Terug

Transparantieprobleem

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. W.

Naar: samatostore.com

26/12/2024

G Your order has been delivered Hello Stefan, your order has been shipped. We are very happy that you have chosen to buy from us. You are very special to us! Track my shipment Visit our store yanwen Tracking No. UJ890969897YP Shipment items Zaklamp Max |Superlichtlamp van 10.000 lumen x2 How was your experience with this shipping service? Unsubscribe Goedemorgen, Bedanktvoor de levering van de krachtige zaklampen, zaklampen met een lichthoeveelheid van 10.000 lumen. Jullie concullega VEIGGARA biedt hetzelfde product aan, echter een krachtige, heldere zaklamp die "10.00 meter ver schijnt" ipv "met 10.000 lumen." Eigenlijk moest ik me hier al vragen stellen, en dat deed ik ook in eerdere mails waar ik je concullega ook aanhaal. In bijlage "Screenshot_24041226_082117_Chrome.jpg" vindt je de aankondiging van deze zaklamp zoaks ik ze ook bij jullie, SAMATO aantrof enkele weken geleden. Ik stuurde jullie een aantal mails met vragen naar de afmetingen en jullie retourpolicy. Mijn pluszoon was tevreden met de aankoop van de vorige militaire zaklamp van jullie concullega "OutDoorHavenNL" maar ze was te groot en kin zo niet gemakkelijk opgeborgen wordt bijhet patrouilleren. Nu vind ik mijn brievenbus een gans andere verpakking dan deze van de TORCHEMAX. Een verpakking met daarop het merk SMILING SHARK, maar ik Jan er niet mee lachen. De SMILING SHARK, die ik in de plaats geeverd krijg van deTORCHEMAX heeft géén lichthoeveelheid van 10.000 lumen daar ze zo veel en sterk schijnt al de zaklamp geleverd door "OutDoorHavenNL" en schijnt zeker geen 10.000 meter ver zoals jullie concullega VEIGGARA afficheerd. Daarnaast ONTBREKEN er functionaliteiten die worden geafficheerd door jullie EN je concullega VEIGGARA namelijk de vier lees die de energiehoevelheid van de batterij weergeven. Zie bijlage "Screenshot_24041226_082050_Chrome.jpg. Bijlage " Screenshot_24041226_082050_Chrome.jpg" verschijnt na het doorklikken op bijlage" Screenshot_24041226_082117_Chrome.jpg", die je terug an vinden op de GOOGLE-site waar het nieuws wordt geafficheerd zoals je ziet in bijlage " Screenshot_24041226_090956_Chrome.jpg. Jullie afficheren onjuiste info. Slechts één van dev vele voorbeelden. De geafficheerde verpakte TORCHEMAX in bijlage "Screenshot_24041226_082117_Chrome.jpg kom helemal niet overeen met de geleverde verpakking op Kerstavond. Zie bijlage "20241226_091519.jpg." De andere bijlagen geven functionaliteiten die een militaire zaklamp nodig hebben. Ik stelde in vorige mails ook vragen over jullie retourpolicy waar jullie heel vaag bleven, in een grijze zo'n bleven om niet te laten uitschrijven dat dit in goede staat, zoals Verzonden meetwaarden ontvangen bij aankomst op het retouradres. Het retouradres dat pas het licht ziet na de retourmelding. Het retouradres dat dan in China blijkt te zijn. De kostprijs van dr verzekerde verzending naar dit adres is een veelvoud van de de aankoopwaarde, de geafficheerde prijs van het "NIET" geafficheerde product. Met "NIET" geafficheerde product bedoel ik dat de geafficheerde beelden niet overeenkomen wat er in de gelverd verpakking terug te vinden is. Ik eis mijn €-centen terug wegens het schenden van het vertrouwen van de cnsument.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform