Terug

Contract leven ze niet na

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. D.

Naar: PSA Finance Belux

13/09/2024

Beste , ik heb een lening lopen maar heb mijn auto verkocht uit geldnood . Nu heb ik bij die lening een verzekering die alles betaal bij langdurig ziekte in principe moet ik nog een 3800 euro betalen maar telkens ik het bedrijf contacteer hoor ik ze niet enkel via jullie heb ik ze gehoord dat ze binnen 48 u contact gingen opnemen maar ook hoor ik ze niet . Ik heb hulp noig want ik heb een contract en ik wil niet in geldnood zitten

Berichten (2)

PSA Finance Belux

Naar: S. D.

16/09/2024

Geachte Mevrouw,Wij bevestigen de ontvangst van uw formulier van vrijdag 13/9/2024.Hierin maakt u melding dat u geen bericht van Stellantis Finance mocht ontvangen.Wellicht heeft onze mail van woensdag 11/9/2024 om 14.37 u uw formulier gekruist.Copy van onze mail dd 11/9/2024 onderaan deze mail.Hierin was een aangifteformulier gevoegd met de vraag dit rechtstreeks aan de verzekeringsmaatschappij te willen overmaken. Document ook als bijlage.Wij vragen om deze procedure te volgen zodat uw confidentiële en persoonlijke gegevens alleen bij de bevoegde dienst terecht komen.Als u nog vragen mocht hebben over uw dossier, zijn we beschikbaar om u verder te helpen.Met vriendelijke groeten,De: services4you services4you@stellantis-finance.com Envoyé: mercredi 11 septembre 2024 14:37À: klachten@test-aankoop.beObjet: @@REF_ID@a2a55ddb41c7c43695@REF_ID@@Geachte mevrouw,Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw e-mail van 21 augustus 2024 in goede orde ontvangen en zorgvuldig verwerkt. Naar aanleiding van uw correspondentie hebben wij een schadedossier geopend onder referentienummer 000000836472/ 243-14334. Wij verzoeken u vriendelijk dit nummer te gebruiken in alle toekomstige communicatie over deze zaak.In de bijlage vindt u de vragenlijst voor de beoordeling van het schadegeval. Wij verzoeken u deze volledig ingevuld en ondertekend door u en uw arts, rechtstreeks te retourneren aan de verzekeringsmaatschappij via medicalservice@stellantis.com. Uw dossier zal vervolgens door de verzekeringsmaatschappij beoordeeld worden, waarna wij u zullen informeren over de genomen beslissing.Mocht u niet langer in het bezit zijn van het gefinancierde voertuig, willen wij u erop attenderen dat de lening dan volledig opeisbaar is.Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en staan klaar om eventuele verdere vragen te beantwoorden.Met vriendelijke groet,Patrick DRKlantendienstBourgetlaan 20 bus 1, 1130 BrusselAvenue du Bourget 20 boîte 1, 1130 Bruxelless:stellantis-financial-services.bePatrick DRKlantendienstBourgetlaan 20 bus 1, 1130 BrusselAvenue du Bourget 20 boîte 1, 1130 Bruxelless:stellantis-financial-services.be

S. D.

Naar: PSA Finance Belux

16/09/2024

Geachte , mijn auto is verkocht wegens medische problemen en financial ook. Ik zou graag met terugwerkende kracht werken. Ik moet nog een groot bedrag betalen maar ik ben nog altijd thuis en zoals het contract zegt betaald de verzekering bij totale arbeidsongeschiktheid. Ik ging binnen de 48 uur iets horen maar heb nooit iets gehoord daarom stuur ik nogmaals een klacht in de hoop dat er nu wel wordt gereageerd. Mvg


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform