Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 16augustus, heb ik online een Ipad 10 256gb blue besteld met als detail van verrichting Refurbed Marketplace G SG038785 Singapore. Ik stelde echter vast dat er geen bestelbevestiging werd verstuurd en weken na datum geen levering heb mogen ontvangen. Alreeds meerdere malen heb ik deze klacht aan jullie team bestuurd waarbij meermaals excuses werden aangeboden maar ZONDER verdere gevolgen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen midden september het volledige bedrag terug te betalen. Met vriendelijke groeten, Kristof Bijlage: - Kopie overschrijving - mail klantendienst

Beste Bij nazicht van mijn kredietkaart betalingen stelde ik vast dat dit bedrijf de maand mei, juni, juli, augustus en september €25 van mijn kredietkaart neemt waarvoor ik geen enkel toestemming heb gegeven. Welk soort bedrijf dit is en wat ze doen weet ik niet goed. iemand proberen te bereiken en uitleg vragen is een nog moeilijkere kwestie. Dit is gewoon diefstal en blijkbaar ben ik niet de enige die opgelicht is door dit bedrijf.

Geachte mevrouw/heer, Op 3/9 werd 12,99€ afgetrokken van Mastercard. Toen ik belde voor uitleg werd mij gezegd dat wij veel extra pagina’s hebben geprint in augustus, wat zeker niet klopt, want de meeste tijd krijgen we geen connectie met de printer moeten we elders printen. We moeten ook meerdere malen de opdracht doorgeven om misschien 1x te kunnen printen. Dat zou al vrij raar zijn want we moeten nog steeds geen nieuwe inkt installeren. Ik ben ook niet akkoord met het systeem. Printer werkt niet als je geen instant inkt neemt ! Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Bestelling geplaatst 5 april 2024 Totaal € 31,25 Verzenden naar Dayma Dominguez Gonzalez Bestelnummer 171-2584602-7511506 Bestelgegevens tonen Factuur Retourverzoek goedgekeurd De verkoper heeft je retourverzoek goedgekeurd. Schoenen Menorquine leer Made in Spain Sandalen Original Avarcas, zwart. Schoenen Menorquine leer Made in Spain Sandalen Original Avarcas, zwart. Gelieve dit eindelijk na ons vorige schrijvens en telefoongesprekken in Spanje terug te betalen. €22,50

Geachte mevrouw/heer, Op 23juli'24 maak ik een CV op via CV ster.nl , zogezegd gratis CV. Uiteindelijk niet gratis, maar goed...ik betaal 2.95 euro, aan de firma Imkey BV via Mollie. Pas daarna lees ik iets van gratis opzeggen, ik dacht dat het gewoon een eenmalige cv was, meer had ik niet nodig. Vond het al raar dat er over opzeggen gesproken werd.... Dus dan maar meteen(gratis) opzeggen via xpendy.com, want dat kon je doen, dat stond erbij. Toen ik vandaag met bankzaken bezig was, zag ik dus dat er al 2 maal ( op 31 juli en op 2 sept,) 12,95 euro van mijn rekening is gegaan. Voor zover ik weet heb ik geen toestemming voor domiciliering gegeven. Ze lokken je met gratis CV, en uiteindelijk kost het me een hoop geld, tijd en ellende voor 1 papiertje. De track en trace pagina via expendy.com was ook niet te vinden (zelfs met track en trace code) Dit terwijl ik op 5 aug.'24 bericht gekregen had dat die opzeggingsbrief verstuurd was. Ik krijg de indruk dat zij samenwerken. de ene lokt je met gratis, en meteen daarna, gratis opzeggen, zogezegd, want dat klopte ook niet, dat kostte ook bijna 30 euro. Geen eerlijke toestanden! Ik had graag dat ze deze oneerlijke praktijken stopzetten. De mensen duidelijk inlichten, mijn geld terugstorten,(25,90euro) en excuses aanbieden, voor het misleiden van eerlijke mensen. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Geachte mevrouw/heer, Op 26/07/2024, Bij een eerste poging tot betaling was er geen bevestiging van mijn aankoop bij https://www.moccamaster.be/ na ruim een uur deed ik een tweede poging, deze bleek wel geslaagd. ik ontving per mail één aankoop bewijs en kreeg ook één koffiezettoestel. Later bleek dat ik toch twee maal had betaald. Er zijn op Moccamaster (en hun betaling modaliteit Mollie) hun aanvraag bewijstukken geleverd, in eerste instantie mijn bankuittreksels waaruit moet blijken dat ik a) twee maal betaald heb en b) niets teruggestort kreeg. de 2de vraag was een bevestiging en bewijsstuk rechtstreeks van mijn bank aan hen te bezorgen, ook dit is gebeurt. Mollie is nvrld ook op zoek naar een oplossing en zoekt de fout ook bij Bankcontact en ook bij mijn bank Vdk, ze vroegen me mij mijn bank te vragen om dit te onderzoeken ( ik veronderstel dat dit mijn taak niet is) toch stuurde ik hen (mijn bank VDK) een kopij van dit verzoek door. Tot nu toe blijkt dit onvoldoende en zijn we meer dan een maand verder zonder enig gevolg. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Beste, Ik een klacht heb over werkzaamheden die Coolblue bij mij thuis hebben verricht op datum 21/08/2024. Deze werkzaamheden heeft Coolblue aan de hand van ordernummer 82864429 uitgevoerd. > Leveren en plaatsen van een koelkast/diepvries. 2 medewerkers van Coolblue hebben het toestel binnengebracht, uitgepakt en op zijn plaats gezet. Echter, de wielen van het draagkarretje waarop het toestel stond hebben mijn vloeren in hal en keuken erg beschadigd over de ganse afstand van voordeur tot plek waar de koelkast staat. Krassen zijn getrokken doorheen de toplaag (kleurlaag) van de cementtegels. (witte krassen op een zwarte vloer). De medewerkers, weliswaar vriendelijk, zijn nogal nonchalant omgesprongen met de levering, geen bescherming op de vloeren, geen karton, tegen tafel gebotst,... Daarnaast is bij het uitpakken van de koelkast en het draaien op de wielen van de koelkast zelf, nog een heel grote draaicirkel getrokken in de tegels, door de medewerker Coolblue. Het gaat niet om een paar krassen maar echt om een zeer groot stuk van beide vloeren, hal en keuken. Zowel in hal als in keuken ligt een authentieke oude cementvloer met patroontegels. Een tegel vervangen is geen optie bij zulke vloeren. Het gaat trouwens ook om zeer veel tegels over die ganse rij-afstand. Vloeren zullen vervangen moeten worden. Dezelfde dag heb ik meteen een klacht ingediend bij Coolblue via mail en telefonisch. Daarbij heb ik veel duidelijke foto's van verschillende plaatsen doorgestuurd. Coolblue klachtendienst reageerde daags nadien dat ze bij het depot zullen nagaan hoe de aflevering precies verliep. Op mijn vragen hoe een schadeproces verloopt, of ze hiervoor verzekerd zijn, of ik een herstelbestek laat opmaken voor hun verzekering, .. kreeg ik geen enkel antwoord. We zijn 10 dagen verder maar er is geen terugkoppeling van Coolblue meer geweest. Word ik op de lange baan geschoven? Heeft Coolblue wel een verzekering voor aangebrachte schade? Een bestaand proces kan toch meteen ingevuld worden? Ik hoop dat Coolblue begrijpt dat ik deze veroorzaakte schade niet zomaar kan laten passeren!

Beste, Ik een klacht heb over werkzaamheden die Coolblue bij mij thuis hebben verricht op datum 21/08/2024. Deze werkzaamheden heeft Coolblue aan de hand van ordernummer 82864429 uitgevoerd. > Leveren en plaatsen van een koelkast/diepvries. 2 medewerkers van Coolblue hebben het toestel binnengebracht, uitgepakt en op zijn plaats gezet. Echter, de wielen van het draagkarretje waarop het toestel stond hebben mijn vloeren in hal en keuken erg beschadigd over de ganse afstand van voordeur tot plek waar de koelkast staat. Krassen zijn getrokken doorheen de toplaag (kleurlaag) van de cementtegels. (witte krassen op een zwarte vloer). De medewerkers, weliswaar vriendelijk, zijn nogal nonchalant omgesprongen met de levering, geen bescherming op de vloeren, geen karton, tegen tafel gebotst,... Daarnaast is bij het uitpakken van de koelkast en het draaien op de wielen van de koelkast zelf, nog een heel grote draaicirkel getrokken in de tegels, door de medewerker Coolblue. Het gaat niet om een paar krassen maar echt om een zeer groot stuk van beide vloeren, hal en keuken. Zowel in hal als in keuken ligt een authentieke oude cementvloer met patroontegels. Een tegel vervangen is geen optie bij zulke vloeren. Het gaat trouwens ook om zeer veel tegels over die ganse rij-afstand. Vloeren zullen vervangen moeten worden. Dezelfde dag heb ik meteen een klacht ingediend bij Coolblue via mail en telefonisch. Daarbij heb ik veel duidelijke foto's van verschillende plaatsen doorgestuurd. Coolblue klachtendienst reageerde daags nadien dat ze bij het depot zullen nagaan hoe de aflevering precies verliep. Op mijn vragen hoe een schadeproces verloopt, of ze hiervoor verzekerd zijn, of ik een herstelbestek laat opmaken voor hun verzekering, .. kreeg ik geen enkel antwoord. We zijn 10 dagen verder maar er is geen terugkoppeling van Coolblue meer geweest. Word ik op de lange baan geschoven? Heeft Coolblue wel een verzekering voor aangebrachte schade? Een bestaand proces kan toch meteen ingevuld worden? Ik hoop dat Coolblue begrijpt dat ik deze veroorzaakte schade niet zomaar kan laten passeren!

Baboe stel in de Algemene voorwaarden enkele zaken die ik als klant niet kan aanvaarden. In pogingen om hierover met iemand van Babboe in gesprek te gaan (anders dan de standaardantwoorden van de telefonische klantendienst) komt Babboe haar beloftes niet na. Iemand van Babboe zou me opbellen (beloofd begin augustus), maar dit is nog steeds niet gebeurd.

Beste, Op 26 augustus 2024 stuurde ik een mailtje om mijn service+ contract op te zeggen. Deze stopzetting werd dan ook onmiddellijk ingevoerd terwijl mijn betaling van het contract wel voor een volledige maand is. Na eerder telefonisch contact werd ik van her naar der gestuurd en kreeg geen duidend antwoord. Ik heb ook reeds intern een klacht neergelegd waar geen gevolg aan gegeven werd. Ik sta ondertussen in panne met mijn auto sinds 28 augustus en kan volgens Cardoen niet meer geholpen worden. Op mijn vraag om het bedrag van de 5 teveel betaalde dagen terug te storten kreeg ik ook geen antwoord. Wachtende op een oplossing. Met vriendelijke groeten, Kimberley