Alle openbare klachten

besteik dien een klacht in tegen hotel grenandine prinsenlaan nr7blankenbergewegens oplichting van verhuren kamers kamers stemmen niet overeen met foto op internetwij hebben geboekt van 26 aug tot 30 aug 2019hadden een horror hotel famielie kamer van 3 m op 3 mvoor 4 ppheel vuilbloed op kussensloopgeen wifi kakkerlakken in bed zijn er na 2 nachten vertrokkenen kregen ons geld niet terug heeft het wel door verhuurd en wij kregen bevestiging van betaling niet van die vieze vuile manecht dit hotel moet naar -5 sterren gaan kan echt niet meerwij zouden graag ons 2 nachten geldt terug vorderenhopelijk kunnen jullie er iets aan doenmet vriendelijk groeten julien portugaels

Beste, In april van dit jaar merkte ik op dat Partena sinds 2011 een Hospitalia Plus verzekering op mijn naam aanrekende via mijn moeder. Ikzelf was hiervan niet op de hoogte. Nochtans ben ik in 2011 afgestudeerd, en heb ik me toen op eigen houtje aangesloten bij Partena (zonder hospitalisatieverzekering). De betaling van deze extra verzekering verliep via mijn moeder zonder dat ik hier weet van had. Ik heb bovendien via mijn werk een privé hospitalisatieverzekering die opdraait voor eventuele kosten. Mijn moeder heeft hiervoor onterecht en zonder haar noch mijn medeweten 1183 euro betaald. Geld dat zij uiteraard als gepensioneerde alleenstaande vrouw beter kon besteden. Ik bracht Partena hiervan via aangetekend schrijven op de hoogte op 15 april met de vraag voor onmiddellijke stopzetting en compensatie. De hospitalisatie Plus verzekering werd uiteindelijk pas in juni stopgezet, desondanks aandringen. Volgens hen gebeurt het wel vaker dat ouders deze verzekering verder betalen voor hun kinderen. Vreemd genoeg gebeurde dit niet voor mijn broer die zich op dat moment in dezelfde situatie bevond. Ikzelf beëindigde mijn lidmaatschap bij Partena vanaf juli. Partena is niet ingegaan op mijn vraag voor compensatie, en ook een contact met de ombudsman bracht geen raad. Graag jullie hulp hierbij.

Beste, Ik bestelde een produkt van de firma Nutrifoodz online, maar binnen het uur had ik bepaald recensies gelezen waardoor ik mijn bestelling geannuleerd heb binnen het uur. Terwijl op de website staat dat je 24u tijd hebt. Heb dit via mail gedaan zoals ook op hun website vermeld staat. Hierna heb ik geen antwoord meer gekregen, zelfs tijdens de chatsessie werd er niet op mijn vraag gereageerd. Bijgevolg dat ik nu een factuur krijg voor iets wat ik geannuleerd heb. En ze zijn totaal onbereikbaar of negeren mijn aanvraag, terwijl voor te bestellen alles wel soepel gaat. Graag hulp hierbij aub mvg Kenneth Brossé

- op 17/06/2019 liet ik na afspraak op maat gemaakte oordopjes (zwemdopjes) aanmeten in de Hans Anders winkel, Hasselt. Ik werd aanvakelijk professioneel door een vriendelijke jongedame ontvangen die eerst een wattenstop+draad in mijn oor aanbracht waarna de modelling vloeistof ingespoten werd. Na een tijd werd die uit het oor verwijderd maar dat lukte niet goed. In plaats van voorzichtig te draaien werd de mal recht uit mijn oor getrokken met een pijnscheut als gevolg. Niks aan de hand volgend de dame.- Toen ik thuiskwam vloeide er bloed uit mijn rechteroor. Het was al avond maar mijn dokter heeft mij toch nog kunnen ontvangen en stelde vast dat mijn gehoorgang met een lange scheur in de huid beschadigd was. Gelukkig was er niets aan mijn trommelvlies. Ik heb antibiotica (Terramycine) voorgeschreven gekregen.Na een week kwam er nog steeds vers bloed uit mijn oor. Intussen is dit niet meer het geval en heb ik na controle bij de arts een oorreinigingsmiddel voorgeschreven gekregen (Cerulyx)- Ik heb daags nadien een klacht proberen in te dienen bij Hans Anders maar dat loopt niet van een leien dakje! Er is geen klachtenformulier enkel een telefoonnummer (met een wachttijd van meer dan 15 minuten!). Ik heb daar mijn verhaal verteld en gevraagd om registratie en bevestiging naar mij mocht de schade ernstig of blijvend zijn. Ik ben beroepsmuzikant en mijn oren en perfect gehoor zijn dus erg belangrijk!! Dit is precies de reden waarom ik de gehoorbescherming kocht. Men vertelde mij dat ik door de audioloog gecontacteerd zou worden.- Twee dagen later nog steeds geen enkel teken van leven terug langs de telefoonwachtlijn. De dame die mij hielp wist van niks terug 'geregistreerd in het systeem'. Ik vroeg een bevestiging maar dat gaat dus niet bij Hans Anders 'het staat in het systeem' is het antwoord. - Later die dag belde de audiologe (met een verhaal dat zoiets steeds mogelijk is en dan pas na discussie excuses en de mededeling dat ze haar baas zou contacteren om te kijken hoe verder te gaan. Deze dame zou zelf Hans Anders verlaten en iemand anders zou opvolgen.- Ik ontving later een mail (afzender Mandy Nijssen, 19 juni) waarin gevraagd werd een overzicht van de kosten bij te houden. Weer een andere collega 'audioloog van Hasselt' zou opvolgen.- Ik heb een overzicht gemaakt (totaal € 45,40 + een aanbetaling van de oorbescherming van € 34,50).- Niets meer gehoord totdat ik een bericht kreeg dat de oordopjes in de winkel lagen.- Afspraak vandaag met audiologe, 11h05, Kirsten de Ryck. Die werd door een collega vervangen en die wist helemaal van niets.... vond ook geen history terug in 'het systeem' en geen voorstel om dit naar behoren en tevredenheid op te lossen.Beste Hans Anders, ik ben al lang een brillenklant bij jullie en erg tevreden van de service van de winkel in Hasselt. De afhandeling van deze zaak, en vooral het totaal gebrek aan professionaliteit en ernst storen mij mateloos!! Het gaat over mijn gehoor dat voor mij extra belangrijk is. Mag ik nog even melden dat ik reeds tweemaal orrtjes op maat liet gieten bij Variphone (voor in-ear monitoring) en dat ik daar nooit een probleem gehad heb. Wat mij bij u opviel was dat de gegoten vorm erg lang was (zat veel te diep!) en dat de dame - audiologe- blijkbaar niet weet dat je een harde vorm al draiiend uit het oor moet trekken, en niet recht met geweld. Als ze het mij had laten doen was er geen probleem geweest maar alles ging te snel. Ik werk meermaals per week met in-earing en heb nooit een probleem gehad.Ik ben erg teleurgesteld en wacht nu opnieuw op een vervolg... de dame in de winkel in Hasselt kon niemand van haar bazen bereiken en kon/mocht mij geen contactmail noch telefoon doorgeven. In uw klachtendienst achter de 0800 lijn heb ik nog weinig vertrouwen een lange wachtrij en de zogenaamde registratie en communicatie werken blijkbaar vierkant.Opticien Hans Anders.... schoenmaker blijf bij uw leest??Mag ik nog toevoegen dat de dames (van de brillenafdeling!) in de winkel verveeld zaten met de zaak, zij hebben mij steeds uitstekend geholpen en kennen mij maar ze melden dat audio een 'andere' afdeling is.Ik reken in elk geval op een correcte financiële afronding en hoop eindelijk professionele opvolging van mijn verzuchtingen te krijgen.

Beste,Ik heb recent op 16 mei 2019 van de firma Dorivit B.V. een aanmaning gekregen van een factuur met factuurnummer 19719479 op dd. 12 februari 2019.Tot op heden heb ik nooit een factuur ontvangen van deze firma, noch heb ik voor deze firma iets besteld.3 weken later kreeg ik een brief van een gerechtsdeurwaarder gevestigd in Nederland meer bepaald Amsterdam die een vordering eist van een bedrag ten waarde van 203,01 euro.Deze gerechtsdeurwaarder heeft nog een aanmaning gestuurd op 19 juni 2019 voor 203,13 euro.Graag wens ik dat dit probleem wordt opgelost, dat ik geen betaling moet uitvoeren voor producten die ik niet heb besteld, noch ontvangen.Ik heb reeds ook klacht ingediend bij de lokale politie Antwerpen-oost.

Beste,Mijn klacht gaat over hoe ik behandeld werd door de verpleging van de ziekenwagen. Je kiest niet welke ziekenwagen er komt, dus hoopt dat je toch met respect behandelt wordt. De dag (8/5/2019 om 23u16) dat we hen opgebeld hadden was ik net thuis na mijn hartritmestoornissen. Ze hadden mij op de spoed een schok gegeven om terug het juiste ritme te krijgen.Plots werd ik op de wc echt niet goed, ik werd helemaal wit en voelde mij duizelig, alles draaide en mijn oren suisden. Ook hoorde ik alles in echo, kreeg het ontzettend warm en had een druk op mijn borst. Ik ben gelukkig nog naar de zetel geraakt. Mijn dochter heeft mijn mama gebeld en nadien hebben ze de ziekenwagen opgebeld. Mijn dochter was wel in paniek en ook mijn mama was niet gerust.De ambulanciers waren helemaal niet vriendelijk. Ze lieten ons echt voelen dat we voor niets gebeld hadden en we overdreven. Eerst wilden ze mij zelfs niet meenemen. Toen we vertrokken lieten ze mij alleen de trap afgaan zonder begeleiding, ook al was ik nog steeds duizelig. Ze gingen gewoon een stuk achter mij de trap af. In de spoed deden ze ook heel nederig over mij.Mijn dochter vroeg zich zelfs af of ze de ziekenwagen wel had moeten bellen. Ook de buurjongen van mijn ouders (die mijn mama tot hier gebracht had) vond dit echt niet kunnen.Ik hoop vooral dat ze dit niet bij iedereen doen, want je belt echt niet voor je plezier een ziekenwagen.Ik heb hen een e-mail gestuurd op 3/6/2019, nadat ik het factuur ontvangen had, en heb hier nog steeds geen antwoord of verontschuldiging op gekregen.Vriendelijke groeten,Tessa Eestermans

Beste,Ik wil mijn fitness abonnement opzeggen, omwille van medische klachten .Ik heb reeds mijn medisch attest afgegeven , maar de medewerkers zeiden dat dit niet voldoen de is .Dat ik enkel een aangepast sport schema zou kunnen krijgen .Terwijl ik niet kan/mag sporten. Graag zou ik het contract beëindigen.

aan de ombudsdienst van het UZ Brussel (Jette)Beste,Ik kwam voor een medische behandeling bij de dienst Fysische Geneeskunde en na 5 keer te zijn langsgekomen en een facturenreeks van respectievelijk 43€, 94 € en 29 € sta ik vandaag nergens!- op 26/11 (eerste consultatie) worden proeven voorgeschreven- 10/12/2018 proef 1: Crypto- 17/12/2018 proef 2: EMG- 4/01/2019 proef 3: intakeAls antwoord op mijn vraag of die proeven echt iets met mijn rugprobleem te maken hebben wordt me door de assistenten gezegd dat het inderdaad gaat over 'protocolaire proeven', die voorgeschreven zijn voor ieder revalidatietraject.Op 4/01/2019 zou de intake gebeuren met het diensthoofd Dr. Joos, waar ik de conclusie zou krijgen van het ganse traject en vragen zou kunnen stellen. Het was echter niets meer dan een fietsproef (10min) en het invullen van een vragenlijst. Ik heb naar Dr. Joos gevraagd, maar die was er niet. M.a.w. ik heb geen enkele informatie over mijn toestand en het het verdere revalidatietraject gekregen, maar er wordt wel bij elke proef een raadpleging heelkunde aangerekend.Op 11/02/2019 heb ik dan eindelijk een eerste kinéafspraak.In de plaats van een trajectvoorstel, krijg ik daar opnieuw de vraag met welk probleem ik juist kom (is er dan geen dossier, een aanpak voorgeschreven?) en krijg ik te horen dat er die dag geen oefeningen zijn, dat dit slechts een 'intake' is. Deze intussen twee totaal 'lege' intakes worden mij respectievelijk aangerekend als 1. raadpleging heelkunde en 2. als intake onderzoek?!Als ik bij u, de ombudsdienst, de onnodige proeven, de onefficiëntie en de hoog oplopende kosten aankaart, krijg ik te horen dat ik toch een 'Informed Consent Multidiciplinair Revalidatietraject' document heb ondertekend....?!Daar geef ik inderdaad mijn akkoord met het feit dat persoonlijke informatie en testbevindingen besproken worden tijdens het multidisciplinaire overleg en dat het verslag opgenomen wordt in het elektrische medisch dossier.Daar staat helemaal niets in over de protocolaire proeven en de hoog oplopende kosten.Conclusie: dit is alles behalve een correct verloop van een persoonlijke behandeling:- geen diagnose (geen enkele beeldvorming)- geen enkele informatie over het te volgen traject- 5 x langsgekomen voor protocolaire proeven- 166€ gefactureerd voor niets... en er komt blijkbaar nog een factuur voor dat 10 min durende gesprek met de kinésist ('intake' genoemd) Mijn betaling zal tussenkomen met behoud van alle rechten.Mag ik u vragen om me uiterlijk tegen 10 mei:1. het verslag van het multidisciplinair overleg over te maken2. uw standpunt over dit alles schriftelijk te formulerenBedankt.

Mijn zwangere vriendin moest dringend per ambulance worden vervoerd van AZ Groeninge Kortrijk naar AZ St Jan Brugge, dit op 18/11/18, wegens risico op vroeggeboorte. Deze ambulance werd opgebeld door AZ Groeninge. De factuur (€587,50) werd gedeeltelijk (€293,75) terugbetaald door CM ziekenfonds. Nu zou de rest worden vergoed door onze aanvullende hospitalistatieverzekering, maar deze trekt het dringende karkter van het vervoer in twijfel omdat deze niet werd gebeld via het nummer 112. Dit louter arbitrair argument vinden wij absurd. Het vervoer per ambulance was wel degelijk dringend en noodzakelijk, anders kozen we vanzelfsprekend voor een goedkoper alternatief. We beschikken ook over een schriftelijke verklaring van de behandelende arts, dat dit eveneens bevestigt.

ik ben al meer dan 2 maanden ziek, tot op heden geen uitkering gekregen! altijd maar de melding dat hetinlichtingenblad voor werkgever of werkloos instantie ontbreekt, je zou dan denken dat zij dit blad naar mij zouden opsturen maar dit is na telefonisch, mail, persoonlijk contact nog altijd niet gebeurt, ik zit wel te wachten hédit sleept al 2 maand aan en via cm krijg ik geen enkele hulp, alleen het standaard antwoord dat dit blad ontbreekt in het dossier