Alle openbare klachten

Beste, Op 19 januari 2022 ondertekende ik een bestelbon voor een lidmaatschap van 1 jaar. Hiervoor moest ik 600,00€ betalen. Ik wilde het lidmaatschap opzeggen- omdat ik nooit ontvangen heb wat ik daarvoor in de plaats zou krijgen/ wat me dus verteld werd. Toen is het kat en muisspel begonnen.Ik werd van EIYOU, naar Mediageuzen, naar Club Ambiance en Culinaire Ambiance gestuurd.Ik kon de opzeggegevens op contract vinden...maar ik heb énkel een bestelbon???Eén bedrijf(????) met zoveel verschillende namen en verschillende mailadressen én verschillende rekeningnummers.Ik kreeg dus nooit uitleg hoe ik van dit lidmaatschap kon af geraken. Je kan hen op geen enkele manier bereiken.Kortom, tot op heden betaal ik al verschillende bedragen: van 363,00€ over 574,75€ en 1074,21€ tot 635,85€ voor iets wat ik niet wil.Mijn zuur verdiende centen uit de horeca , pakken ze van mij af.Ik vind dat dit een bedrijf vol bedrog is, als het al bestaat?Ik heb eerder contact gehad met een curator omdat ik de facturen niet meer wilde betalen. De persoon aan de telefoon zei me dat ik klacht kon neerleggen. Hij zei niet bij wie of welke organisatie. Ik vroeg hem of er nog klachten waren van dit bedrijf. Hij herhaalde enkel dat ik klacht kon neerleggen bij een organisatie. Die 1074,21€ betaalde ik aan zijn kantoor.Hij wist me te vertellen dat mijn lidmaatschap tot 2025 loopt.Tot op heden heb ik nog geen klacht neergelegd, maar nu er weer een factuur wordt aangeboden, is voor mij de maat vol.Ik hoop van mijn eerlijk verdiende centen terug te vorderen. Ik hoop dat jullie me daarbij gaan helpen.Ik kan niet naar één van bovenvermelde bedrijven bellen of mailen. Ik krijg nooit antwoord. Ik voel me méér dan bedrogen en wil dat dit spel ophoudt.Vriendelijke groeten, A. D.

Beste,Ik bestelde op 27/11/2023 een tapijt van de website 123vloerkleed. Levertijd zou 2-4 dagen zijn, alle begrip dat het kan uitlopen. Inmiddels zijn we 5/12 en ondanks er op de website staat dat er ALTIJD binnen de week geleverd wordt, nog geen tapijt gezien. Geen mailtje met verder info, alsook onmogelijk om in contact te komen met de klantendienst. Dit ziet me er toch uit als fraude, gezien de slechte reviews die ik helaas niet op voorhand heb opgezocht. Graag asap contact of gewoon mijn geld terug.

Beste,Ik heb geduld genoeg getoond. T.a.v. Testaankoop even recapituleren:13/5 bestelling poort & twee solarbox rolluiken bij Winsol Zaventem.3/10 installatie poort. Bij gebrek aan tijd zou men terugkomen voor de rolluiken en tevens een ontbrekend profiel/sluitstuk voor de poort bestellen. 24/10 installatie rolluiken. De motor van een van de luiken blijkt niet te werken de andere is na 1 keer plat (maar blijkt na 2 dagen terug opgeladen). Een van de rolluiken blijkt slecht gesloten.Contact met Winsol verloopt zeer moeizaam en interne communicatie bij Winsol blijkt zeer slecht te zijn.30/10 na een mail krijg ik een mail terug met aankondiging dat het profiel aangekondigd is maar nog niet geleverd in Zaventem en men zou komen voor de rolluiken op 6/116/11 één technicus komt kijken, maar was niet op de hoogte gebracht van het probleem ziet meteen dat hij niet op zijn eentje het rolluik van 288mm op de 1e verdieping kan demonteren maakt wel het luik beneden (slordige sluiting) in orde. Dat werkt nu normaal. Hij belooft dat ik opnieuw zal worden gecontacteerd door Winsol.13/11 nieuwe mail met vraag naar planning15/11 men laat weten dat men mij opnieuw zal contacteren als het profiel binnen in en dan meteen kijken naar het rolluik – dat ondertussen nog steeds niet werkt.5/12 nog steeds geen concrete afspraak ontvangen.Ik wens een concrete afspraak.Groeten

Ik deel graag mijn recente ervaring met een bestelling via Vinted. Ik ontving een bestelling, verzonden via Mondial Relay naar mijn pakketpunt. Bij het ophalen ontdekte ik dat de verpakking was opengescheurd en het item ontbrak. Het afhaalpunt bevestigde dit en is bereid dit te bevestigen. Vinted vertelde me dat ik mijn klacht binnen 48 uur na levering moest melden. Door privéproblemen kon ik echter pas na 48 uur mijn pakketje ophalen. Hierdoor wordt automatisch aan de verkoper doorgegeven dat alles oké is, terwijl ik het artikel niet eens heb gezien. Ik deelde de contactgegevens van het postpunt, maar Vinted reageerde kortaf en gebruikte hun algemene voorwaarden als excuus, zonder een oplossing te bieden. Ze sloten de discussie onbeleefd af zonder verdere stappen te ondernemen. Dus, mocht je een bestelling plaatsen op Vinted en het artikel is defect, maar je kunt niet binnen 48 uur achter je pakketje lopen, wees gewaarschuwd. Verwacht onbeleefde klantenservice en geen oplossing.

Hallo,Mijn vrouw heeft u onderstaande mail gestuurd op woensdag 29 november.Tot heden hebben wij nog geen antwoord van uw diensten gekregen.MvgBeste,We hebben uw factuur goed ontvangen, maar kunnen er niet goed aan uit.De gevraagde poort met motief 968 (was gezegd dat die duurder was) in plaats daarvan is een poort mer motief 902 geleverd.De mensen die de poort kwamen leveren hebben toen contact met jullie opgenomen en er was inderdaad een fout bij de bestelling gebeurt en dat we daarvoor en korting gingen krijgenAls we de factuur nu vergelijken met de offerte zien we dat er maar een verschil is van ongeveer 98, 58 euro. We zien ook dat de prijs voor de poort en levering 1346 euro bedraagt ipv 1245 euro.( zoals voorzien in de offerte)Is er een vergissing gebeurt of zien wij iets over het hoofd.Alvast bedankt voor uw antwoord.Mvg,SylviaOp di 28 nov 2023 om 14:23 schreef Facturatie | De Dier [facturatie@dedier.be]:

Beste,Ben tijdelijk werkloos geweest (2 dagen) in Oktober. Formulier voor deze dagen zijn aangetekend verstuurd. Nog altijd geen uitkering gezien. Telefonisch contact en verschillende keren formulier ingevuld via HVW, zonder enige reactie terug te krijgen. HVW is gewoon onbereikbaar, precies of ze van de aardbol verdwenen zijn. Nochtans heb ik het volle recht op deze uitkering, dossier is volledig in orde. In November ben ik ook 1 dag tijdelijk werkloos geweest, dus dit formulier hebben ze ook al aangetekend mogen ontvangen. Mocht er toch problemen zijn zou ik dit natuurlijk graag willen weten. Dit kan toch niet moeilijk zijn om een berichtje terug te sturen?

Beste,bij een reclame advertentie van linux besloot ik een abonnement te nemen en schreef de nodige fondsen over naar bijhorende rekeningnummer. Sindsdien krijg ik aldoor aanmaningen om nogmaals te betalen aan de firma reshift.ik he alles uitgelegd en de uitleg tevens verstuurd naat elektor waarvan het tijdschrift linux komt.Enige tijd later kreeg ik bericht van elektor dat ze de betaling gevonden hadden, en van reshift dat ik dezelfde som bij hun moest betalen en niet bij elektor.onlangs kreeg ik eenn allerlaatste verwittiging tot betaling en het dreigement dat er een incassobureau ging ingeschakeld worden. met extra kosten tot gevolg.factuurnummer 1438202303089374

Beste,Na meermaals contact via mail en telefoon komt er geen technieker ons probleem oplossen. Terwijl aan de telefoon elke keer opnieuw gezegd word dat de desbetreffende persoon contact gaat opnemen met ons. Gebeurt dit niet. Zijn al meerdere maanden aan het wachten op reactie. Maar deze komt helaas niet. Zijn ten einde raad...Mvg Yves

Beste,Wij hebben nu al 2 weken verschillende keren contact gehad met Allianz ivm de herstelling van onze wasmachine. Allianz is de partij die dit zou afhandelen onder de comfort care bonus van Eneco. We zijn verschillende keren heen en weer gestuurd tussen beide partijen waarbij meermaals een herstelling werd toegezegd en een technieker zou contact opnemen. Dit is telkens niet gebeurd.Vorige vrijdag werd dit weer aangegeven door Allianz en weer is dit niet gebeurd. Wij zullen vandaag weer terug moeten bellen.

(dit gaat over loodgieterij, ik vond geen hokje waar dat in past). De factuur bedroeg het dubbele van de telefonische prijsraming. Het ging om een ontstopping. Die gebeurde met een licht manueel pompje. Ik maakte meteen duidelijk dat dat niet zou volstaan, maar de loodgieters negeerden mijn bezwaar. 3 weken later is mijn toilet opnieuw verstopt. Ik betaalde meteen digitaal, terwijl de loodgieters erop toekeken. Ik blijf rappels ontvangen, enkel in het Frans, terwijl de dienst gebeurde door een bedrijf in Vlaanderen (De Smet loodgieterij) op een adres in Vlaanderen.