beste,Ik verwijs naar onze eerder correspondentie met Brussels Airlines ter zake. Het dossier is gekend onder de referentie 2401-SN-05913. Bij de oorspronkelijke boeking van de tickets met referentie QVQUQA was de naam van de tickethouder niet correct. De luchtvaartmpij wou dit (boekingsnr 0ZA97R) niet rechtzetten en verplichtte ons een nieuw en uiteraard duurder ticket aan te kopen (boekingsnr. 0Z2GUY). Echter de toegang tot het vliegtuig en de vlucht is verlopen het oude - zogenaamd ongeldige -ticket (boekingsnr. OZA97R) en NIET met het nieuw bestelde ticket (boekingsnr 0Z2GUY). Dit opgelegde protocol kost de consument ca. 2000 euro, terwijl het in de praktijk geen enkel verschil heeft gemaakt. Dit lijkt dus sterk op een oneerlijke handelspraktijk. Alle stavingsstukken zijn in het bezit van het Customer Relations Team van BA. (case 2401-SN-05913).
