Alle openbare klachten

Na herhaaldelijke pogingen via de telefonische klantendienst slagen ze er bij De Morgen niet in om ons abonnement op te zeggen. We hebben zeer duidelijk gemaakt dat we wensen op te zeggen, maar krijgen nog steeds facturen en aanmaningen. Enkele maanden geleden werd zelfs incassobureau Intrum ingeschakeld, die ons dossier zonder gevolg hebben geklasseerd, aangezien we netjes tijdens onze abonnementsperiode betaald hebben. Laat deze saga stoppen aub. mvg.

Beste, Vandaag, 15 oktober 2024 omstreeks 13u30 kwam een verkoper op mijn privé-eigendom. probleem : de oprit tot mijn huis is NIET vrij toegankelijk. Mijn oprit is afgesloten via een toegangspoort die gesloten was. Dan is het duidelijk dat je ongewenst iemand zijn privé-eigendom betreedt. Hij belt niet aan, maar opent de poort en komt via de oprit naar het huis en op het raam tikken. IMG_7326.jpegIMG_7325.jpeg Het gedrag van Quentin Van Schil was bovendien nog eens agressief en dreigend, toen hij naar buiten werd verwezen; Een vechtersbaasje ! Ik heb vervolgens zij badge afgenomen en heb foto’s gemaakt. Het betreft Quentin Van Schil met badge nummer 33731. Is dit iemand die voor hello fresh werkt ? Ik voeg hierbij de foto’s. De rechterfoto betreft zijn collega’s, die rustiger waren. Hier zijn veel inbraken en ook oplichters. Is dit een werkwijze die jullie je verkopers aanleren of een privé - initiatief ? ik wens uitleg en bevestiging van de identificatie, anders breng ik deze verdachte gedragingen en huisvredebreuk ter kennis van de politie. ----------- Ik heb deze mail gestuurd naar Hello Fresh op voorziene mail en dan krijg je mail terug dat ze niet langer bereikbaar zijn via mail om de 'klant beter te helpen'. Met vriendelijke groeten, Ronny DE WAELE

Order geplaatst op 28.06.2024. Geen reactie gekregen op door mij verzonden mails. OrderStatus : nog steeds in behandeling op 15.10.2024 Gewenste oplossing : geld teruggave

Geachte mevrouw/heer, Op 26 juli 2024, had ik de jurk Zoë Midi Jurk Luipaard besteld (bestelling #5467). Echter, de ontvangen jurk zag er helemaal anders uit. Jullie konden de bestelde jurk niet leveren. Na wat over-en-weer gemail, kwam ik op 3 september 2024 tot het akkoord met Lisa van jullie klantendienst dat jullie me het volledige bedrag zullen refunden. Ik stel echter vast dat ik nog steeds het volledige bedrag (39,95 euro) niet heb ontvangen. Ik heb sindsdien ook niets meer van jullie vernomen. Dit heeft geleid tot heel wat ongemak en opvolging. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 21 oktober 2024 het volledige bedrag (39,95 euro terug te refunden. Met vriendelijke groeten, Tahnee Leroy In bijlage: PDF format van onze mailconversatie

Geachte mevrouw/heer, Op 7 september 2024 heb ik een Samsung JET 95 COMPLETE EXTRA Steelstofzuiger gekocht bij bol.com onder de promo-actie 'let's eat Colruyt voucher' voor een bedrag van 503,99 euro. Voor het modelnummer en de EAN code, vermeldde de uitlegpagina van de promo-actie een voucher ter waarde van 100 euro. Dit is 20% van de aankoopprijs en was de doorslaggevende reden om tot de aankoop via bol.com over te gaan. Ik heb onmiddellijk na ontvangst het toestel bij Samsung geregistreerd (met serienummer en factuur) via de link vermeld op bol.com. Samsung heeft na enkele dagen geantwoord dat mijn aankoop niet onder de voucher promo-actie valt omdat het een toestel betreft dat niet voor de benelux-markt bestemd is. Ik krijg dus niet de door bol.com bij de verkoop aangekondigde voucher. Bol.com heeft dit artikel onterecht verkocht onder de promo-actie of heeft mij een fout toestel geleverd. Op geen enkele wijze kon ik bij de bestelling zien dat dit een buitenlands model zou zijn. Op 26 september 2024 verkocht bol nog steeds dit toestel onder dezelfde promo-actie. Ik heb de weigering van de voucher door Samsung onmiddellijk (12 september 2024) gemeld aan de klantendienst van bol.com, eerst telefonisch en daarna herhaald per mail en via de app. Ik heb tot op de dag van vandaag, 10 oktober 2024, nog geen antwoord met voorstel van oplossing ontvangen. Ik heb een artikel gekocht onder de vermelding van een promo-actie met een voucher ter waarde van 100 euro, zijnde 20% van de aankoopprijs. Dit artikel blijkt helemaal niet onder de actie te vallen. Ik had het artikel niet gekocht zonder de voucher-actie. Ik verzoek u dan ook dit bedrag van 100 euro hetzij terug te betalen hetzij onder de vorm van een tegoedbon te verstrekken, en dit tegen 30 oktober 2024. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Artikelen op bol.com aangeboden onder de let's eat Colruyt Voucher - Antwoord Samsung op aanmelding toestel onder de voucher-actie.

Ik werd recent aangesproken op straat door een medewerker van DPG Media, die zich voordeed als een persoon die hulp nodig had, maar het bleek eigenlijk een verkooppraatje: Met zijn DPG badge verborgen kreeg ik enkele vragen, het leek alsof deze persoon me de weg wilde vragen of hij studeerde en een enquête wilde afnemen of in nood was. Maar het bleek enkele minuten later eigenlijk een medewerker die me een kranten abonnement wilde verkopen. Toen ik vriendelijk bedankte voor zijn aanbod, kreeg ik een smeekbede met veel toneel "waarom niet?". Waarop ik duidelijke maakte geen interesse te hebben en hij me op een heel neerbuigende, sarcastische manier tegensprak en meteen wegwandelde. Hij vond het "speciaal" dat ik geen HLN abonnement wilde nemen en was heel boos alsof ik net zijn tijd had verspilt in plaats van het tegenovergestelde... Een zeer onbeleefde verkoper die aandringt tot daaraan toe, maar op een verdoken manier doen alsof je hulp nodig hebt vind ik een trieste en duidelijk bewuste manier van adverteren die niet te tolereren valt. Vandaar deze klacht omdat DPG Media op geen enkele manier direct aan te spreken is via hun website.

Beste, Na maanden wachten en mailverkeer, stel ik u in gebreke van levering van onze koffieautomaat met bestelnummer 316770. Aangezien er geen levering is gebeurd na meer dan 4 maanden zal ik onze overeenkomst als ontbonden beschouwen. Gelet op de ernstige contractuele wanprestatie, eis ik mijn geld, 1858€ terug. Groeten M.D.

Ik heb reeds verscheidene mails gestuurd, maar krijg steeds het zelfde antwoord, nl, dat "door problemen met de informatica ze me niet kunnen antwoorden, en dat ze me zo vlug (???) mogelijk gaan antwoorden (niet dus)

Geachte mevrouw/heer, Op [datum], [beschrijf kort welk product of dienst je op die datum hebt gekocht met eventuele referentie. ] Ik stel echter vast dat [Uitleg van het ondervonden probleem, de reden van uw klacht]. Dit heeft geleid tot [uitleg over de ongemakken/schade] Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen [beschrijf de actie/reactie die u van het bedrijf verwacht en tegen wanneer]. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Korte beschrijving van uw probleem Sinds een jaar ontvangt de abonnee de extra producten niet meer bij het tijdschrift Goed gevoel. Vroeger zat een bon bij het tijdschrift om dit af te halen in een winkel. Nu hiervoor reeds 4 klachten gestuurd, maar ze beloven om de producten op te sturen, maar doen dit niet. De laatste keer kreeg ik te horen dat men alleen een product krijgt wanneer je het tijdschrift in de winkel koopt. En dat ze hier verder niets kunnen aan doen ! Dus het komt erop neer dat een abonnee wordt gestraft om abonnee te zijn. Dus concreet geen abonnement meer bij Goed gevoel?