,Bedankt voor het toezenden van beide fotos.Gelieve ons te verontschuldigen voor de vertraging bij het behandelen van uw klacht. De details worden momenteel bekeken door de bevoegde interne dienst.We komen er, na expertise, zo snel mogelijk op terug.Alvast bedankt voor uw vertrouwen.Mvg,Samuel

Tot op vandaag nog geen antwoord ontvangen

Beste, we mochten nog altijd geen antwoord ontvangen! Wat een service… MvgBryssinck- Billet