Alle openbare klachten

Er was een probleem met twee parkeertickets waardoor ik 315 euro moest betalen voor een parkeertijd van minder dan 30 minuten voor de auto met kenteken 2DGG251Op 2 november heb ik iemand afgezet op het vliegveld en heb ik de parkeerkosten 3 euro betaald. Op de camera kan menzien dat ik dezelfde dag de parkeerplaats en het terrein van de luchthaven heb verlaten.Op 10 november heb ik iemand opgehaald en ben om 19.21 uur de parkeerplaats opgegaan. Omdat ik de parkeerplaats bij de slagboom wilde betalen, heb ik per ongeluk de kaartjes verwisseld (die van 2 november had ik nog in mijn auto) en ik betaalde 315 euro voor minder dan een half uur.?? Ik had er eigenlijk niet opgelet welk bedrag ik aan het betalen was, want ik verwachtte dat de luchthaven deze transacties correct afhandelt.Ik heb via de klantendienst een ticket geopend en verschillende mails gestuurd in de laatste weken, maar ze klantendienst heeft tot nu toe geen oplossing gegeven.Ik verzoek de terugbetaling van de 315 euro min het verschuldigde bedrag voor de 30 minuten parkeren op 10.11.

Beste, ik ging normaal samen met een vriend naar het voetbal in istanbul gaan kijken. We komen aan op de luchthaven, en gaan zonder probleem door de douane en paspoortcontrole. Eenmaal aan de gate werd, net voor we het vliegtuig gingen opstappen, mijn toegang tot het vliegtuig geweigerd wegens “een barstje in mijn identiteitskaart”. Met als gevolg dat ook mijn vriend niet mee opstapt, omdat ons gezegd werd aan de gate, dat we onze vlucht konden omboeken naar de avondvlucht of die de volgende dag. We keren terug naar de ingang van de luchthaven, waar we nog eens paspoortcontrole door moesten, en ook daar zien ze weer geen probleem met de identiteitskaart. Eenmaal aan de balie van de luchtvaartmaatschappij, waar we naartoe gestuurd werden om de vlucht om te boeken, kon de mevrouw ons niet verder helpen. We werden binnen de 5 minuten afgewimpeld, en waren ons ticket kwijt. Vervolgens online geprobeerd ons geld terug te vragen, maar ook dat allemaal zonder succes.

Beste Wij baten een frituur uit en zijn regelmatige klant bij horeca van zon. Ze zijn al meerdere malen komen leveren maar er is telkens wel iets dat mis loopt. Tartaar, bacon , dat ze niet in de koeling zetten , broodjes die ze gewoon in de gezamenlijke gang laten staan … de laatste levering 29/9 had de chauffeur de deur van de vriezer niet gesloten met gevolg dat ALLES was ontdooit! Er hangt een camera in onze stockage ruimte dus hiervan is ook bewijs dat na het leveren van de goederen onze vriezer in alarm sloeg. Toen mijn partner later aankwam met zijn boodschappen voor het frituur hoorde hij de vriezer in alarm en heeft gelijk de deur toe geduwd. Wij hebben die zelfde dag contact gehad met van zon en heb ook de camera beelden doorgestuurd waarop duidelijk te zien is toen de chauffeur binnen kwam met zijn goederen er niets aan de hand was en toen paar uur later mijn partner met zijn boodschappen aankwam de vriezer alarmeerden. Ik heb ondertussen gebeld gemaild nogmaals gebeld nogmaals gemaild en nu krijg ik het antwoord dat ze een service bieden waarbij ze zelf alles in de diepvriezers plaatsen, hierbij heeft de chaffeur de diepvriezer niet dicht gedaan waardoor de volledig diepvries is ontdooit. Zij komen met geen enkele oplossing. De eindcontrole ligt volgens hun bij ons als klant, waarom vragen ze dan een sleutel van de zaak als wij toch een eindcontrole moeten voorzien? Alsook insinueren ze dingen zoals, misschien heeft onze chaffeur de diepvries wel dicht gedaan nadat de diepvries eigelijk al ontdooit was…. Of misschien was de diepvriezer al kapot…..Mijn diepvriezer is in alarmfase gegaan nadat de chauffeur doorgegaan is, dit omdat de temperatuur te laag werd in de diepvries doordat de deur open stond!Ik wacht nog steeds op een oplossing en geen paraplu systeem waarbij wij nu ineens de eindverantwoordelijkheid dragen !

Deze mail stuurde ik op 11/10/23 naar VAB met de uitleg van het probleem maar kreeg nog steeds geen reactie :Beste klantendienst VAB,Op donderdagavond 21/9/2023 deden we beroep op jullie takeldiensten omdat de zoon met onze wagen per ongeluk voor ongeveer 10euro diesel tankte en toen besefte dat het benzine moest zijn. Het betreft de leasewagen van mijn vrouw haar werk en we besloten dus om geen risico te nemen en de wagen te laten takelen. Jullie werknemer arriveerde en na onze uitleg van het probleem beaamde deze dat dat de beste optie was en zogezegd zo gedaan. De wagen werd naar Delorge Hasselt (SEAT dealer) gesleept en we kregen de volgende dag een vervangwagen. Blijkt nu dat garage Delorge extra kosten heeft moeten maken om het probleem met de wagen te achterhalen.Blijkbaar stond er op het rapport van jullie medewerker niet vermeld wat exact het probleem was. Er zou gestaan hebben auto maakt rammelig geluid of iets in die aard... In bijlage kan u de factuur terugvinden met daarop in het geel de kosten die er nodig waren om het probleem te achterhalen.Zo kreeg mijn vrouw de dinsdag na het weekend een telefoontje van de garage waarin de vraag gesteld werd of er misschien toevallig verkeerd getankt werd met de wagen! ('3 werkdagen later dus!) Mijn vrouw beaamde dit en zei dat nu éénmaal de reden was dat de wagen naar hen werd gebracht. Blijkbaar dus zonder vermelding hiervan door jullie medewerker.Vervelende situatie dus toen we de wagen gingen ophalen en de factuur kregen.U begrijpt dat we voor deze kosten niet willen opdraaien.Het betreft de totaalsom van 184.30euro excl. BTW. is gelijk aan 223euro incl. BTW.Hierbij zou ik u dus willen vragen dit bedrag aan ons terug te storten.Dit kan op rekeningnummer BE34 7350 1748 9690Alvast bedankt voor uw reactie en uw begrip voor deze situatie.Zou u mij hierover misschien willen contacteren? Dat kan u doen op 0471/39.33.68Met vriendelijke groetenKoen Snellings

Beste, ik bestelde onlangs kleding op een website, Shein. Mijn pakketje moest vandaag aankomen (27/11/2023). Ik ben de hele dag thuis gebleven en niemand heeft aangebeld. Ik krijg om 18u25 een email dat de bezorger langs was gekomen niemand is komen aanbellen. Er stond dat hij bij buren heeft aangebeld maar dat is onmogelijk want ik woon in een appartementsblok waardoor er wel altijd iemand aanwezig is. Jullie bezorgers van GLS zijn vuile luieriken die niet willen werken. Ik moet nu heen en weer gaan om mijn pakketje.

Er is een betaling afgehouden van mijn rekening via easypark van 16 euro. Het tijdstip dat daar aangegeven is was ik op het werk in St.truiden, van 9.00 tot 18.00 . Ik denk dat daar een vergissing is gemaakt.Ik mag de camerabeelden niet zonder de politie.Deze info heb ik reeds gemaild naar Q-park en Easypark (app die de rekening heeft afgehouden)

GoedenavondKlacht ingediend op 24/11 - 19u38Volgens de trackingsite van GLS zou mijn pakket vandaag geleverd zijn geweest op mijn thuisadres om 9u55. Dit kan niet, gezien er niemand thuis was. Het was ook niet afgetekend met mijn handtekening maar met de naam analyse, wat ik helemaal niet versta.Gelieve dit dringend na te kijken gezien mijn bestelling toch vasthangt aan een grote geldbedragAlvast bedankt voor de opvolging en feedbackMet vriendelijke groetAnouar

Geachte,Wat een frauduleus bedrijf zijn jullie , vandaag weer eens een pakket door jullie dat geleverd zou moeten worden maar is afgeleverd maar niet op mijn adres en zeker niet in mijn bezit!Deze keer bij iemand anders maar....NIET HIER?Waar is de informatie bij wie deze is afgeleverd ? aan derden? wie zijn deze?Ik ga hier niet ieder huis afgaan of waar dan ook om te gaan aanbellen of mijn pakje daar is? NO WAY!!!!of had tenminste mij opgebeld , niets en nog eens niets !GRRRRRR....

Woensdag 22 november 2023 : ik neem zoals zo vaak bus 34 en stap op aan halte Admiraalstraat, richting Gent. De bus heeft nummerplaat YHK 522. Het uur is 14.44 u. Ik stap zoals het hoort vooraan in en groet (zoals ik steeds doe) de chauffeur. Zoals gewoonlijk negeert hij me straal, hij kijkt zelfs niet op, doet alsof ik lucht ben. Ik ervaar deze houding als buitengewoon kwetsend en pijnlijk. Het is me al opgevallen dat hij dit gedrag naar andere reizigers toe ook vertoont. Wanneer men zoiets beleeft in een winkel, gaat men er nooit meer heen. Maar in het geval van openbaar vervoer heeft men niet veel keus. Buitengewoon klantonvriendelijk is dit. Ik hoop dat De Lijn zulke mensen op het matje roept. Bedankt voor de aandacht.

Dear Mr(s), I hope you don't mind me writing in English as my Dutch is not yet up to standard. I am hoping you can help with an issue with Brussel Airlines. I requested a cancellation and refund of my flight booking within 24 hours of booking my flight. This was done over phone, and the customer representative promised I would receive a full refund. This was also supported by a statement on Brussel Airlines website.I have now waited almost three weeks for a response to my request. In relation to this request I have contacted Brussel airlines via email and then followed up via phone. They provided no updates on my request. Meanwhile, I have promptly responded to any request from their side. Last Friday, I was promised via phone that my refund request would be handled within two days. I was also informed that they expect to respond to all requests within 7 to 14 days. Yet, I have not seen any communication from their side, neither has my refund request been fulfilled. I did provided my bank details for them when they reached after the initial phone contact.Many Thanks for your help in this matter.