Alle openbare klachten

Korte beschrijving van uw probleem Op 16 december 2024 kocht ik een LG TV bij Mediamarkt Schoten. Er geldt een promotie in de vorm van een Cash Back van 50 euro. Op 30 december (Ik was verwittigd in de winkel) , om een foto te maken van het uitgeknipte Serienummer en model nummer. De foto moet dan geüpload worden tijdens het registratie proces. Helaas , ik heb 10 diverse foto's gemaakt. Alle foto's zijn geweigerd. Het registratie proces kan niet voltooien. Ook twee of drie pogingen ondernomen om het proces gans opnieuw uit te voeren. Fotos en factuur zijn ter beschikking. Het registratie proces moet voor 15 januari 2025 plaats vinden. Een zeer omslachtige methode , om nog maar te zwijgen van alle persoonlijke info die verreist is. kunt u mij helpen? ter info klantnummer is Mediamarkt klantnummer

Geachte mevrouw/heer, Op 27/10/2024 bestelde ik een set spots. Het bestelnummer is 1472747693. Ik stel echter vast dat deze spots niet pasten in onze armaturen. Daarom stuurde ik de spots tijdig terug met jullie retourlabel. het referentienummer hiervan is CSC-10884734 . het verzendnummer Verzendnummer 323200653010003912522050. De bestelling werd met kredietkaart betaald. Het geld 44,94 euro is wél van de kaart afgegaan, maar na bijna 3 maanden zie ik nog steeds geen terugbetaling (44.94-5.00=39.94 euro) op mijn kaart verschijnen. --------------------- Volgens de site van BPOST: Retourzending: 323200653010003912522050 van IKEA Afgeleverd Bezorgd bij WEIVELDLAAN 19, 1930 ZAVENTEM De retourzending werd afgeleverd op woensdag 6 november om 12:13. ---------------------- Gelieve dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groeten, Johan Pijpops

Geachte mevrouw/heer, Op 25/12 kocht ik een Airfryer XXL met bestelnummer 1012 zie foto's in bijlage. Ik stel echter vast dat wanneer ik de betaling uitvoerde er een hoger bedrag werd aangerekend en ik op het einde heel kort een samenvatting kon zien van de bestelling waarop zogezegd 2 mannentruien stonden die ik besteld zou hebben. Iets helemaal anders dan wat ik gekozen had. Daarnaast zou het pakketje de dag erna bezorgd worden. Ik kreeg geen mail met een bestelbon of tracking om te volgen. Ik heb ook niets ontvangen. Ik contacteerde de site zelf maar kreeg geen antwoord. Dit heeft geleid tot een bedrag van ongeveer 112 EUR dat van mijn rekening gegaan is en ik vermoed dat ik het slachtoffer ben van een fraudegeval. Ik heb geen rekeningnummer of andere bankgegevens moeten doorgeven. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 6 januari een reactie te krijgen en indien het nog kan mijn geld terug te krijgen. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Geachte mevrouw/heer, Ik heb 3 bussen wasverzachter Lenor bouquet mysterie gekocht en bewaar deze bij mijn voorraad. Ik gebruik regelmatig Lenor en koop dus veel dit product. Ik stel echter vast dat in deze bussen een dikke pasta zit in plaats van de gebruikelijke wasverzachter die vloeibaar is. Ik heb geprobeerd het product aan te lengen met water, maar het helpt helemaal niet. De pasta laat in het bakje van de machine een smurrie achter die plakt en waarschijnlijk ook in de leidingen achterblijft. Het lijkt mij onwaarschijnlijk dat ik de enige ben met dit probleem, gezien het mij lijkt dat dit eerder een productiegebonden fout is. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen januari 2025 een verklaring en ook passende oplossing. Met vriendelijke groeten,

G Your order has been delivered Hello Stefan, your order has been shipped. We are very happy that you have chosen to buy from us. You are very special to us! Track my shipment Visit our store yanwen Tracking No. UJ890969897YP Shipment items Zaklamp Max |Superlichtlamp van 10.000 lumen x2 How was your experience with this shipping service? Unsubscribe Goedemorgen, Bedanktvoor de levering van de krachtige zaklampen, zaklampen met een lichthoeveelheid van 10.000 lumen. Jullie concullega VEIGGARA biedt hetzelfde product aan, echter een krachtige, heldere zaklamp die "10.00 meter ver schijnt" ipv "met 10.000 lumen." Eigenlijk moest ik me hier al vragen stellen, en dat deed ik ook in eerdere mails waar ik je concullega ook aanhaal. In bijlage "Screenshot_24041226_082117_Chrome.jpg" vindt je de aankondiging van deze zaklamp zoaks ik ze ook bij jullie, SAMATO aantrof enkele weken geleden. Ik stuurde jullie een aantal mails met vragen naar de afmetingen en jullie retourpolicy. Mijn pluszoon was tevreden met de aankoop van de vorige militaire zaklamp van jullie concullega "OutDoorHavenNL" maar ze was te groot en kin zo niet gemakkelijk opgeborgen wordt bijhet patrouilleren. Nu vind ik mijn brievenbus een gans andere verpakking dan deze van de TORCHEMAX. Een verpakking met daarop het merk SMILING SHARK, maar ik Jan er niet mee lachen. De SMILING SHARK, die ik in de plaats geeverd krijg van deTORCHEMAX heeft géén lichthoeveelheid van 10.000 lumen daar ze zo veel en sterk schijnt al de zaklamp geleverd door "OutDoorHavenNL" en schijnt zeker geen 10.000 meter ver zoals jullie concullega VEIGGARA afficheerd. Daarnaast ONTBREKEN er functionaliteiten die worden geafficheerd door jullie EN je concullega VEIGGARA namelijk de vier lees die de energiehoevelheid van de batterij weergeven. Zie bijlage "Screenshot_24041226_082050_Chrome.jpg. Bijlage " Screenshot_24041226_082050_Chrome.jpg" verschijnt na het doorklikken op bijlage" Screenshot_24041226_082117_Chrome.jpg", die je terug an vinden op de GOOGLE-site waar het nieuws wordt geafficheerd zoals je ziet in bijlage " Screenshot_24041226_090956_Chrome.jpg. Jullie afficheren onjuiste info. Slechts één van dev vele voorbeelden. De geafficheerde verpakte TORCHEMAX in bijlage "Screenshot_24041226_082117_Chrome.jpg kom helemal niet overeen met de geleverde verpakking op Kerstavond. Zie bijlage "20241226_091519.jpg." De andere bijlagen geven functionaliteiten die een militaire zaklamp nodig hebben. Ik stelde in vorige mails ook vragen over jullie retourpolicy waar jullie heel vaag bleven, in een grijze zo'n bleven om niet te laten uitschrijven dat dit in goede staat, zoals Verzonden meetwaarden ontvangen bij aankomst op het retouradres. Het retouradres dat pas het licht ziet na de retourmelding. Het retouradres dat dan in China blijkt te zijn. De kostprijs van dr verzekerde verzending naar dit adres is een veelvoud van de de aankoopwaarde, de geafficheerde prijs van het "NIET" geafficheerde product. Met "NIET" geafficheerde product bedoel ik dat de geafficheerde beelden niet overeenkomen wat er in de gelverd verpakking terug te vinden is. Ik eis mijn €-centen terug wegens het schenden van het vertrouwen van de cnsument.

Beste, Op 7/12 heb ik een kerstbox voor mijn hondje besteld bij Snuffelbox. Ik heb deze box nooit ontvangen en ook geen reactie gekregen op mijn e-mails en telefonisch is dit bedrijf niet bereikbaar. Heb intussen zelf online onderzoek gedaan (had ik beter eerst gedaan) en gelezen dat dit zeer frequent gebeurt. Heb een box besteld twv 55,45 euro en zou dit geld graag willen terugzien. Alvast bedankt om dit mee op te volgen. Met vriendelijke groeten, Karin

deze firma stuurt cashback aanbiedingen per email van 50% op ariel of dreft pods, met voorwaarde dat er in de winkel geen promotie bestaat. nu deze artikels worden in alle winkels met promotie verkocht of 50% of 1 plus 1 gratis. als men daarna het bonnetje via de site opstuurd krijgt men antwoord dat er al genoten werd van een promotie, dus de hele cashback is een grote bluf, omdat er toch geen cashback gegeven wordt

Geachte mevrouw, mijnheer Op 2 december tijdens de Black Friday dagen koopt mijn dochter een spelconsole Sony PS5 CDE+2 DSDC voor de prijs van 429 euro in het filiaal van Krëfel in Genk als kerstgeschenk. De verkoper zegt: "Het toestel is niet op voorraad maar het gaat binnenkomen en dan verwittig ik u". Het toestel wordt volledig betaald, deels contant en deel met vouchers. Op 13 december neemt mijn dochter contact op met Krëfel voor een stand van zaken maar men weet nog niets en men gaat een e-mail sturen. Op 14 december wordt ze door het filiaal in Genk telefonisch gecontacteerd dat het toestel niet kan geleverd worden tenzij ze 21 euro bijbetaalt voor een PS5 met één controller. Mijn dochter zegt dat ze mij (haar vader) moeten telefoneren en dit doet de verkoper ook. Ik maak hem er attent op dat dit toestel betaald is en dat op de verkoopovereenkomst staat vermeld dat de prijs en de voorbehouden goederen zijn gewaarborgd gedurende 30 dagen vanaf de datum van het gestorte voorschot. Dat de verkoopovereenkomst niet eenzijdig kan gewijzigd worden en .... Ik werd geadviseerd om met het hoofdkantoor contact op te nemen, dat heb ik dezelfde avond ook gedaan. Daar werd ik terug naar het filiaal verwezen wat ik heb geweigerd. De persoon op de hoofdzetel zou de districtsmanager en het filiaal in Genk een e-mail sturen om de PS5 volgens de voorschotbon te leveren. Maandag 16 december krijg ik telefoon van het filiaal in Genk dat ik mits bijbetaling van 37.5 euro het toestel + een extra controller kon krijgen of een terugbetaling was ook mogelijk. Er zou mij een e-mail gestuurd worden. Dit is nooit gebeurd. Ik heb hierop zelf een e-mail gestuurd volgens het advies van de juridische dienst van Testaankoop waar ik nog geen reactie op heb mogen ontvangen. Veel beloven en weinig geven is zotten in vreugde doen leven, dat is blijkbaar het motto van de klantendienst omdat ik noch de beloofde e-mails heb ontvangen en noch een bericht heb gehad over de stand van zaken vanuit het hoofdkantoor. Op het hoofdkantoor zouden ze bij Sony informeren en mij op de hoogte brengen. Je moet zelf terug contact opnemen, anders hoor je niets. Vandaag terug contact opgenomen en 'begrip' hebben ze in overvloed maar er staat verder niets tegenover. Het beloofde telefoontje na 16.00 u. heb ik nooit gekregen. Ik vraag mij terecht de betekenis af van sommige slogans op de website naar klantenservice toe. Vandaag (18/12) werd mij via telefonisch contact vanuit het hoofdkantoor geadviseerd om met het filiaal in Genk contact op de nemen en daar heb ik al enkele malen gehoord dat de beslissingen genomen worden door het hoofdkantoor. Als klant word je van het kastje naar de muur gestuurd en dit is totaal niet oké. Graag had ik een oplossing zodat het kerstcadeau ook met Kerstmis kan gegeven worden. Met vriendelijke groeten FP

Op dinsdag 17/12/24 begeef ik me naar ah om de promo mayonaise van pauwels 1+2gratis te kopen. Er was al na 1/2 dag promo niets meer voor handen, en er kan ook geen meer geleverd worden. Heb kontakt gehad met ah maar ze vonden dit normaal. Ik vind dit bedrieglijke reklame als men na 1 dag al niet meer kan leveren. Ik vraag me af welke rechten ik heb bij dit voorval. mvg eddy