Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
Offerte niet nageleefd, Geleverde goederen niet volgens bestelling en offerte.
Hallo,Mijn vrouw heeft u onderstaande mail gestuurd op woensdag 29 november.Tot heden hebben wij nog geen antwoord van uw diensten gekregen.MvgBeste,We hebben uw factuur goed ontvangen, maar kunnen er niet goed aan uit.De gevraagde poort met motief 968 (was gezegd dat die duurder was) in plaats daarvan is een poort mer motief 902 geleverd.De mensen die de poort kwamen leveren hebben toen contact met jullie opgenomen en er was inderdaad een fout bij de bestelling gebeurt en dat we daarvoor en korting gingen krijgenAls we de factuur nu vergelijken met de offerte zien we dat er maar een verschil is van ongeveer 98, 58 euro. We zien ook dat de prijs voor de poort en levering 1346 euro bedraagt ipv 1245 euro.( zoals voorzien in de offerte)Is er een vergissing gebeurt of zien wij iets over het hoofd.Alvast bedankt voor uw antwoord.Mvg,SylviaOp di 28 nov 2023 om 14:23 schreef Facturatie | De Dier [facturatie@dedier.be]:
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten