Terug

Weigering van terugbetaling vluchttickets

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. S.

Naar: TUI Belgium - TUIfly

13/09/2023

Beste, wij hadden normaal een aangename reis geboekt naar Marokko, een week Marrakech & 1 week Agadir. Na de aardbeving in Marokko, vinden we dat niet het beste moment om daar de vrolijke toerist te zijn. Volgens de website van diplomatie België is er een negatief reisadvies in die regio's. Toch is TUI niet bereid onze vluchten om te boeken (zonder bij betaling) of zelfs te annuleren & terug te betalen. Ondanks dat wij daar blijkbaar wel recht op zouden hebben...


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform