Alle openbare klachten

Geachte,Blijkbaar wordt er niet gereageerd op mijn aangemaakte tickets, nml: SAX-5430321-V3G9Z8 alsook volgende tickets SAX-5426318-W9K6F2, SAX-5426324-B5Q2N8 en SAX-5420886-X7H1K2.Ik ben verontwaardigd aangaande deze situatie.Op 12 april heb ik via mijn rekening bij BNPPF 2000 USD gestort, op mijn rekening bij jullie is er slechts 1909,74 USD gestort. Via chat ging Max Sertons dit laten natrekken en mij op de hoogte houden.Tot op vandaag nog niks gehoord.Ik heb dezelfde dag 3400 CAD gestort zie bijlage, tot op heden geen spoor.Heb BNPPF gevraagd om de gelden te recupereren.Johan DESIE0497/706702

Beste, ik was klant van Bank van de Post ...Ik heb nog steeds geen nieuwe debetkaart van BNP Paribas Fortis.Nu is mijn kaart al een week geblokkeerd (of niet meer geldig). Ik kan enkel nog verrichtingen doen via de Easy Bank app maar in de winkel, online enz gaat niet meer.Ik heb al meermaals naar de helpdesk gebeld, daar word de verbinding meestal verbroken of ze zien geen problemen met men kaart. De laatste keer kreeg ik het advies van naar mijn kantoor zelf te bellen maar ook daar kunnen/willen ze me niet helpen. Al tweemaal zou ik terugbelt worden om een afspraak te maken maar dit gebeurd natuurlijk nooit.

Beste,Tot noch toe heb ik van geen een van de partijen een antwoord gekregen op mijn duidelijke vraag:Ik ben geen klant van BNP Paribas, hoe komt het dan dat ze praten over een openstaande schuld van blijkbaar 500 euro ????Graag verduidelijking.In uw brief staat vermeld Product: Zichtrekening, opgezegd 08/04/2024. Dit klopt niet de enige rekening die we zelfs nooit hebben gebruikt en direct hebben afgesloten was bij Hello Bank (BE62 0018 0572 9061) en deze werd afgesloten dd 28/07/2017Tot ik geen duidelijkheid hierover heb, lijkt dit me een sterk staaltje van scamming.mvg,Jef De Coster---------- Forwarded message ---------Van: Jef De Coster [jef.decoster@gmail.com]Date: ma 29 apr 2024 om 08:59Subject: Fwd: eos aremas referte 001-8057290-61 // BNP ParibasTo: [collection2@eos-aremas.com], [scr.accounting-supportnorth@bnpparibasfortis.com], [info.be@hellobank.com], [administratie.be@hellobank.com], [klachtenmanagement@bnpparibasfortis.com], [Ombudsman@ombudsfin.be]---------- Forwarded message ---------Van: Jef De Coster [jef.decoster@gmail.com]Date: vr 19 apr 2024 om 12:51Subject: eos aremas referte 001-8057290-61To: [collection2@eos-aremas.com], [scr.accounting-supportnorth@bnpparibasfortis.com], [info.be@hellobank.com], [administratie.be@hellobank.com]Nu met een correct onderwerp.Dit is dus inzake eos aremas referte 001-8057290-61Op vr 19 apr 2024 om 11:58 schreef Jef De Coster [jef.decoster@gmail.com]:Beste,Dit verhaal begint zéér ambetant te worden..Ik heb geen producten lopen bij PNP Paribas Fortis...De afsluiting van de Hello Bankrekening was reeds aangevraagd (en uitgevoerd zo werd mij verteld) dd 2017.Ik zie niet in over welke schuld het hier gaat.Tot hiertoe heb ik na verscheidene contactnames nog steeds geen afdoend antwoord ontvangen van BNP Paribas Fortis, ook niet nadat ik op hun webstek een klacht met vraag naar verduidelijking heb gepost. Daar heb ik zelfs totaal geen antwoord op gekregen. Hierbijgevoegd de laatste communicatie ivm deze schuld .. Waarvan ik nog steeds geen bewijs heb....Samengevat:Ik ben géén klant van BNP Paribas Fortis !Ik heb geen producten van BNP Paribas Fortis,Hoe kan ik dan een schuld hebben bij BNP Paribas Fortis ?mvg,Jef De Costermob 0475230805PS. Gericht aan BNP Paribas Fortis: Gelieve de verkeerdelijk ingevoerde betalinsachterstand in het ENR bestand bij de BNB te verwijderen. From: Jef De Coster [jef.decoster@gmail.com]Sent: vendredi 8 mars 2024 19:02To: FBBE -- HELLOBANK - ADMINISTRATIE [administratie.be@hellobank.com]Subject: [EXTERNAL] Na telefonisch contact neem ik via mail contact op. // Fwd: Uw vraag - Hello banking : Rekeningen en kaarten Particulieren EXTERNAL SENDER - EMETTEUR EXTERNEBe cautious before opening attachments or clicking on any links. If in doubt, use 'Report Email/ReportPhishing' button or contact your CSIRT.Soyez vigilants avant d'ouvrir les pièces jointes ou de cliquer sur les liens. En cas de doute, signalez le message via le bouton 'Report Email/ReportPhishing' ou contactez votre CSIRT. Beste,Nadat ik een brief ontving van NBB ivm een betalingsachterstand voor rekening BE62 0018 0572 9061 Een rekening die normaal in augustus 2017 werd afgesloten Nam ik contact op met nr 02 433 41 41 Zij verzochten een kopie van mijn id te versturen naar dit e-mailadres, zodat jullie dan verder contact gingen opnemen. Verdere informatie werd er niet verstrekt. Ik ga niet zomaar id gegevens versturen naar een dubieus e-mailadres.Een alternatieve wijze (via beveiligd webformulier) werd als onmogelijk vermeld. Bij deze dient u me dus zelf te contacteren met meer info over de registratie in de ENR van de NBB.De rekening mag afgesloten worden zoals reeds gevraagd in 2017.De registratie bij de NBB dient verwijderd te worden. Bijgevoegd de mailing dd 2017. Ik heb telefonisch de rekening kunnen afsluiten, ik had en heb geen telefooncode, maar er werd me verzekerd dat de rekening afgesloten werd.We hebben nooit gebruik gemaakt van de rekening en het was 5,5 jaar stil hieromtrent??? Dus volgens ons was die rekening al lang niet meer aanwezig. Nu plots een brief van de NBB????? Het heeft mezelf wat opzoekwerk gekost om terug te traceren naar 2017... mvg,Jef De CosterTel 0475230805Te bereiken na 17u-17u00 tijdens de week. ---------- Forwarded message ---------Van: [info.be@hellobank.com]Date: di 1 aug 2017 om 10:04Subject: Re: Uw vraag - Hello banking : Rekeningen en kaarten ParticulierenTo: [jef.decoster@gmail.com]Beste Jef,Bedankt voor je bericht.Om je rekening af te sluiten dien je ons even telefonisch te contacteren op onderstaand telefoonnummer. Hou dan ook zeker je 5-cijferige geheime telefooncode bij de hand. Deze hebben we immers nodig om de telefoonlijn te beveiligen.We zijn bereikbaar op het nummer 02 433 41 41 van 7 tot 22 uur op weekdagen en van 9 tot 17 uur op zaterdag.Tot binnenkort,HakimAdviseur Hello bank!www.hellobank.behttps://nl.community.hellobank.be/On 28/07/2017 13:21, news.be@mailing.hellobank.com wrote:> Gebruikersnummer of klantnummer :> Titel : Dhr.> Naam : De Coster> Voornaam : Jef> Betreft : Rekeningen en kaarten> Uw e-mailadres : jef.decoster@gmail.com> Uw aanvraag : Beste,>> Gelieve de Hello Rekening> BE62 0018 0572 9061> Op naam van De Coster - Gubbels>> Af te sluiten.>> Ik vindt in de App, op de website, geen mogelijkheid om dit te doen.>> Het restsaldo is 0,00 euro,...>>> Reden:> De rekening werd geopend als voorwaarde gekoppeld aan een nakend hypothecair krediet.> We hebben echter na hercalculaties en onderhandelingen, beslist van bij een andere bank (VDK) een krediet te nemen...>> Hierdoor vervalt het nut en de bestaansreden van de Hello-rekening.> MAW, we hebben deze rekening niet meer nodig..........>> mvg,> Jef & Eveline> De Coster - Gubbels.

Beste, ik ben eigenaar van 2 spaarrekeningen geopend in 2020/21. Toen nog met referterekening van Bpost, die echter nu niet meer bestaat.Het is me onmogelijk om een nieuwe referterekening online in te brengen, zodat ik al meer dan 14 dagen, indien nodig, niet meer over mijn eigen geld kan beschikken.Spijts 5 meldingen hiervan op jullie site is er nog steeds geen contact opgenomen of antwoord gegeven.Graag zo snel mogelijk gevolg.Mvg

Beste, ik ben eigenaar van 2 spaarrekeningen geopend in 2020/21. Toen nog met referterekening van Bpost, die echter nu niet meer bestaat.Het is me onmogelijk om een nieuwe referterekening online in te brengen, zodat ik al meer dan 14 dagen, indien nodig, niet meer over mijn eigen geld kan beschikken.Spijts 5 meldingen hiervan op jullie site is er nog steeds geen contact opgenomen of antwoord gegeven.Graag zo snel mogelijk gevolg.Mvg

Beste,2 jaar geleden ongeveer heb ik een ford ranger raptor via leasing verkregen bij deze maatschappij en 1.2 jaar lang altijd mooi optijd betaald daarna heb ik een 2de auto bij genomen via leasing een ford transit custom met de mededeling dat ik snel van btw nummer zou wisselen na 2 maanden . dit was geen probleem .Tot het dus moest veranderd worden .Ik heb tientallen mails verstuurd . 2 keer is mij geantwoord en zijn mij niet de juiste documenten doorgestuurd. Voor de rest is op geen enkele mail meer geantwoord die ik stuurde . Als ik dan belde was er nooit iemand bereikbaar of werd de verbinding verbroken na 5 minuten . Zelfs de eigenaar van de ford garage ( morren motor diest ) kon hen niet bereiken hij is hier zelf ook bijna een maand aan bezig geweest . ik heb zelfs gevraagd om gewoon mijn nieuwe rekening nr aan te passen zodat het toch betaald kon worden zonder gevolg. geen reactie . nu worden mijn 2 wagens in beslag genomen ( de ranger is al weg ) en maandag 29 april word mijn ford transit ook opgehaald ik kan dus nietmeer op mijn werf geraken en dit gaat me grote schade toebrengen . na een kleine online opzoeking heb ik ongeveer een 25 mensen gevonden met hetzelfde probleem . sommige zelfs met exact hetzelfde probleem. Ford zelf heeft me ook een mail gestuurd waar instaat dat ALPHA CREDIT 100% in fout is en dat er nog klanten van hun zelfs dit ook aan de hand hebben.Ondertussen heb ik een nieuwe wagen ( bmw) die zonder probleem elke maand betaald word. het probleem ligt niet bij mij maar echt bij hun en ik word gestraft hiervoor. ( boetes van de bank en ik heb de wagens niet kunnen inbrengen als onkosten. zelfs nu mijn wagens in beslag zijn genomen heb ik nog steeds niets van alpha credit zelf mogen horen . wat kan ik nog doen ? ik heb al mijn mails bijgehouden en al mijn mislukte telefoonpogingen . mvg Kevin

Beste,Volgens contract ging de verzekering in op 01/02/24. Op vraag van de agent, gaf ik een stukje voorgeschiedenis omtrent burenhinder, dat is gestart op 03/03/24, ruim binnen de verzekerde periode.Jullie richten zich echter op de voorgeschiedenis van lawaaioverlast rond bouwhinder die eerder gestart is in juli 2023. Wat dus de voorgeschiedenis betreft.Terwijl ik doel op de opzettelijke lawaaihinder vanaf 03/03/2024. Volgens contract dienen jullie dus tussen te komen. Het duurt echter nu al twee maanden voor jullie ook een voet hebben verzet. Wat heel dicht leunt tegen contractbreuk of verzuim van diensten.Via deze weg doe ik een laatste poging, eer ik klacht neerleg bij de consumentendienst en dienst economie. Het is duidelijk dat jullie niet voldoen aan de vereisten van het verzekeringscontract.Met teleurgestelde groeten,Youri Verween

Geachte,Op 05/01/2024 om 17:49 heb ik een betaling van 4€ uitgevoerd bij mijn huisarts met mijn bankkaart. Die betaling is helaas mislukt (er stond een foutmelding op de betaalterminal van de huisarts)Tot mijn grote verbazing is dat bedrag desondanks aanvaard op 08/01 en is er 4€ van mijn rekening gegaan. (Referentie ...)1. Na maanden van het kastje naar de muur gestuurd te worden en door onderzoek te doen, is het voor 100% zeker dat de transactie gebeurd is via Maestro en dat de betalingsaanbieder van de huisarts WorldLine is (jullie dus).2. Die 4€ is dus van mijn rekening gegaan bij Argenta omdat deze aanvaard is door de aanbieder (WorldLine)3. Het bedrag is daarna ergens blijven hangen. De huisarts heeft het bedrag nooit op zijn KBC rekening zien verschijnen4. Naast deze klacht heeft de huisarts / het secretariaat ook zelf WordLine gecontacteerd maar tot op heden heeft WordLine deze zaak nog niet opgelost.5. U kan altijd de huisarts zelf contacteren indien nodig via het secretariaat (info hebben jullie ondertussen zelf al wel in het dossier zitten maar kan deze info kan altijd bij mij worden opgevraagd)6. Ik weet eigenlijk niet goed wat er verder nog dient te gebeuren om deze zaak op te lossen. Ik vind het best wel straf dat het systeem van Wordline nooit opgemerkt heeft dat de transactie mislukt is en het geld 'ergens blijven hangen' is. Ik zou zeggen dat zo'n systeem goed getest is en dat bij een fout er een automatische terugbetaling zou gebeuren. Helaas is die 4€ na ruim 3 maand nog altijd 'spoorloos'.Dus je kan je wel voorstellen dat ik mij stilaan een beetje begin te ergeren. Nu is het maar 4€ en lig ik er niet echt wakker van. Maar wat als dit 400€ geweest was?Gewenst oplossing:Het geld mag doorgestort worden naar de huisarts zodat hij het nadien kan terugstorten naar mij of het geld mag teruggestort worden naar mijn rekening. Mij is het éénder. Maar nu zit het geld noch bij de verzender, noch bij de ontvanger. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

op donderdag 28/3/2024 staat de postbode aan mijn deur met een aangetekend schrijven van ERGO, het vroegere hamburg-mannheimer. zij proberen mij reeds 4 (vier)jaar te bereiken!! tevergeefs blijkbaar. ik zou een levensverzekering afgesloten hebben. in die brief staat dat ze mij 50€ afhouden voor het opzoekingswerk dat ze moeten doen hebben om mij te vinden. ik heb nooit, maar dan ook nooit briefwisseling van hen ontvangen!! zij beweren dat ze mij ieder jar brieven opgestuurd hebben. bewijs kunnen (of willen) ze niet leveren. op 29/3/2024 heb ik dat dossier in orde gemaakt en alles via mail opgestuurd. ik kreeg een mail terug waarin ze bevestigden dat mijn dossier in orde was en ze opdracht tot betaling gingen geven. dat was net voor de paasvakantie. vorige week (wk 16) heb ik dan nog eens teruggebeld en toen kreeg ik de indruk, omdat ik nogal kwaad geworden was, dat mijn dossier onderaan de stapel beland was. voor ik die mail opstelde, heb ik nog eens mijn bankrekening nagecheckt en neen, nog niets gestort.kunnen jullie iets ondernemen? alvast bedankt en vriendelijke groeten,Gisèle Vermassen-Aerts

Dringend !BesteBij mijn vorige werkgever had ik een verzekering gewaarborgd inkomen. Door een burn-out bij de werkgever moest ik hier helaas beroep op doen.Ik was op invaliditeit bij de mutualiteit tot eind augustus 2023 en ik word door medisch ontslag op 20/5/2023 uit dienst bij Jumbo. Door een fout bij hun hebben ze bij betaald tot eind september en omdat ik geen attest heb van de mutualiteit willen ze dit bedrag teruggestort krijgen.Kan dit ?