Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Geblokkeerde rekening
Beste Ik ben begonnen met te investeren in bitcoins crypto. Ik heb daar mee al een aardig centje verdient. Nu is mijn argenta rekening geblokkeerd. Na verschillende mails en telefoontjes met bewijzen wordt ik onvriendelijk te woord gestaan. Ze zeggen dat ik naar politie moet maar daar ben ik geweest en die zeggen dat ik gewoon bewijzen naar de bank moet sturen wat ik ook gedaan heb. Zelfs mijn maandinkomen kan ik niet aan en ik kan dus ook niets betalen van vaste lasten en huur en zo. Waardoor ik in de problemen kom. Wat kan ik nu nog doen ? Mvg
Stijging prijs autoverzekering
Ik krijg voor de tweede keer op rij een hogere factuur voor mijn autoverzekering dan het voorgaande jaar. Dit terwijl ik geen ongevallen heb gehad sedert de start van de verzekering. Als ik vraag hoe dit kan, aangezien een autoverzekering in principe jaarlijks zakt in het geval er geen incidenten waren, krijg ik het antwoord dat ik 10 % korting heb verkregen. Deze korting vind echter nergens terug op mijn factuur. Daarnaast wordt me gemeld dat de prijzen voor verzekering wel algemeen verhoogd werden omwille van onder andere "de kosten die uitbetaald worden bij schadegevallen zijn gestegen, er zijn meer schadegevallen, toename aan fraude bij schade aangiftes, de algemene kosten bij de maatschappij zijn gestegen,…". Dat er algemene kosten stijgen zoals lonen, verbruik,... dat kan ik begrijpen. Maar IK (en mogelijks een heleboel andere onschuldige klanten) kunnen toch niet de rekening gepresenteerd krijgen omdat ANDEREN de verzekering oplichten of ongevallen veroorzaken?! Los van dit alles, zou een nieuwe klant met dezelfde wagen, rijbewijs, dezelfde verzekeringsvoorwaarden,... als ik een pak minder moeten betalen per jaar volgens de offerte die je via de website kan bekomen. Ik als bestaande klant die reeds kan aantonen ongevalvrij te zijn voor de volledige verzekerde periode, dien nog altijd meer te betalen dan een nieuwe klant! Ik begrijp dat dit is om nieuwe klanten aan te trekken, maar ik ga op basis van al deze informatie in geen geval akkoord met het hoge bedrag dat ik dien te betalen voor een kleine stadswagen van slechts 1000 pk.
Opzegging rekening
Ik kreeg van Crelan een aangetekend schrijven dat mijn rekening binnen de 2 maanden wordt opgezegd zonder enige verklaring waarom. Maar ik denk het te weten waarom en het zou gaan om witwas praktijken. Op mijn rekening zijn geen on gewone transacties gebeurt. ik heb belegt bij traderup en die hadden een ander bankrekeningnummer gevraagd en heb dat vvan Crelan doorgegeven. Hebben die geld gestort weet ik niet. Maar tegen traderup heb ik klacht neergelegd bij de Politie en bij Argenta. IK heb alle bewijzen aan beiden doorgespeeld zoals stortingen ,emas en andere gegevens. Ik heb alles nog in mijn bezit en indien nodig kan ik jullie alles bezorgen ,maar het zijn velen papieren. Mvg Rene
Schulden
Beste, ik had een melding bij de nbb door Leroy en partners omwille van Unigro. Deze klopte en was terecht. Nu heb ik deze schuld volledig afbetaald op 17/6/2024 en zou deze binnen de 8 dagen geregulariseerd moeten zijn. Dit is nog steeds het geval niet wat hypotheek in de toekomst moeilijk maakt. Bellen of mailen haalt niets uit daar ze niet bereikbaar zijn. Hun website werkt ook niet meer. Hier moet echt een oplossing voor komen.
verzekering
beste op 24_04_2024 werd er door postnl een diepvries geinstaleerd bij ons, daarbij hebben de werkmannen van postnl onze laminaat beschadigd. dit is aangegeven Via klachten.eah@postnl.nl. na weken krijg ik telefonisch een deal aangeboden van 500€ DOOR een heer met email kahya12@hotmail.com. DAAR KOMT ER OOK GEEN ANTWOORD MEER VAN DAN HEB IK GEHOORD DAT DEZAAK DOORGESTUURD WERD NAAR DE VERZEKERING; NU ENKELE WEKEN GELEDEN KRIJG IK van KBC belgie een mail waarin een heer FERDI MEHMEDIN ineens deze claim betwist. op ijn herhaalelijke vragen aan KBC (Peter Dousy) wie FERDI MEHMEDIN is krijg ik geen antwoord. Identiteitsnummer: S0051023070
Stopzetting gewaarborgd inkomen
Beste, In maart 2007 heb ik een contract top hat plus plan afgesloten bij jullie. Daarbij was gekozen voor een gewaarborgd inkomen. In september 2013 was ik na een operatie werkonbekwaam voor 100% en kon ik dus aanspraak maken op mijn gewaarborgd inkomen. Op 1 maart 2024 zijn deze betalingen echter stopgezet met als reden dat dit zo in mijn contract staat, hiervan vindt ik echter niks terug in mijn contract en na samenkomst met mijn verzekeraar blijkt dat jullie terugvallen op een voorstel die jullie naar mijn verzekeraar gestuurd hebben in 2008 maar daar is nooit verder op ingegaan en is dus ook niet door mij ondertekend. Graag had ik een duidelijk bewijs die de stopzetting van de stortingen verklaard (want volgens mijn contract is er geen geldige reden) en indien er geen geldige reden is dan graag de voortzetting van de stortingen graag. Met vriendelijke groeten,Gino Cliquet Ex-zaakvoerder van GIMAbouw.
Einde leasing
Geachte mevrouw/heer, Op 06/06/2024 liet u weten dat het gelijkvormigheidsattest ontbrak bij het inleveren van het voertuig met plaat 1XRK931. Dit werd blijkbaar op een niet-tegensprekelijke wijze aan u doorgegeven door een door u aangesteld expertisebureau. Nochtans werden alle boorddocumenten netjes achtergelaten in de auto bij de dealer waar de nieuwe vervangende wagen werd opgehaald op 16/05. (Bij het afmelden van het voertuig werd uw checklist gebruikt waarbij de aanwezigheid van alle items gecontroleerd werd en ook aangeduid werd op deze checklist.) U gaf ons 7 dagen de tijd om het ontbrekende document te bezorgen maar er werd geen toegang gegeven tot het voertuig. We werden van de ene dienst naar de andere dienst doorverwezen (o.a. End of Lease Team, Remarketing team) vaak in zeer gebrekkig Nederlands. Men beloofde ons keer op keer terug te bellen maar kregen uiteindelijk geen informatie. Ik stel vast dat u nu 300 EUR + BTW aanrekent bij de afrekening. Via deze weg wil ik mijn ongenoegen uiten over uw aanpak en werking en vraag ik onmiddellijke terugbetaling van de ten onrechte aangerekende kosten. Met vriendelijke groeten,
onterechte overschrijving
Het Bedrijf Adyen heeft 104,99 Euro. van mijn rekening overgeschreven op 4juni2024 voor mijn Norton 360 antivirus. Terwijl dit niet eens nodig is! Ik hoef pas mijn verlenging voor Norton pas betalen in mei 2025. Hoe kan dit! En hoe krijg ik mijn geld terug!
Fraude contactloos KBC worldline kaart
zie bijlagen aub eerst krijgen we een email dat worldline fraude ingevolgde contactloze verrichtingen niet dekken om dan een reden van 3 maanden inroept om niet in te gaan op feiten welke gepleegd zijn op 30 en 31 maart 24 en indiening klacht op 01/07/2024 gebeurd is Kunnen jullie tussen komen aub Het is voor mijn dochter ( mijn abonnement Steyt Philippe 4415359-16 ) Met vriendelijke groeten
AFREKENING LUMINUS
Geachte, Na enkele gesprekken met luminus medewerkers ,die ons verzekerden het probleem van een veel te hoge afrekening te bekijken ,kreeg mijn dochter een mail van Contentia. De medewerker die ik laatst (04/06 , 8,41 min) aan de lijn had verzekerde mij dat dit grondig onderzocht zou worden want dat de afrekening extreem hoog was voor een meisje alleen die bijna nooit thuis was en kwam eten en douchen bij haar ouders! Echter kreeg ik geen telefoontje. Ikzelf wou afwachten om te bellen om hen toch de kans te geven alles te bekijken. In plaats van een telefoontje kregen we dus deze mail van Contentia. Nadat ik een klacht indiende bij FLUVIUS kreeg ik een mail dat de BEGIN METERSTANDEN niet kloppen... Kennelijk staan er nog 2 voorschotfacturen bij deze afrekeningen maar ook dit moesten we niet betalen tot er duidelijkheid was. In bijlage de mail van FLUVIUS. Hopend op een CORRECTE afhandeling. De kosten voor deze tussenkomst van CONTENTIA zijn dan uiteraard niet voor mijn dochter bestemd. MVG.Degryse Sofie-Justine Bourdau
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten