Tickets Efteling

: ALBERT HEIJNSpaaractie EftelingGeachte, Ik heb in België via Albert Heijn spaaractie 6 flexibele Efteling-tickets gekocht die geldig zijn t.e.m. 15.11.2020. Helaas mogen wij vanuit België niet naar Nederland komen: ROOD CORONA-gebied. Dat probleem zal de komende weken zeker niet worden opgelost. Dat is nu al máánden het geval, dat NL voor ons verboden gebied is (niet-noodzakelijke verplaatsingen) Dus mijn tickets wordt onbruikbaar vanwege Corona. Ze hebben ze tot 18 december verlengMaar de huidig maatregels laten dit nog steeds niet toe om naar Nederland te gaan Ik had reeds een reservatie maar deze werd door corona 2 X geannuleerd door sluitingWaarbij ik men tickets wou gebruikenIk heb al met gechat via Efteling / Penneveer Al gebeld met jullie Help-Desk gesproken hier in België met een AH-medewerker teruggestuurd van AH naar de Efteling *weer gechat met Penneveer. Daar vermelden ze dat er Misschien een regeling zou komen voor mensen uit België ALS die er komt is da na 18/12 zei de pennenveer? Dus nu heb ik een klacht bij jullie indienen: *Graag had ik de ticket *verlengd* willen zien tot ná de Corona, dwz zodra NL GROEN is. Mocht dat niet mogelijk zijn, dan had ik graag een *tegoedbon/voucher* voor volgend jaar *Mocht dat óók niet mogelijk zijn, dan graag mijn *geld terug*, eventueel verminderd met administratiekosten. Het betreft 6 flexibele tickets. Met vriendelijke groetenGewenst oplossingTerugbetaling :195€

Beste,Efteling is aan het bekijken hoe dit voor de Belgische klanten kan worden opgelost, hou de AH en Efteling website in het oog.Keep social distance, stay safe samen sterkMet vriendelijke groeten,Team Albert Heijn This e-mail (including any attachments) may contain information that is private, confidential, or protected by attorney-client or other privilege. If you received this e-mail in error, please delete it from your system without copying it and notify sender by reply e-mail.