Alle openbare klachten

Beste,Ik schrijf u met betrekking tot een recente factuur die ik heb ontvangen, waarover ik mijn zorgen wil uiten. Het betreft factuurnummer CUS-234318-BE voor een bedrag van 200 euro, met betrekking tot de aankoop van een kaarthouder.Ik was van plan om dit item als een kerstcadeau te kopen. Op de website leek de kaarthouder mooi, praktisch en redelijk qua prijs 23 euro 77, wat uiteindelijk mij heeft overtuigd om deze te bestellen. Helaas was ik me er niet van bewust dat het om een namaak goed ging.Het was nooit mijn bedoeling om namaakproducten te kopen, ik voel me daarom ook bedrogen door deze situatie. Ik verwachtte dat ik een kwaliteitsproduct zou ontvangen dat geschikt zou zijn als cadeau. Het feit dat het om namaak gaat, heeft mijn vertrouwen in online bestellen geschaad.Ik verzoek u daarom om deze factuur te herzien en het bedrag kwijt te schelden.Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en een constructieve afhandeling van deze kwestie.Met vriendelijke groeten

Geachteik werd lid bij seniorenvoordeelkaart en betaalde 09.90€ lidgeld als nieuw lid voor heet eerste jaar. Na beraad besliste ik gebruik te maken van het veertiendaagse herroepingsrecht om het lidmaatschap op te zeggen.Nu blijkt er geen adres hiervoor te bestaan. Wat kan ik doen? Kunt U het bedrijf contacteren? Hun contactadres: Lange Lozanastraat 142 2018 Antwerpen E-mail:seniorenvoordeelkaart.beKlant Nr 32202030018243Kaart Nr 23102311341

Vrijdag 18 u tref ik een Ontstoping aan ik bel een bedrijf en ze vertellen over uur te komen eenmaal hier blijkt mijn septische put vol met smurrie man leegt put met waterzuiger schept de smurrie uit werkt 1 u laat afval achter en rekent mij 638€ aan ik ga discussie aan dat op site reclame gemaakt wordt voor 30% korting waardoor ik 20% korting krijg rekening 510€ Na onderzoek en verschillende concurrenten te contacteren kom ik tot de conclusie dat septische put legen tussen de 140€/160€ mag kosten ik voel me opgelicht en wil stappen zetten om zo praktijken te stoppen het is schandalig

In May 2023 I informed the comoany that I was leaving an apartment they rented me on 30.08.2023. Although the keys were returned back on july 17 2023 and I was no living in the apartment anymore. They requested water and energy contracts name change through Smooved. The change was requested end of September (25 and 27 I think, exact date is in the attached images) although contract end was 01.09.23. The request of name change not corresponding to the final date of the contract is making me pay for energy and water I am not using. In addition, the energy and water name change is yet pending and I keep receiving bills that I need to pay to avoid penalties. Metropol passes the responsibility to Smooved and no one takes action.

Aan directie / management van Willems Veranda,Helaas moet ik nog eens terugkomen op een eerdere klacht via Testaankoop ter attentie van Willems Veranda. Ik kan helaas niet anders vermits er nog steeds geen afspraak werd gemaakt voor de vervanging van een defect glas in onze veranda, zoals gemeld op 24 Juni 2023. Via de dienst-naverkoop geraakte ik nog niet verder tot dusver en deze week zou men in verlof zijn.Ik stuurde vandaag terug een mail (zie hieronder) en hoop deze dus via Testaankoop te versterken.Dank voor de spoedig inplanning van ook een spoedige interventie en hopelijk ook meteen een goed herstel.PS: graag ook uw aandacht op een mogelijke gevolgschade door waterschade indien er geen reactie komt.Mvg, Rik Vaesen.« Dag Inge,blijkbaar is het jullie niet gelukt om een afspraak te maken voor jullie welverdiende verlof.Ondertussen zijn we weer een een week verder en … na mijn pannemelding van 24 JUNI 2023 werd er nog niet eens een afspraak met ons gemaakt.Enkel een gigantisch mailverkeer ontstond met telkens beloftes.Wanneer gaan jullie nu eens overgaan tot het maken van een afspraak met ons?Ik zie ondertussen andere waterverschijnselen optreden rond het defecte glaspaneel. Laat dit best niet escaleren aub?Het spreekt voor zich dat ik eventuele gevolgschade zal moeten melden aan - en dat de kosten voor Willems Veranda zullen zijn.Grtn,Rik Vaesen+32 478 700461 »

Daoust stuurt een factuur van 3 maanden van 29.97 Euro voor de poetshulp op voorhand te betalen (bv. okt-dec). Ongeacht hoeveel uur een poetshulp komt, toch word je geacht het volledige bedrag te betalen. Voor oktober was dat 3 uur voor de ganse maand. Nornaal heb ik een poetshulp elke 14 dagen 4 uur. Ik vind dat niet erg fair. Andere firma's rekenen per gepresteerd uur. Dat is toch veel correcter.

Beste, ik verwittigde je in januari 2023 reeds dat er fouten gebeurd waren bij het uitvoeren van werkzaamheden aan de ruwbouw (niet verankeren van muren, niet stabiele druklaag, chape ipv beton gebruikt voor betonsloef, houten spiezen laten steken onder fundering, 3 verschil tussen gemetste raamopening links vs rechts...) als ook dat bepaalde werken helemaal niet uitgevoerd werden hoewel wel reeds betaald. Dit alles werd opgenomen in het verslag van de architect. Ik bezorgde je 10/10/2023 de kosten van de aannemer die de herstelwerken gedaan heeft maar ondanks vraag via aangetekend schrijven, post en mail mocht ik tot heden nog geen reactie van u ontvangen. Ik heb ook nog steeds uw BA 10 jarige aansprakelijkheid niet ontvangen ondanks zowel de bouwpromotor, architect als ikzelf als bouwheer er naar gevraagd hebben. Deadline voor reactie gesteld in mijn brief is 31/10/2023.Graag spoedig antwoord en tussenkomst in de herstel-en bijkomende kosten!

Beste,wij huurden op 26/09/23 bij jullie een verhuiswagen. Jullie hebben ons - zonder dat dit ooit ergens vermeld werd, niet bij het afhalen noch op jullie website - 64 euro aan servicekosten aangerekend voor het achteraf bijtanken. Er werd zo 101,64euro aangerekend voor het bijtanken van 16,7 liter na het binnenbrengen van het voertuig. Op 2, 9 en 13 oktober stuurden we jullie mails om jullie te vragen dit te rechtvaardigen, maar kregen wij hier nooit een aanvaardbaar antwoord op. Het veel te hoge bedrag - waarvoor nergens tarieven te vinden zijn op jullie website - werd zomaar van onze kredietkaart afgehaald. Wij vinden dit absoluut onrechtvaardig en willen het hier niet bij laten.

Beste,We hebben jullie al mondeling gevraagt onze woning die al heel lang niet meer te koop staat van jullie website(pagina) te halen zonder reactie.We hebben een aangetekend schrijven opgestuurd. Opnieuw zonder reactie.We gaan verder stappen zetten om ons huis niet meer te koop te zien op jullie website. Indien jullie dit te horen krijgen, gelieve actie te ondernemen. Zo niet, zullen wij jullie voor de rechtbank ontmoeten.

Beste,Wij hebben een contract getekend bij Afe Benelux. De verkoopster heeft ons verteld dat wij konden annuleren binnen de 30 dagen mochten we van gedachte veranderen. Dit hebben we gedaan. Wij kregen dan een factuur om de dossierskosten te betalen. Initieel verzetten we ons hiertegen want ze hebben niet komen filmen, maar zij hebben in die 30 dagen zonder dat we iets gevraagd hebben een tijdelijke filmpje gemaakt met materiaal dat ze gevonden hebben op onze multimedia kanalen. Ik moet erbij zeggen dat het tijdelijke filmpje van lage kwaliteit is.In het contract staat het volgende:De abonnee kan het contract echter beëindigen zonder opzegtermijn of enige andere kost dan de betaling van de opstartkosten zolang er hiervan geen installatie gebeurd is. De installatie komt overeen met het moment waarop AFE-BENELUX zijn productiediensten start, dit door handelingen zoals het opstellen van een scenario voor de bedrijfsfilm of de realisatie van Facebook- of Instagram-campagnes of de levering van het eventuele materiaal, zelfs indien dit gratis is.In hun certificaat van uitmuntendheid [[ 30 DAGEN ! ]] staat het volgende:Een eerste maandelijkse factuur zal pas worden opgemaakt 30 dagen na de eerste contactname volgend op de ondertekening van de overeenkomst.Wij zijn akkoord met het betalen van alleen die dossierskosten. Maar we hebben die nog niet betaald, want vlak achter kregen we een factuur van nog eens €197 aan maandelijkse abonnementskosten. Terwijl we uitdrukkelijk gezegd hebben dat we wilden annuleren via mail en telefoon. Ze hebben alles aan gedaan om het annuleerproces zo moeilijk mogelijk te maken voor ons.Ik heb daarnet nog eens gebeld met het bedrijf en ze zouden graag een bedrag van €3782.40 willen om het contract te beëindigen...