Alle openbare klachten

Geachte heer/mevrouw,Graag wil ik formeel mijn ongenoegen uiten over het uitblijven van mijn jeugdvakantie-uitkering, ondanks de bevestiging van HVW op 08/09/2023 dat mijn dossier is goedgekeurd op 07/09/2023. Helaas heb ik tot op heden geen enkele uitkering ontvangen.Een bijkomend probleem is de onmogelijkheid om HVW per e-mail te benaderen, aangezien zij nergens een e-mailadres vermelden. Ook telefonisch blijkt het uitermate lastig om contact met hen te krijgen. Dit gebrek aan communicatiemogelijkheden maakt het voor mij bijzonder frustrerend en bemoeilijkt het verkrijgen van duidelijkheid over de status van mijn dossier.Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om mijn klacht serieus te nemen, mijn dossier onverwijld te onderzoeken en mij zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen van de voortgang. Een tijdige en heldere communicatie is cruciaal, gezien de financiële impact van het uitblijven van dit soort uitkeringen.Ik hoop op een spoedige en positieve afhandeling van deze kwestie.Met vriendelijke groet

Beste,ik bestelde proefprints bij House of U op 4 januari 2024. Op hun website las ik dat de levertermijn 10 werkdagen was. We zijn 15 januari vandaag en contacteerde de chat en had een gesprek met Leonie om te vragen of mijn bestelling reeds geprint was. Ze antwoordde nee. bijgevolg vroeg ik om een cancelling va de bestelling, omdat deze levertermijn niet ging werken voor mijn artistiek werk. Toen zei ze me dat het niet meer kon, omdat mijn doeken toch al geprint waren. Ze kon me ook geen foto bezorgen van de zogezegde geprinte doeken. Toen ik op 3 januari 2024 in chat was met haar of een collega, zei ze me ook dat een bepaald type kussen (waarin ik interesse had) die avond of de dag erop weer online zouden komen, zodat ik mijn bestelling zou kunnen doen. Ik had even gewacht, maar kon er niet langer op wachten omdat alles teveel vertraging zou oplopen (mijn collectie zou lanceren binnen enkele dagen). Ook dit kussen is nog steeds niet voorradig. Dit doet me dus twijfelen aan de authenticiteit van hun werkwijze. Volgens mij zeggen ze wat hen het best uitkomt ipv de waarheid. Ik heb vroeger ook op een klantendienst gewerkt en wij gingen de extra mile.

Op december 16/12 registreer ik mij op seniorenvoordeelkaart.be, met mailadres fritzzzzzz@gmail.com, enkele dagen later ontvang ik een factuur van 19,95€ die ik op 22/12 heb betaald via mijn bank, dat verliep zonder problemenOp 27/12 kreeg ik via mijn 2de mailadres lutin.guido@gmail.com een betalingsherinnering, ten bedrage van 39,95€ , hiervoor had ik nog geen verzoek ontvangen, ik reageer hierop met de melding dat ik reeds lid ben via fritzzzzzz@gmail.com en reeds betaald heb, stuur mijn overschrijving (pdf) per mail door, waarop zij beweren dat ze mijn betaling niet kunnen vinden, hierop stuur ik een screenshot door van mijn persoonlijke pagina bij seniorenvoordeelkaart, tot op heden zonder reactieNiettegenstaande dit ontving ik op 10/01 opnieuw een 2de herinnering met dreiging van incasso bureauNu ben ik teneinde raad en wil ik volledig van seniorenvoordeelkaart af

Ik heb voor mijn verjaardag mijn familie getrakteerd.Ik had een bon van 25% korting bij Uber Eats en heb ook hun 'One' abonnement genomen om te proberen. Mijn familie had zin in McDonald's. Met 12 mensen was dat een grote bestelling van 130 euro (met de korting er al af). De bestelling komt aan, we doen open en wat blijkt: een Mc Crispy en een Mc Chicken ontbreken. Vervelend, maar ik dien een klacht in via de app en krijg direct te horen dat ik niet in aanmerking kom voor restitutie op deze bestelling, maar dat ik de helpdesk kan contacteren. Zij geven mij hetzelfde antwoord en op de vraag waarom ik een dag moet wachten, wordt gezegd dat mijn account in het verleden ook al meerdere keren kortingen heeft gehad voor ontbrekende items. Dat is waar, maar ik plaats wel wat bestellingen bij Uber Eats en het is al meerdere bestellingen geleden dat er nog iets ontbrak. Na aandringen krijg ik weer hetzelfde antwoord. Ik vind mezelf een eerlijk persoon en heb nooit het systeem misbruikt, net zoals nu. Het gaat om nog geen 15 euro op een bestelling van 130 euro, maar voor mij draait het om het principe. Ik wil ofwel krijgen waarvoor ik betaald heb, ofwel mijn geld terug.

Beste, Mijn vinted account werd permanent geblokkeerd omdat ik een product zou te koop gesteld hebben, dat tegen de catalogusregels is. Ik kan niet terug vinden welke regel ik overtreden zou hebben. Ik heb hier ook geen degelijk uitleg over gekregen. Enkel de melding dat mijn account permanent geblokkeerd is.Graag zou ik weten welke regel ik heb overtreden en mijn blokkeren opgehoffen zien.Hartelijk dank.Mvg, Laurien

Beste,Na mijn laatste mail van 10.12.2023 hebben jullie nog steeds niets ondernomen om de problemen van de geluidsoverlast op te lossen.Sedert de plaatsing op 8 november 2023 is dit NIET LEEFBAAR, zoals in eerdere mails al gezegd.Dit is een continue aanslag op onze gezondheid! Ik ga de factuur niet betalen vooraleer er geluidsvrije ruiten en sandwichpanelen geplaatst zijn, zoals afgesproken bij de bestelling!Gelieve dit DRINGEND op te lossen!Groeten,M.D.

Ik was naar de winkel geweest voor voeding en het bedrag was hoger als wat op de kaart staat en normaal word dat met de bankkaart het verschil bij gepast nu ging alles er af ging kijken op de app nu is dat bedrag van mijn consumptie afgegaan gisteren terug gaan winkelen weeral er vanaf er stond nog een groot bedrag op voor de frigo die ik nog moest betalen nu moet ik zo goed als alles uit eigen zak betalen dit is niet de bedoeling ben nog al gaan winkelen en toen stonden de consumptiecheques er ook al op en ging het gwn van de maaltijdcheques af kan dit eventueel bij gevuld worden met mijn maaltijdcheques die er nog opstaan dan is niet alles terug maar wel veel

BesteIk heb al 100 x contact opgenomen met jullie maar ik krijg steeds dezelfde mail en nu zijn jullie al meer dan een week dit zogezegd aan het bekijken omdat ik via hier nog een klacht heb gestuurd maar het schiet niet op... Communiceer met mij!!Met vriendelijke groet

Beste,Ik ben sinds 12/10 tot 2/12 arbeidsongeschiktheid. Al mijn documenten heb ik optijd doorgemaild naar Solidaris, maar daar komt het.. Elke week bel ik naar Solidaris om te vragen waar mijn ziekte uitkeringen bleven, maar ze wachten steeds op documenten dat Acerta moest opsturen. 10/01 ontvangt Solidaris pas alle documenten. Dit is absurd, want wie betaald in die tussentijd mijn facturen of wie zal eten aan tafel komen brengen voor mijn kinderen? Alvast niet Acerta. Ik wachtte van oktober tot nu (13/01) op een betaling. Na paar mails te sturen naar Acerta, zonder enige antwoord van hun kant uit, vind ik dit echt niet kunnen. Wat gaan jullie er nu aan doen? Gaan jullie mijn achterstanden aflossen/betalen? Ik wens echt een schadevergoeding voor die 3 maanden te moeten wachten. Dit kan toch niet zijn, wij als mensen moeten optijd onze facturen betalen, maar als zij niets in orde brengen kunnen ze hier mee weg komen. Maar als hier geen gevolg aan gegeven wordt dan zal ik hier ook verder meegaan. Sabrina Tarhrani

Ik schrijf u klacht in opdracht van mijn ouders wonende te Langdorp.Op 21 november heeft mijn moeder contact opgenomen met jullie voor het ledigen van 2 verstopte WC’s.Er is toen gemeld dat het ongeveer 300 euro zou kosten maar dat er eventueel extra kosten konden bij komen wat begrijpelijk is.Mijn moeder heeft duidelijk de vraag gesteld of er met bankcontact kon betaald worden of het cash moest zijn. Antwoord was Bankcontact is geen enkel probleem.Op woensdag 22 november is uw (Franstalige) medewerker langsgekomen en heeft de 2 wc’s ontstopt.Volgens de vele reviews die we gelezen hebben leveren jullie proper werk wat hier bij ons NIET het geval is. Wanneer de medewerker weg was moest alles gepoetst worden! In het toilet hong een klein handdoekje dat uw medewerker heeft gebruikt en meegenomen (dit is diefstal!) zonder er iets van te vragen want anders had hij die zeker mogen gebruiken.Uw medewerker heeft dan een papier opgesteld en gezegd dat hij extra werken heeft moeten uitvoeren en daarom was het eindbedrag 895,95 euro. Dit was zogezegd een factuur maar wij hebben nooit een factuur van jullie ontvangen! Ondertussen een factuur ontvangen maar dit was eerst naar een fout emailadres gestuurd. Dit moest dan ook direct cash betaald worden wat niet zo was afgesproken.895,95 euro voor 2 wc’s te ontstoppen en nog geen volledig uur te werken?? Dit is schandalig veel geld als wij nu weten dat de buurvrouw bij een concullega haar WC’s een paar maand terug heeft laten ontstoppen voor 200 euro. Laat ons nog de prijs x2 doen om te vergelijken dan hebben wij het dubbele betaald met een slechte service.Mijn moeder heeft op 6 december een bericht gestuurd en heeft als antwoord gekregen dat het verzoek zal behandeld worden tijden de kantooruren. Ondertussen al meerdere malen gebeld en krijgt telkens het antwoord dat jullie het gaan onderzoeken en ze gaat op de hoogte gebracht worden.Ondertussen zijn we bijna 2 maand verder en mijn moeder is niet op de hoogte gebracht en ook geen rechtzetting van het veel te hoge cashbedrag. Dit is niet klantvriendelijk maar bedrog.Hopende op een snelle en correcte rechtzetting.