Alle openbare klachten

Beste,ik wil een vlucht boeken naar het Canarisch Eiland 'La Palma'. Ik boek via de website van Ryanair een vlucht en pas nadat de boeking en betaling in orde zijn, zie ik dat met 'Palma' in feite 'Palma de Mallorca' wordt bedoeld. Tijdens het boeken staat de bestemming Palma vermeld, pas in de bevestigingsmail na het boeken verandert dit plots in 'Palma de Mallorca', wat een andere Spaanse bestemming is. Wanneer ik dit vaststel, is de boeking definitief en zouden er wijzigingskosten in rekening gebracht worden om dit aan te passen (>300€).Dit is zeer verwarrende communicatie door Ryanair. Tijdens het volledige boekingsproces is de benaming 'Mallorca' nooit verschenen, enkel 'Palma'. Ik vraag dan ook een kostenloze aanpassing van de vlucht/bestemming. Bedankt om me op de hoogte te willen houden

BesteIk bestelde 3 afzonderlijke kledingstukken op vinted die alle 3 niet werden geleverd op het ophaalpunt via mondial relay , ik heb dit probleem meerdere keren aangekaart bij vinted maar ze zeggen nu dat de pakjesdienst het probleem niet erkent en gaven mijn geld over aan de koper zonder dat ik mijn product kreeg.Trackingnummers waren : 35015731 , 35451504 en 35212394

Kledij van Harvera,(Nederlandse website),Op de website was nergens te vinden dat de kledij van China ! komt.Helaas na ontvangst,Er is aan de kledij geen enkel label of ticket gevonden,geen wasvoorschriften,land van herkomst,of informatie.helemaal niets…Al veel contact gehad met de firma maar die willen geen gratis retour ticket door mailen en ook ons geld niet terug geven.deze kledij voldoet niet aan de wetten.dus krijgen wij graag ons geld terug.ze dringen aan tot houden van de kleding met een korting van 25% die ze terug zouden storten.wij zijn daar niet mee akkoord en willen ons geld terug.zonder zelf te moeten opdraaien voor de terugzend kosten.voor deze kosten moeten we volgens hun zelf in staan.(naar China dus !!!)ik zou zelfs niet weten naar waar.Graag jullie hulp want met die firma worden we niets geholpen ook niet na 10 mails.Dankjewel

Beste,Er gaat sinds september 2023 maandelijks 15€ van onze visa naar Koop en Spaar.be zonder dat wij daarvan wisten: blijkbaar is dit gebeurd via een aankoop bij Fnac. In mijn SPAM folder heb ik inderdaad mails van 'Koop en Spaar' teruggevonden. Dit gaat momenteel over een bedrag van 60€.(maanden september, oktober, november en december).

Beste,Op 29/04/2023 had ik mij ingeschreven op de website Istockphoto.com (dochter bedrijf van Getty Images) voor een gratis proefperiode (duur: 1 maand). Welke stilzwijgend verlengd werd en waardoor ik vasthang aan een jaarabonnement die mij maandelijk 74,20 euro kost. Na verschillende pogingen om dit stop te zetten en de kosten die reeds in rekening werden gebracht terug te krijgen, is mij dit nog steeds niet gelukt en beweren zij dat dit onmogelijk stop te zetten is, laat staan terug betaald kan worden, over een tegemoetkoming wordt ook niet gesproken. Ondanks ik geen enkele krediet verbruikt heb sinds de start van het abonnement. In het verleden kampte ik met een soortgelijk verhaal bij een andere stock photo provider waar dit zonder veel problemen telkens werd stopgezet en terugbetaald, indien er geen krediets werden verbruikt. Het contact is dan ook zeer moeilijk en soms wordt hier zelfs niet op gereageerd.Hopelijk kunnen jullie mij hierbij verder helpen, want een maandelijks bedrag van 74,20 euro waar er niets bij gedaan wordt is wel een zeer dure koop..Ik kijk uit naar uw antwoord,Alvast bedankt,Met vriendelijke groeten,Tara Vantorre

BesteIk zag net op mijn rekening dat er sinds december 2022 maandelijks, €15 van mijn rekening werd gehaald zonder hier enige kennis van te hebben. Ik heb nooit een overeenkomst met koop en spaar gesloten. Graag de terugstorting van het volledige bedrag (€195).Alvast bedankt.Met vriendelijke groeten Marjon

Beste, op 15-12-2023 heb ik de firma loodgieter direct (loodgieter-direct.be) gebeld (0491589256) betreffende een verstopping van onze septische put.Diezelfde dag is er een man van Nederlandse origine (een witte camionette met NL kenteken) komen kijken naar het probleem.Hij zei dat de verstopping binnenshuis zat en gaf mij een mondelinge prijsofferte van ongeveer 1000 euro om dit op te lossen.Toen ik de offerte niet aannam werd ik gevraagd om de 60 euro voorrijkosten te betalen, deze heb ik spijtig genoeg betaald.Ik ben later op de website (loodgieter-direct.be) gaan kijken of er contractvoorwaarden en een KBO nummer vermeld waren, echter is hier niets van terug te vinden.Wanneer ik de zogenaamde bedrijfsleider terug heb gebeld zei hij dat ik het bedrag niet terug zou krijgen.Bij verder opzoekwerk blijkt dat er nog iemand opgelicht is door deze persoon, zie website https://www.telefoonnummerzoeken.net/wie-heeft-mij-gebeld/0491589256.Graag zou ik mijn geld terug wensen,Alvast bedankt

Beste mensen ,Zware oplichting sixt vosseschijnstraat ze hebben mij beschuldigd van een 1mm kras op velg terwijl het erop was. En ik dit heb gemeld en ik heb na een discussie toch de bedrag betaald en nu willen ze weer geld opnieuw terwijl alles betaald is ze willen 2keer stelen ik ga ook na de politie vandaag voor deze oplichters.Ik verwittig jullie mensen blijf weg van sixt vosseschijnstraat zware criminelen.Die zullen hopelijk gestraft worden op de rechtbank met schadevergoedingen

Beste, Ik stuurde een defect toestel (Invictus 3.0 steelstofzuiger) terug op naar 6006 Weert. Ze hebben dit product ontvangen op 5 december 2023 en afgetekend volgens Bpost. Toch wordt ik niet vergoed. Ze zouden mij een nieuw toestel afsturen, ik hoor niets meer van hun, ze beweren dat het toestel nog niet bij hen terecht is. Het was zeer snel defect (net na 1maand dus kreeg geld niet terug/termijn 14dagen) en zit al van 16 november zonder stofzuiger. Ik weet niet welke verdere stappen ik moet ondernemen. Ook aangetekend schrijven verstuurd naar tommy teleshop. Alvast bedankt!Kathleen LuyckxNov 3, 2023, 11:27 GMT+1Luyckx KathleenHalleweg 4001500 HALLELCW WEERTHavenweg 166006 - SM WeertHalle, 2 november 2023Aangetekend SchrijvenBetreft: aankoop stofzuiger Invictus ongedaan maken - voldoet niet aan de verwachtingen (defect na minder dan 1 maand, 5 keren gebruikt!)Geachte,Op 4 september 2023 liet ik mij door jullie verleiden op televisie Tommy Teleshopping en ging ik over tot de online bestelling van de stofzuiger Invictus 3.0.Bij de levering van dit product dacht ik meteen: dit is niet zoals gewenst, het leek mij broos i.p.v. solide. Het zag er geen goede geen sterke kwaliteit uit.Ik wou de aankoop uitproberen omdat het relatief goedkoop is in vergelijking met andere steelstofzuigers. Ook heb ik al eerdere aankopen bij jullie gedaan, waarvan ik zeer tevreden ben, het was het proberen waard. Het heeft wel een korte oplaadtijd en nog redelijk lange accuduur, ook het geluidsniveau is laag en het gewicht prima.Het probleem is de plastic: de materialen waaruit deze stofzuiger gemaakt zijn!De zuigmond is te klein: slechte prestaties bij het opzuigen van vuil! Manoeuvreren is zeer flexibel en dus afgebroken en met strips aan elkaar terug verbonden. Ook de opvangbak voor het stof houdt al niet meer toe (sluit niet meer!!!/stukje plastic afgekraakt!).Onderdelen krijgen de kans niet om te verslijten, het zorgt voor een frustrerend ongemak, het is onbetrouwbaar fragile, problemen met de duurzaamheid.Ik vind deze aankoop een foute beslissing ondeugdelijk product, ik hoop dat ik gebruik kan maken van de wettelijke garantie, omdat het product veel sneller kapot is dan verwacht. Ik wens geen reparatie of vervanging van de stofzuiger. Ik wens enkel de aankoop ongedaan te maken, ik heb spijt van deze aankoop. Bij deze hoop ik op langere bedenktijd dan de korte termijn van 14 dagen.Ik ontvang graag een reactie per mail of via de post.Alvast bedankt voor de medewerking!Met de meeste hoogachting,Kathleen Luyckx0472/81.41.45

Beste, ik vernam per mail op 30/11 en telefonisch, dat 1 van de 3 zonneweringgordijnen kapot ging in de nieuwkuis (de lasnaden kwamen los). Voorafgaandelijk had u me er op gewezen dat dit zou kunnen. Ik belde om te vragen hoe u deze kwesties normaliter oplost: is er een korting op de afgesproken prijs? (30% aangezien het 1/3 gordijnen betreft) of bent u bereid een volgend product gratis te reinigen? Uw medewerkster zei dat dit soort beschadiging nog niet voorgekomen was en dat ze daarom niet wist hoe het afgehandeld wordtIn de hoop op een vlotte en snelle afhandeling