Geachte mevrouw/heer,
Ik heb 3 bussen wasverzachter Lenor bouquet mysterie gekocht en bewaar deze bij mijn voorraad. Ik gebruik regelmatig Lenor en koop dus veel dit product.
Ik stel echter vast dat in deze bussen een dikke pasta zit in plaats van de gebruikelijke wasverzachter die vloeibaar is. Ik heb geprobeerd het product aan te lengen met water, maar het helpt helemaal niet. De pasta laat in het bakje van de machine een smurrie achter die plakt en waarschijnlijk ook in de leidingen achterblijft. Het lijkt mij onwaarschijnlijk dat ik de enige ben met dit probleem, gezien het mij lijkt dat dit eerder een productiegebonden fout is.
Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen januari 2025 een verklaring en ook passende oplossing.
Met vriendelijke groeten,
