Alle openbare klachten

Beste ik bestelde goederen bij arva webshop dezen zijn betaald via overschrijving .arva heeft dit bevestigd dat dit betaald is maar stuurt geen goederen op.heb al verschillende mails gestuurd maar de communicatie loopt slecht.

Beste Wij bestelden bij Top Interieur Izegem nieuwe meubelen voor ons nieuwe appartement, daar qe onze woning verkocht hebben . Voor € 12.190 euro aan meubelen, eetplaats ,salon etc.Bij levering werd schade vastgsteld en kleurverschil op de TVkast, werd ook op de leveringsbon TopInterieur gemeld door hun mensen.Later is er ook nog een afgevaardigde ( deskundige terzake ? ) langs geweest die schriftelijk heeft bevestigd dat de schade onherstelbaar is en er wel degelijk een kleurverschil is op de TV kast. Klachten worden arrogant weggelachen , aangetekende brieven onbeantwoord.Dit is zuivere oplichting en misbruik van vertrouwen .Wij wonen nu reeds op ons nieuw appartement en willen graag de nieuwe meubelen welke wij hebben besteld ! vriendelijke groeten Joris Hollebeke Wetteren

Beste, Ik bestelde op 28/8/2020 4 fietszadels via deze webshop die via facebook publiciteit maakte.Betaalde 119.80 € op de Belgische rekening BE66 7360 2716 7643 en heb tot op heden geen goederen ontvangen. Na zoeken op internet vind ik veel klachten over dit bedrijf of heb ik hier te maken met pure oplichterij en zit er helemaal geen webshop achter deze naam?MVGEric Lootens0474 96 92 82

Beste,ik bestelde 6 november een trui bij damart. Het geld ging van de rekening,maar ik kreeg geen bevestigingsmail, noch trui. Ik stuurde 2 mails en heb al talloze uren in wacht gehangen aan de klantenlijn. De damartwinkel zelf zegt dat ik naar de klantendienst moet bellen of mailen,een bezoek aan de winkel hielp mij dus ook niet vooruit...Bedankt alvast!

: ALBERT HEIJNSpaaractie EftelingGeachte, Ik heb in België via Albert Heijn spaaractie 6 flexibele Efteling-tickets gekocht die geldig zijn t.e.m. 15.11.2020. Helaas mogen wij vanuit België niet naar Nederland komen: ROOD CORONA-gebied. Dat probleem zal de komende weken zeker niet worden opgelost. Dat is nu al máánden het geval, dat NL voor ons verboden gebied is (niet-noodzakelijke verplaatsingen) Dus mijn tickets wordt onbruikbaar vanwege Corona. Ze hebben ze tot 18 december verlengMaar de huidig maatregels laten dit nog steeds niet toe om naar Nederland te gaan Ik had reeds een reservatie maar deze werd door corona 2 X geannuleerd door sluitingWaarbij ik men tickets wou gebruikenIk heb al met gechat via Efteling / Penneveer Al gebeld met jullie Help-Desk gesproken hier in België met een AH-medewerker teruggestuurd van AH naar de Efteling *weer gechat met Penneveer. Daar vermelden ze dat er Misschien een regeling zou komen voor mensen uit België ALS die er komt is da na 18/12 zei de pennenveer? Dus nu heb ik een klacht bij jullie indienen: *Graag had ik de ticket *verlengd* willen zien tot ná de Corona, dwz zodra NL GROEN is. Mocht dat niet mogelijk zijn, dan had ik graag een *tegoedbon/voucher* voor volgend jaar *Mocht dat óók niet mogelijk zijn, dan graag mijn *geld terug*, eventueel verminderd met administratiekosten. Het betreft 6 flexibele tickets. Met vriendelijke groetenGewenst oplossingTerugbetaling :195€

Onze brander van Vaillant is minder dan één jaar geleden geplaatst. Valt nu voor de 3de keer in panne. Dus nu geen CV noch warm water.Na mijn telefonische oproepen naar Vaillant werd ik constant genegeerd. ( registratiesysteem stuk, manuele inplanning niet bereikbaar, moeilijke ketel,...) ik heb allerlei excuses gehoord en vooral ongelooflijk onbeschofte mensen aan de lijn gehad, tot iemand die me zelfs zei, dat als ik het te koud had, ik maar op hotel moest gaan.Na blijven aandringen en incasseren wil men pas na 4 dagen iemand sturen en ik mocht dan nog heel blij zijn,...Dat ik ondertussen bijna een week zonder warm water of verwarming zat, was geen argument. En dat voor een spiksplinternieuwe ketel die veel geld heeft gekost. Ik heb in ieder geval het dossier overgedragen aan mijn rechtsbijstandsverzekeraar en we stellen een claim samen. Ik zal dan op aanraden van Vaillant mijn hotelkosten bezorgen.

Beste,Op 20 november 2020 kocht ik bij Gamma 2 rookmelders van het merk Siemens, type 5TC1292-5 metserienummer: 17142-17433F.Bij het openen van de verpakking stelde ik vast dat als datumvoor vervangen vermeld stond: voor eind SEP 2028!!!!Dat betekent dus dat de batterij van deze rookmelders slechts 8 jaar en geen 10 jaar garantie bieden.Op de verpakking is deze datum nergens te zien!!!Dit is bedrog van de bovenste plank!!

Beste,Ik heb een Ico Vit Exclusiv laten installeren in 2013 en sinds het begin problemen. De loodgieters die de ketel komen repareren heb ik al blauw betaald en elke loodgieter meldt mij: de combinatie Vaillant en mazout is kl*ten. Ik vraag me af waarom Vaillant dit verkoopt! Weer in panne gevallen in oktober, mijn loodgieter belt Vaillant op 12/10 met de melding dat de ventilator kapot is, technieker komt langs op 16/10 maar heeft niets bij: 137,54E. Zijn uitleg: de Vaillant telefonisten geven dit niet door aan de techniekers! Geldklopperij dus. Uiteindelijk wordt het probleem verholpen - na 10 dagen zonder verwarming of warm water te hebben gezeten: totale kost is 1.000,00EDe ketel is opnieuw in panne gevallen op 2/12. De technieker van Vaillant kan pas langskomen op 14/12!!!! Dus nu 12 dagen in een koud huis zonder warm water. Ik dacht dat warm water en verwarming basisbehoeften zijn... Ik wil zo lang niet wachten, ik wil de planning niet maken maar misschien moet Vaillant meer techniekers aannemen zodat hun klanten niet in de kou blijven staan!

Ik heb op 29/09 2 radiatoren besteld. Bij radiatorkopen.nl. Hiervan was er 1 vergeten bij de levering.  Ik heb meermaals contact proberen op te nemen met het bedrijf dit bleek echter niet mogelijk. Pas na een negatieve google review nam het bedrijf contact op dat ze de radiator alsnog zullen leveren als ik de review verwijder.Op 27 oktober (een maand later) is de ontbrekende radiator uiteindelijk geleverd. Deze is bij ons achter gelaten terwijl we niet thuis waren. Bij nazicht is echter gebleken dat deze beschadigd was. Dit heb ik binnen de 48 uur gemeld via hun chatfunctie op de website wat volgens hen de snelste manier is.Na weer meerdere herinneringsmails geeft men aan deze niet te willen ruilen omdat ik het niet tijdig gemeld heb. Ze geven verder ook aan de ze de chatbox niet kunnen nagaan en dit dus niet telt. Waar ik dus absoluut niet mee akkoord ben.Verder gaven ze op de website ook lid te zijn van webwinkelKEUR wat niet het geval bleek te zijn toen ik hier een klacht wou indienen. Nadat ik dit aan hen gemeld heb dat dit misleiding is en frauduleuze praktijken hebben ze het van de website gehaald.Graag zou ik hebben dat de radiator kosteloos geruild of teruggenomen wordt.Dit is misleidende verkoop op zijn minst en zelf frauduleuze praktijken.Ik kan nog voldoende bewijsstukken via mail leveren.

1. Blijkbaar kan ik mijn Xtra-kaart en factuurkaart niet voor eenzelfde aankoop gebruiken. Ik moet dus de facto kiezen voor een factuur of kortingen. Waarom? Kan een zelfstandige geen korting krijgen?2. Er loopt de laatste tijd toch wel heel wat mis met kortingen op mijn collect & go's. Meer zelfs: ik begin te vermoeden dat Colruyt het hun klanten opzettelijk moeilijk maakt om de geafficheerde kortingen ook effectief te krijgen, waardoor ze op grote schaal de baten hebben van deze marketing, zonder de kost ervan te dragen. Die laatste zit namelijk bij mij als consument. Enkele euro’s korting mislopen per reservatie loopt immers op jaarbasis hoog op. Enkele voorbeelden:Eerder reserveerde ik bouillon keteltjes met hoge korting. Bij de afhaling bleek heel wat niet op voorraad. Gevolg = ik heb aan de volle pot betaald, terwijl dat bij de reservering niet mijn intentie was. Ik heb hiervoor een mail gestuurd dat dat toch jammer was. Jullie antwoord: dat ik steeds het recht heb om producten te weigeren. Ik had echter niet de optie om het product te vervangen door een goedkoper product (dat vergt een nieuwe reservatie = opnieuw servicekosten of binnengaan in de winkel) + Dat neemt ook niet weg dat het sterk lijkt op een platte marketingtruc: producten afficheren aan korting die uiteindelijk niet gegeven wordt omdat in 9 op de 10 gevallen het product niet meer op voorraad is.Bij mijn vorige afhaling had ik ook een bon voor een gratis pak speculaas. De man aan het afhaalpunt zei me dat hij die bon niet in rekening kon brengen omdat hij dan helemaal in de lijst moet gaan zoeken om het pak eruit te halen. Hij heeft me het pak dat ik besteld had aan de volle prijs meegegeven (niet gevraagd of ik het wou weigeren dan) en ik ben nog eens naar binnen moeten gaan om mijn gratis pak te halen. Gevolg = een pak speculaas tegen betaling, zonder dat dat mijn intentie was. Enfin, ik maak me er niet druk in maar nu is ook er dit: de man van het 'speculaas-incident' raadde me aan om, als ik bonnen heb, dit te vermelden bij mijn reservatie omdat dat hen tijd bespaart. Zo gezegd, zo gedaan: ik had deze week een bon voor 1,5 EUR korting op Fanta, en één voor 1 EUR korting op mijn pak Barilla. Ik heb dit netjes bij de reservatie vermeld. Maar dit is uiteindelijk niet verrekend. De verkoopster heeft me ook niet gevraagd naar mijn bonnen waardoor ik vermoed dat er met de opmerkingen geen rekening wordt gehouden en dat wat de man me vorige week vertelde ivm bonnen helemaal niet klopt? Gevolg hoe dan ook is dat ik wederom producten heb gekocht waarvoor ik niet de intentie had om die te kopen zonder de geafficheerde korting.Ik vraag me af hoe jullie in de toekomst de communicatie op vlak van jullie kortingen gaan verbeteren?