Beste, op 30-10 bestelde ik bij Hans Anders naar aanleiding van hun promotie 3 brillen voor de prijs van 1, twee multifocale brillen, de eerste voor een bedrag van € 713, de tweede was gratis en voor de derde koos ik voor de cadeaubon van € 230 zoals op de website wordt vermeld. Bij het nakijken thuis van de bestelling vond ik een bon van €180 en geen € 230 zoals vermeld op hun website. Bij na vraag in de winkel kreeg ik te horen dat de bon van € 230 alleen geldig was bij aankoop van duurdere glazen.--------------------------------------------------------------------------------------Kopie website. https://www.hansanders.be/nl/2de3debrilgratis/1ste bril kopenKies je favoriete montuur uit onze collectie en ga voor kraswerende, ontspiegelde glazen en minstens één glasbehandeling. Deze actie is geldig op enkelvoudige én multifocale glazen.2de bril krijgenZonder extra kosten krijg je de tweede bril er helemaal gratis bij. Alle opties op je 1ste bril zijn gratis op je 2de bril. Of neem als 2de bril een zonnebril en bescherm je ogen tegen de zon.3de bril cadeau doen (aan jezelf)Met de derde bril mag je kiezen wat je doet. Is je eerste bril enkelvoudig? Dan is die derde bril (max. €80) helemaal gratis. Is je eerste bril multifocaal? Ook dan krijg je er gratis jouw derde bril (max. €230) bij. Liever een cadeaubon om iemand anders mee te verrassen? Dat kan ook! VoorwaardenDe actie is geldig in alle winkels van Belgie tot en met 19 november 2020De 2de bril is gratis aan dezelfde waarde als de eerste bril.Voor de derde bril geldt een maximumprijs van €80 (enkelvoudig) / €230 (multifocaal). Niet geldig in de webshop. Niet geldig op reeds bestelde brillen en niet cumuleerbaar met andere acties.Meerprijs voor duurdere monturen en glasopties. ---------------------------------------------------------------------------------------Nog 2 maal gebeld met de klantendienst waar bij : -de eerste persoon geen uitleg kon geven en mij na contact met de winkel ging terug bellen,dus niet?? -de tweede ook geen uitleg kon geven en na contact met de winkel mij hetzelfde verhaal vertelde dat ik al eerder had gehoord, alleen bij duurdere glazen een cadeaubon van € 230.Op hun website is er geen sprake van enige optie dat je duurdere glazen moest nemen om recht te hebben op de bon van € 230. Een ontevreden klant.
